真实性与效率的交汇：2025年高效人才招聘趋势

执行摘要 他们采用精心设计的雇主品牌以及高效的技术驱动招聘策略。在高质量人才稀缺的行业中，雇主无法将候选人体验交给运气。数据显示，当这些双重目标——真实性和效率——交织在一起时，雇主能看到他们付出的可衡量回报，包括缩短填补职位时间、降低员工流失率以及提高候选人满意度。透明的沟通在早期培养信任，而贯穿整个漏斗的周到互动则培养持久的善缘，即使是那些最终未被录用的人。这种善缘是一种强大的资产，它创造了公平和尊重的声誉，当市场再次变化时，必然会产生回报。 在招聘的世界里，候选人和雇主市场的天平在有规律地来回摆动。如今，许多行业发现自己处于一种境地，即公司似乎在招聘中占据上风，一些组织正抓住这个机会纯粹为了效率而挤压他们的团队，却很少考虑整体的候选人体验。 然而，打造一个令人难忘且值得信赖的雇主品牌的价值并未减损。即使申请者的数量看似对雇主有利，表现优异的人才团队也认识到，不投入、信息不足或待遇不佳的候选者会直接损害长期招聘结果。实际上，《2025年人才获取趋势研究》—由灯塔研究与分析公司进行，该研究调查了1031家全球雇主和1000名全球候选人—突出了真实性和透明度依然至关重要的方式。在AppVault的支持下，这项研究探讨了创造尊重并更深入地与候选人建立联系的招聘体验的关键性。 核心上，真实性是驱动力。 当公司清晰传达其文化、期望和价值观——并履行这些承诺时——它们便不仅仅出现在候选人的短名单上。在日益数字化和自动化的招聘环境中，真实的人际互动成为关键的不同点。技术可以通过自动化重复性任务（如面试安排和资格审查）来放大这种效果 最终，在一个可能暂时有利于雇主的职场环境中，关注效率和真实性强调了前瞻性战略。无论是被录用还是未被录用的满意候选人，往往都会成为品牌拥护者，推动正面口碑，扩大雇主品牌的传播范围。通过平衡现代技术的效率与对每位候选人个体经历的深刻尊重，组织为在繁荣和充满挑战的招聘市场中实现可持续发展奠定了基础。 我正在解放招聘人员，让他们有更多时间培养真实的联系。这不仅简化了流程，还提升了候选人的体验，确保每个接触点都充满目的性，并与公司的身份保持一致。 在本报告的页码中，你可以期待学习如下概念： • 如何在今天的市场中与候选人建立信任 • 打造真实且富有意义的雇主品牌的关键步骤 • 结合效率与真实性的关键机制 真实性优势：当今就业市场建立信任的4种方法 真实性是信任最关键组成部分之一。根据2025年爱德曼信任晴雨表，企业是主要机构（政府、媒体、非营利组织等）中最后一批被认为既合乎道德又具有能力的组织。但这可能仅考虑了消费者环境中的企业，因为新的研究 根据2025年灯塔研究与分析人才招聘趋势研究，这表明只有17%的求职者认为雇主品牌是“非常诚实”的。当组织忽视真实性和透明度时，它们就会冒着创造信任差距的风险，从而几乎瞬间侵蚀求职者的信心。 利用社交媒体来验证承诺与现实的相符。通过分享日常生活故事，颂扬多元的声音，并鼓励员工坦率地谈论他们的工作经历，组织能够证明他们所宣传的文化。 透明沟通 许多雇主难以让求职者保持知情，而缺乏清晰度会带来后果。求职者与雇主失联的前三大原因之一是招聘流程拖延太久，另一个原因是在此期间他们接受了其他录用通知。更严重的是，半数求职者表示他们曾在与雇主对话后（无论是面对面还是虚拟）被切断联系。这类经历会破坏好不容易建立起来的信任。 个性化互动 职位描述通常是与潜在候选人接触的第一个真实触点。然而，太多职位描述显得冷漠或泛化，无意中发出一个信号：雇主将候选人仅仅视为需要勾选的框，而不是有个人动机的人。 另一方面，即使是简短的通知——通过电子邮件、短信或聊天机器人——也能体现尊重，并帮助求职者保持参与。值得注意的是，23%的求职者表示他们愿意在过程中使用人工智能聊天机器人来获取快速回答，这凸显了科技如何保持沟通渠道畅通。 一种更个性化的方式——根据潜在申请人的角色、地区或职业阶段进行调整——可以让对方感到真正受到重视。通过解释该职位如何与更广泛的使命联系在一起，并提供工作日常影响的简要了解，雇主可以区别于众多枯燥的职位发布。 展示企业文化 如今求职者更像是精明的消费者，在做出决定前会评估雇主的 культура 和真实性。 价值观一致性 候选人可以立即察觉到品牌与现实的脱节。在《2024年人才招聘趋势研究》中，求职者表示他们 事实上，46%的候选人表示看到真实的员工证言会让他们更倾向于信任一个公司的品牌，还有39%的人会 比起抛光过的营销短片,我更偏爱展示实际工人在工作场景中拍摄的真实、未经修饰的视频。 为什么？感觉很真诚。 这种真实性在很大程度上证明了组织所宣称的价值观不仅仅是空洞的口号。同样地，57%的候选人表示他们更倾向于信任一个对其文化和期望保持透明度的品牌。要点很简单：公共宣传信息和员工实际经历之间的一致性对于建立信誉至关重要。 及时、一致地向每个候选人提供更新——即使状态没有变化。 鼓励员工分享真实的证言或简短的“一天的生活”快照来展示文化。 当信任匮乏时，那些展现出真正开放并邀请候选人进行真诚对话的公司脱颖而出。在竞争激烈的就业市场，这种“真诚优势”不仅有助于吸引合适的人才，也为长期更稳固的留存和参与奠定了基础。 根据职位描述进行定制，使其感觉像是邀请而不是要求。 使用坦诚、未经滤色的媒体——视频访谈、实时问答或随意的团队聚焦——来突出真正的公司价值观。 微小的改变，巨大的影响：改变雇主品牌的渐进步骤 打造雇主品牌并不需要进行彻底的革新才能取得成效。有时候，最大的影响来自于渐进式的改进——比如澄清职位描述中的措辞，或是改进与候选人的沟通节奏。 弥合沟通鸿沟 事实上，求职者将沟通鸿沟视为建立信任的最大障碍之一。数据显示，41%的求职者认为申请工作时缺乏个性化互动是最令人沮丧的方面，而让雇主品牌感觉更真诚的首要方式是持续向申请人更新其状态。清晰的信息传递和定期的跟进是最简单的策略之一，但它们能在情绪和满意度方面带来即时效益。 这很像一个著名的陶艺课寓言，其中一组学生被告知要制作一个“完美的”陶器，而另一组则被指示尽可能多地制作陶器。最终，最好的陶器出自注重数量的那一组，他们在每次尝试中学习和改进自己的方法，而不是追求单一的无懈可击的结果。 随着时间的推移，持续的改进不仅有助于完善面向候选人的流程，也有助于完善贵公司展示自身形象的核心。分析小数据点——比如被拒绝后仍对今后职位保持开放态度的候选人的比例——可以指导战略调整。值得注意的是，54%的候选人表示如果未被选中，他们仍然希望被考虑其他职位，这突显了培养关系和加强雇主品牌的持续机遇。而且，如今五分之二的雇主将候选人满意度列为其人才获取指标之首，因此基于数据的渐进式收益的焦点从未如此相关。 对于人才招聘团队来说，教训很明确：从小处着手，并经常进行优化。即使是像用简单、贴心的语言撰写职位描述这样简单的事情，也能影响求职者对你文化的认知。根据研究，62%的求职者表示，清晰明确的职责列表是申请职位的关键动机。相反，求职者与雇主失联的首要原因是，一旦了解更多信息后，公司或职位就不再让他们感兴趣。当这些挫败感与沟通不畅重叠时，雇主品牌可能会遭受长期损害。 但值得注意的是，每个候选人都有点不同。对一个人重要的事情，对另一个人可能就不重要，如下表所示。 显而易见，沟通不能仅仅是关于工作/生活平衡或关于薪水——有许多细微之处对每一代的求职者都很重要。 通过系统地尝试新方法、收集反馈并根据实际结果进行迭代，人才获取团队可以实现稳步进展，最终达成持久变革。与其追逐单一、完美的品牌焕新，持续的小幅改进最终能产生更深远——且更真实——的影响力。 但另一个指标让这种对关系和沟通的关注变得更为重要。在我们的2024年研究中，我们看到大多数候选人表示，他们与招募他们的人保持联系长达一年甚至更长时间。这种关系是 推荐 综合方法：融合真实性与效率 多年前，我们在招聘一位关键高管时面临一个关键抉择。我们将候选人范围缩小到两位杰出的候选人：一位完美体现了我们公司文化，但缺乏我们想要的部分直接经验；另一位满足了技术要求，但与我们紧密联系、扁平化的组织文化不太契合。由于我们的高管需要频繁与各级员工互动，价值观和动机变得至关重要。最终，我们选择了与我们的价值观相符的候选人，他们在这个职位上取得了成功。然而，这远非一个容易的决定。这种困境反映了人才团队在日常决策中面临的平衡：真实性 versus 效率。 雇主品牌，35%试图在这两者之间取得平衡。在实践中，现实世界的压力往往迫使人们做出取舍： • 48% 的雇主表示他们感到被迫不惜牺牲品牌形象而快速填补职位空缺。 • 36%的人资源有限， • 34% 处理人力资源/人才获取团队、市场营销和领导层之间优先事项不一致的问题。 品牌塑造不仅仅是职业页面上的颜色或标志。它是一套洞察力，帮助求职者了解你的组织以及他们的工作如何融入大局。如下图所示，随着公司在其品牌发展旅程中日益成熟，他们会利用更多技巧和方法与求职者分享他们的文化和价值观。 来自这项研究的数据突显了这一挑战。尽管有37%的雇主主要关注招聘流程的效率，有26%的雇主 主动的人才团队——那些在业务协作上采取战略方法的企业——能看到更好的结果，例如在沟通和活动中始终如一地使用成熟的雇主品牌的可能性提高了43%。当候选人在与工作的每次互动中接收到连贯的品牌信息时，他们能更清晰地感受到组织的立场，并觉得更有吸引力。这种透明度反过来又能简化双方决策。 技术如何契合 技术可以协调培养真实性与提升效率之间看似冲突的目标。自动化工作流程和集成化沟通工具让招聘人员可以将更多时间投入到与候选人互动上，以传递真实的企业文化和价值观，从而减少在重复性任务上花费的时间。通过将品牌资产统一存放在一个集中化的系统中，团队可以确保在招聘过程的各个渠道和阶段中保持信息传递的一致性。 品牌形象不仅仅是职业页面上的颜色或标志。它是一套见解，帮助求职者了解您的组织，以及他们的工作如何契合更宏大的蓝图。 评估人才获取技术时需考虑的关键问题 收尾摘要 真实性已经迅速成为雇主在竞争激烈的市场中脱颖而出的有力差异化因素。2025年人才获取趋势研究的数据清晰地表明，结合真诚的信息传递、主动的沟通以及战略性的技术投资的组织能够赢得候选人更高的信任和参与。通过专注于微小但有影响力的改变，建立在真实的基础上... 时间反馈，并且使你的行动与你的 stated values 保持一致，你就能创建一个与你的目标受众产生深层共鸣的雇主品牌。最终，这种综合方法——同时涉及候选人体验和招聘运营的要点——是帮助组织不仅填补职位空缺，而且与聘用的人员建立长期关系的要素。 关于 AppVault AppVault 是一家招聘营销和技术公司，帮助中市场、企业和高量级雇主更快、更高效地触达、参与和转化人才。我们的模块化平台由行为智能驱动，提供有关求职者动机以及如何优化候选人旅程每个阶段的洞察。 凭借在交通、医疗保健、零售和制造业超过20年的经验，AppVault帮助雇主通过引人入胜的品牌故事讲述、人性化的候选人体验以及连接人才与最重要事物的技术，将自己定位为首选雇主。AppVault的自动化、人工智能和CRM工作流程简化了招聘人员的工作，而实时分析则为人才负责人提供了可见性和信心，使他们能够做出更明智、更快速的人才招聘决策。 AppVault以其对客户成功的坚定承诺而受到认可，获得了92分的净推荐值（NPS），并保持了95%的客户留存率。我们的专业支持团队、咨询式方法以及对结果的关注，使我们成为北美一些最大雇主信赖的合作伙伴。 总部位于亚特兰大，AppVault被评为2025年人力资源技术奖“最佳综合人才获取解决方案”的获奖者。 关于灯塔研究与咨询 灯塔研究与咨询是一家专注于设定人才、学习和人力资源管理卓越标准的现代分析机构。通过为企业领导者提供引人入胜的研究和可操作的见解，我们的使命是驾驭瞬息万变的人力资本管理