2025 AI EBC白皮书

AI EBC 白皮书总结

AI时代数智化发展新格局

• 全球政府将AI视为国家战略：主要经济体将AI提升至国家战略高度，通过政策、投资和治理框架加速AI扩散，推动AI从单点应用走向产业级普及。
• AI重启经济周期：到2030年，AI或将为全球经济贡献15.7万亿美元，其中6.6万亿美元来自生产力提升，9.1万亿美元来自消费端。
• AI引领智能技术超级周期：智能技术将不断提升数据的商业价值和运营影响力，重塑甚至主导业务流程，成为技术解决方案的焦点。
• AI成为企业战略的支柱：CEO们认为，AI是未来三年对所处行业影响最深远的技术之首，企业需构建与企业战略高度契合的人工智能战略。

AI时代的管理创新

• 拥抱AI时代企业管理创新：AI加速融入组织工作流程，重塑决策者和劳动者获取信息、进行决策乃至完成任务的方式，AI本身也加速成为组织新成员。
• 企业管理AI转型之道：成功的企业将AI视为战略性变革与管理创新，而非简单的技术应用，需从“控制”向“成就”转变，释放员工潜能，激活组织创新活力。
• AI时代企业管理全场景跃升：AI正在覆盖企业管理的主要流程、核心业务流程及支撑流程，从客户需求获取到创新、到交付与客户体验环节，AI正在重塑企业管理体系。

AI时代数字化新平台

• 从MRP到AI EBC：EBC是企业将资源、能力、信息、流程和环境结合起来为客户提供一体价值的方式，AI EBC是EBC在AI时代的进化，支持企业构建通用数字业务能力和独有的数字业务能力。
• AI EBC的构成：AI EBC包括AI EBC业务平台和AI EBC技术平台，包含数据与智能平台、客户体验平台、生态系统平台、业务运营平台、员工体验平台，以及AI EBC技术平台涵盖低/零代码、流程引擎、RPA、数据与分析、混合集成、人工智能等关键技术组件。

领先厂商的EBC实践

• 金蝶AI：新一代AI EBC：金蝶构建的企业管理AI自下而上由金蝶AI苍穹平台、金蝶数据云、金蝶AI增强的SaaS应用和金蝶小K智能体构成。
• 金蝶AI苍穹平台：苍穹平台是新一代企业级AI平台，具备更可靠、更敏捷、更智能、更开放的核心能力，是智能时代企业的操作系统与创新引擎。
• 金蝶数据云：金蝶数据云是企业数字化的“数据中枢”，承担连接数据与业务的核心枢纽角色，为企业提供智能决策支持与业务场景赋能的一体化数据解决方案。
• 金蝶AI增强的SaaS应用：金蝶提供AI增强的财务云、HR云、PLM云、供应链云、采购云、制造云、协同云、渠道云等SaaS应用，帮助企业构建智能、数字业务能力。
• 金蝶小K智能体：金蝶小K智能体是围绕一个具体的闭环业务场景精心打造的“数字员工”，例如财务分析智能体、审核智能体、差旅智能体等。

AI转型之路

• 思维模式（Mindset）：AI EBC的起点，是思维模式的根本性升级——从“用AI”走向“为AI而设计”，从“局部优化”迈向“系统重构”，体现为AI优先思维和AI即战略思维。
• 数字化技术（TechnoIogy）：复合式AI、AI原生架构和内生安全共同构成AI EBC时代的技术新范式，为企业构建真正可用、可信、可持续的智能业务能力提供坚实支撑。
• 企业实践（Practice）：AIGO方法论作为支撑AI EBC落地的核心方法体系，覆盖“分析与架构（Assessment & Architecture）→ 实施与执行（Implementation）→ 治理与管理（Governance）→ 运营与优化（Operation）”全周期。

领先企业的AIGBC应用案例

• 通威：开启数字化4.0，实现数据驱动、智能运营，构建双层ERP架构，优化采购组织架构，数字人资+ AI提升员工体验，构建光伏产业财务共享体系，AI Agent平台构建创新中心。
• 海信：AI驱动人才供应链数智化转型实践，以战略为牵引、以业务为驱动、数据决策、供应有“道”，构建海信人才供应链业务全景图，打造海信HR业务统一平台。
• 招商局：AI助力世界一流财务管理建设，建成全球财务共享服务体系，价值型司库+AI赋能管理，实现全球资金效率最大化，“招财并表”智能合并，多准则多币种多层级一键合并。
• 建发房产：AI助力房企降本增效，通过智能合同管理降低合同风控，房地产智能税金测算模型助力企业智慧税务管理，从集中采购到智慧协同提升招标合规透明化与供应链效能，智能一体化平台与“可视化的一键合并”构建了星瀚智能合并平台，集团化“人力数据档案中心”与薪资自动化。
• 海能达：75天构建数智驱动的业务韧性新范式，弥合断点构建客户体验平台，将企业内部能力向外部合作伙伴开放，构建生态系统平台，构建企业运营平台，优化员工体验，激活数据价值，构建数据与智能平台。
• 百瑞源：数智化运营重塑枸杞行业竞争力，AI打通制度、服务与数据闭环，知识沉淀“秒查速用”，会员数据中台“勾勒”清晰用户画像，可视化分析平台，让数据变成“资产”，质量管理显著提升，“不达标不入库”。