2025年人工智能与职场趋势洞察报告（英)

第一章：技术如何帮助企业成长

• 88%的企业领导者认为技术在提高生产力方面发挥着关键作用。
• 27%的企业表示，由于新技术的应用，运营部门经历了最显著的增长。
• 近44%的企业报告其人工智能计划的投资回报率很高。
• 58%的企业担心如果他们不投资人工智能，就会被竞争对手甩在后面。
• 大多数企业使用人工智能进行写作任务（43%）、数据分析（37%）、客户支持（33%）和设计任务（25%）。
• 74%的企业使用ChatGPT，59%的企业使用Microsoft Copilot。
• 接受调查的企业中，只有15%的企业尚未采用人工智能，而去年这一比例是67%。

第二章：技术如何改变工作角色

• 尽管人工智能的使用正在增加，但大多数企业并不计划用人工智能取代员工。
• 14%的企业承认，由于人工智能的实施，某些职位已经过时。
• 38%的企业因组织重组而裁员，而只有12%的企业因自动化和技术进步而裁员。
• 46%的企业领导者认为人工智能技能在招聘中“非常重要”或“极其重要”。
• 沟通、解决问题和人工智能能力是招聘时优先考虑的技能。
• 毫不奇怪，千禧一代和婴儿潮一代在工作场所都使用了平均六种技术。

第三章：技术如何影响商业安全

• 计算机病毒是增长最快的网络安全威胁，占2024年影响企业的数据泄露的53%。
• 40%的数据泄露是由网络钓鱼攻击造成的。
• 近一半（49%）的高级领导者无法正确定义“双因素身份验证”。
• 只有1.6%的高级领导者能够正确识别网络钓鱼诈骗。
• 79%的受访者表示，他们的公司在2024年没有经历任何数据泄露，而16%的公司至少经历了一次数据泄露。
• 65%的受访者表示，他们的公司已经发布了某种形式的人工智能政策，而35%的公司根本没有监管员工使用人工智能聊天机器人。
• 只有27%的公司限制了员工可以向聊天机器人输入的信息。

第四章：技术如何改变我们工作的环境

• 68%的决策者提供混合或远程工作安排以提高员工满意度。
• 46%的企业增加了员工所需的办公室天数。
• 23%的企业领导者认为远程工作的主要缺点是员工难以区分工作和生活。
• 38%的领导者允许员工在必要时在家工作，而34%的领导者通过官方渠道允许远程工作。
• 77%的领导者支持“随时断开连接”的劳动法，但只有14%的公司制定了相关政策。
• 83%的员工表示，他们在休假期间至少有某种义务回复工作消息。
• 37%的年轻工人（25-34岁）会在休假期间联系同事处理“关键业务问题”。
• 38%的领导者考虑在他们的企业实施“四天”工作周。