企业AI+驱动高质量发展：人工智能转型“AFG”战略及“五维五阶实施法”

人工智能转型“AFG”战略及“五维五阶实施法”

政策分析

• 政策内容：国务院发布《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，旨在推动人工智能与社会经济深度融合，提出三大目标、六大领域、八大支撑能力。
• 政策解读：三大目标设定了智能终端和智能体的普及率指标，体现国家决心；六大领域覆盖基础科研到社会治理，体现“全要素智能”理念；八大支撑能力强调模型、数据、算力等基础建设。
• 机遇与挑战：四大机遇包括AI+指引发展方向、AI成为新质生产力引擎、AI原生和AI增强模式、类人智能体陪伴；四大挑战包括顶层AI治理不完善、AI风险合规问题、高质量数据缺失、AI人力资本竞争激烈。

AI+引领企业转型变革的底层逻辑

• 客户行为模式改变：AI技术导致客户行为模式变化，倒逼企业变革服务模式，例如从搜索引擎转向生成式引擎，需要提供个性化、实时服务。
• 市场竞争格局改变：AI降低技术门槛，市场竞争加剧，企业需要制定攻防兼备的转型策略。
• 产业发展路径改变：AI推动产业从链式分工走向智能生态网络，企业需要重塑产业价值链定位和增长模式。
• 价值创造方法改变：AI颠覆企业价值创造方法，推动企业从数字化转型到数智化转型，实现高质量发展。

企业AI+战略转型之“AFG”战略

• 新旅程：用户呈现高度个性化和主权化特点，需要企业提供实时、个性化服务，实现全生命周期深度陪伴。
• 新价值链：企业需要利用AI构造新的价值链，包括渠道生态、客户经营、产品创设、运营管理、风险控制等。
• 新能力：包括本体和语义、数据和知识、AI技能包、模型等。
• 新保障：包括AI原生组织、人机共生、AI全栈科技、AI风险合规、AI人才、AI全员素养。

企业AI+战略转型之“五维五阶实施法”

• 五个阶段：AI就绪度评估、AI驱动点状场景应用、AI驱动用户旅程、价值链和流程重塑、AI驱动模式创新、AI原生。
• 五个维度：战略、数据和知识、技术、文化。

未来展望

• 打造“三位一体”AI生态链，促进模型、工具、数据集等汇聚开放。
• 赋能产业、消费、民生等实体经济，推动全要素智能化发展。
• 充分开放合作，对外输出AI能力，实现智能服务赋能全国智能经济和智能社会建设。