人工智能与日本劳动力市场

日本职场中人工智能 (AI) 的使用率低于其他发达国家，但展现出巨大的增长潜力。报告指出，日本 AI 用户的积极态度和乐观预期表明 AI 有望成为解决劳动力短缺、提升工作表现和改善工作环境的重要工具。

AI 使用现状

• 日本 AI 用户的比例低于其他发达国家，尤其是在金融保险和制造业领域。
• AI 使用存在显著差异，信息通信行业使用率最高 (22.9%)，而住宿餐饮服务业最低 (4.1%)。
• 企业规模和劳动力短缺程度与 AI 使用率呈正相关。
• 区域差异明显，东京都地区 AI 使用率最高 (13.8%)，而岛根县最低 (2.5%)。
• AI 用户更倾向于年轻、男性、高学历和全职员工。

AI 使用的影响

• 日本 AI 用户的积极评价主要集中在工作表现、工作环境和工作灵活性方面，但对 AI 改善工作质量的总体影响感知程度低于其他发达国家。
• AI 有望帮助日本解决劳动力短缺问题，并提升工作表现和改善工作环境。
• AI 对工资的影响尚不明确，但 AI 用户中工资上涨的比例高于工资下降的比例。

AI 使用的挑战

• 日本企业在 AI 人才方面存在短缺，尤其是在具备 AI 基础知识和工作经验的员工方面。
• 员工对 AI 的了解程度和可用性仍需提高。
• 部分群体，如老年员工和非正式员工，AI 使用率和受益程度较低。

政策建议

• 加强企业培训，包括提供财务支持，帮助员工有效使用 AI。
• 鼓励员工自我学习，提升 AI 相关技能。
• 推动劳资双方就 AI 使用进行协商。
• 制定内部规则或指南，确保员工正确使用生成式 AI (GEAI)。
• 提高员工对公司使用安全可靠 AI 技术的信任度。
• 加强积极劳动力市场政策 (ALMPs)，帮助员工应对 AI 带来的变化。
• 降低 AI 采用的障碍，例如人才短缺和员工技能不足。
• 促进多元化职业发展路径，包括具有高度自主权的基于工作的专家角色。