中国企业多元用工洞察及人力资源产业价值白皮书
核心观点： 随着全球经济形势变化、科技发展以及劳动法规完善，传统固定用工模式面临挑战，多元化用工模式成为企业应对挑战、实现可持续发展的创新选择。
关键数据：
- 过去五年间，全球经济增长率波动幅度超过±3%的年份达到了三年之多。
- 一些高度自动化的行业中，重复性劳动岗位减少了约40%，但对具备数字化技能的人才需求却增长了50%以上。
- 近两年来，因合规问题导致的企业平均损失超过百万元，在各行业中占比达到了15%。
- 2024年 A I 应用爆发，人工智能、大数据、云计算等技术飞速发展，催生了人工智能工程师、数据分析师等新岗位。
- 第三产业在国内生产总值中的占比已从十年前的45%提升至目前的55%以上。
研究结论：
- 多元化用工模式赋予企业更大的人力配置灵活性，通过劳务派遣、兼职、外包等多种形式，企业能够依据业务需求实时、精准地调整人力规模。
- 多元用工模式能够有效降低企业成本、提高运营效率、拓展业务范围，并将部分用工风险转移给第三方。
- 多元用工模式的发展趋势愈发势不可挡，产业结构调整、人口结构变化以及数字化技术的发展都推动着多元用工模式的发展。
- 企业需突破传统思维的禁锢，积极主动地探索多元灵活的用工模式，在效率、成本与风险之间找到平衡，从而实现可持续发展。
- 企业应与专业人力资源服务机构紧密合作，优化策略，同时积极引入“生态用工管理”平台，通过数字化的手段提升企业劳动用工的规划能力和管理水平。
- 应高度关注多元用工人员的权益保障，营造良好的用工环境，实现企业、员工、社会等多方共赢的良好局面。
多元用工分类：
- 机构合作型多元用工： 劳务派遣、岗位外包、业务外包、PEO/EOR。
- 个人服务型多元用工： 非全日制用工、兼职、项目制用工、实习生、就业见习、退休返聘、自由职业者。
- 平台经济用工： 网约车、外卖配送、自由职业、网络直播、家政服务。
企业视角的多元用工场景：
- 季节性业务波动场景： 零售、旅游、农业等行业可通过劳务派遣、平台经济用工等方式应对。
- 项目制业务场景： IT开发、建筑工程、咨询顾问等行业可通过项目外包、兼职（自由职业者）等方式应对。
- 成本敏感型场景： 制造业、物流行业、客服中心等可通过岗位外包、非全日制用工等方式应对。
- 创新业务试水场景： 互联网、新零售、生物科技等行业可通过合伙人制、灵活雇佣等方式应对。
- 核心人才短缺场景： 芯片设计、医药研发、高端制造等行业可通过退休返聘、全球自由专家等方式应对。
- 风险规避场景： 餐饮、教育、共享经济等行业可通过共享经济用工、业务外包等方式应对。
企业应用数智化工具优化用工管理的情况：
- 仅13.3%的企业已全面应用；39.8%的企业应用部分模块，占比最高；12.1%的企业计划尝试；34.8%的企业尚未考虑。
多元用工规模化遇到的困难和挑战：
- 企业的组织架构、流程及管理平台难以适应多元用工管理体系。
- 市场服务供给单一、碎片化。
- 政策法规与社保制度的滞后性及相关问题。
- 学校教育和企业需求的不匹配。
- 社会就业观念的刻板与僵化。
关于支持多元用工的倡议：
- 企业： 设计与时俱进的用工模式组合，承担社会责任，建立数字化用工管理平台。
- 劳动者： 重塑就业观，持续学习与技能升级。
- 人力资源服务机构： 合规经营，提升服务附加值，撮合用工匹配与技能培训，强化技术能力与服务附加值。
- 政府： 完善劳动法，完善社保制度，推动行业共识，支持技术平台建设。
- 学校： 推动教育改革，实施产教融合策略。
- 社会： 倡导正确观念，助力多元用工发展。
