2025年全球首席执行官展望

KPMG。创造不同。 世界继续 面对地缘政治紧张和经济的不确定性——但毕马威的第11期首席执行官展望报告显示，领导者对未来的态度积极，但谨慎。 72%调整增长策略以应对持续挑战 尽管对全球经济的信心跌至大流行病水平，79%的 ceos 对他们自己组织的前景持乐观态度，并强烈支持人工智能（71%）并保留和重新培训高潜力人才（71%)以维持和推动未来的增长。 大多数首席执行官（72%)已经调整了其增长战略以应对持续的相互关联的挑战。展望未来，大多数人预计未来三年收入将增长，劳动力将增加。对人工智能投资的回报预期也已加速，现在大多数领导者预测结果将在一至三年内实现——这比2024年预测的三至五年要快得多。 比尔·托马斯 全球董事长兼首席执行官在我们所看到的，需要在创新和责任之间保持谨慎的平衡。CEO对AI的回应举例说明了这一点，领导层认识到拥抱创新的同时，需要处理对伦理、监管、技能提升和人才获取的担忧。 最终，能够拥抱市场波动并将投资集中于其组织正确的战略领域领导们，将是最有可能解锁新机遇并建立可持续、长期增长的。 在这个复杂的环境中，首席执行官们认识到他们必须重新思考其组织的角色和能力，以及调整他们的增长战略。更高的敏捷性和更快的决策能力（26%）、沟通中的透明度（24%）以及识别、Prioritize和管理风险的能力（23%）被认为是今天最需要的高管能力。 在风险方面，CEO们认为经济不确定是该首要威胁——而风险适应力仍然是不可或缺的特质。这适用于包括技术（网络安全、数据保护、人工智能的伦理应用）、人才（技能短缺和迫切的技能提升需求，尤其是在人工智能领域）以及ESG（应对日益政治化和两极分化的世界，满足与可持续发展相关的日益增长的监管和报告要求）等多个领域。 CEO们承认他们必须调整他们的增长战略 这是一个既具挑战性又令人振奋的局面，促使CEO们在追求增长、组织繁荣以及能够保障企业长期发展的可持续实践的过程中积极应对。压力是巨大的——对于那些能够抓住机遇同时紧密管理风险的机构而言，预期的回报也同样可观。 经济outlook CEO们尽管经济不确定，仍然支持他们的企业 CEO们尽管经济不确定，仍然支持他们的企业在持续的地缘政治波动中，全球经济的CEO信心已降至最低水平（6 为了缓解结构性风险并确保竞争力，CEO们正通过投资人才、人工智能、并购和组织设计来表明意图。92%的领导者计划增加员工数量，而69%的人将高达预算的五分之一分配给了人工智能。此外，89%的人预计未来三年内进行具有中等至重大影响的并购。在全球范围内，商业领袖面临的结构性风险和转变动态被认为是这些领域的韧性和针对性投资是最好的策略。 CEO们也承认他们角色所面临的日益增长的挑战——59%的人认为，在过去的五年中，期望值和复杂性发生了显著变化，近四分之一（23%）的人将人工智能和更广泛的数字素养视为必不可少的领导技能。此外，80%的领导者表示他们感到更有压力来确保企业的长期繁荣。然而，这与一年前的情况非常相似——尽管有动荡，商业领袖们认为自己已做好了准备，能够应对这个已成为持续破坏的商业环境。变化和挑战已成为“新常态”，领导者们正在迎接挑战。 8%) 在五年内，从72%一年前。尽管出现了这种下滑，他们仍然对自己的组织前景持乐观态度。61%预测收益增长2.5%或更多在未来三年。 影响投资决策的主要压力正在通过多种方式缓解，包括： —监管合规与报告(36 percent)—网络安全与数字风险复原力(39 percent)—将人工智能集成到运营和工作流程中(34%) 领导人计划增加人员编制 科技&人工智能 CEO们在推进人工智能投资和采用的同时权衡风险 在平衡风险的同时CEO们继续推进人工智能投资和采纳 总的来说，人们对人工智能的信心很强烈，74%的领导者认为他们的组织能够跟上人工智能的快速发展及其对采用、运营或工作流程的影响。人们对董事会具备驾驭先进技术采用以推动业务增长的能力也充满高度信心（89%）。 为应对不断变化的经济格局，领导者们持续加大在人工智能和技术创新方面的投入。超过七成的CEO（71%）认为人工智能是首要投资优先事项，与一年前相比大幅增加（64%),并且超过三分之二(69%)正在进行分配10-20%在他们在人工智能支出上的预算上。与此同时，人们对“价值实现 时间”的信心正在增长，67%预期在一年到三年内收回投资。这标志着与去年相比有一个显著的 变化，当时大多数 (63%)没有预料到要等到三到五年才能实现投资回报率。 CEO们将实验视为扩大人工智能采用的关键步骤：84%的人认为，各级员工的实验是关键，并且每个人都应该被鼓励参与。领导者还认识到，关于人工智能的透明度和开放性是必不可少的。近一半（46%）的人表示他们正在与员工公开沟通人工智能对职位可能产生的影响。 但是，正是这种变化的速度也带来了挑战。尽管四分之三（76%）的领导者表示他们的组织已准备好通过健全的治理来整合人工智能，但他们也认识到需要应对的一些关键问题，包括： CEO们对投资人工智能更加自信——这不仅是因为它的承诺，还因为他们看到了可衡量的价值，以及代理的快速涌现，使得预期回报更加易于获得和扩展。领先的组织正在将人工智能融入其商业战略的核心，并投资于成功所需的一切：高质量数据、员工准备就绪，以及为信任和敏捷性而构建的负责任的人工智能治理。 —道德挑战(59 percent)—数据就绪(52%)—缺乏监管(50%) 作为人工智能发展迅速的迹象，大多数CEO（57%）预计代理式人工智能将与生成式人工智能一起对其组织产生重大影响。 监管是首席执行官们心中一个关键问题。69%的人表示，监管的步伐——它跟上技术自身的能力——将会成为成功的障碍。 人才 人工智能人才竞争是CEO关注的重点 人工智能人才竞争是CEO关注的重点认识到劳动力是利用人工智能并实现生产力提升的核心，CEO们 为应对此，董事会正积极采取措施。79%的首席执行官表示，人工智能已经让他们重新思考如何培训和发展员工。超过十分之七（71%）的企业专注于留住和重新培训高潜力人才，而61%的企业正积极雇佣具备人工智能和更广泛技术技能的新人才。 让员工参与这次转型至关重要，但CEO们承认这将需要专注和支持。63%的人担心人工智能对公司文化可能产生的影响。此外，三分之一（33%）的人认识到，一些员工不愿采用新技术和适应变化构成了挑战。 致力于以人为先的方式部署新技术。商业领袖正在快速重塑劳动力：进行再培训、招聘和重新设计角色以嵌入人工智能。 一个强有力的多数CEO（77%)认同工作场人工智能准备和技能提升将在未来三年影响其组织的繁荣。然而，由于人工智能相关的人才库有限，这也是一个主要的竞争问题：70%领导者们普遍认为，对人工智能人才的竞争可能会限制他们组织的发展。 人工智能并非商业领袖对其员工队伍的唯一关注点。劳动力市场变化和人口结构变化——特别是劳动力老龄化——被88%的领袖视为对招聘、留任和文化的中等到重大影响。近三分之一（30%）的首席执行官强调了关键未来技能上日益增长的代际差距，而四分之一（24%）则担心员工退休人数众多，同时缺乏具备技能的工人来替代他们。管理多元代际的工作场所已成为董事会议程上的新战略要点。 随着人们在使用人工智能方面处于日常工作的前沿，提升技能并为他们配备相应任务已成为一个巨大的关注领域。与此同时，争夺熟练的人工智能人才的竞争将只会加剧。这就是一个全面且以人为本的员工价值主张持续成为关键的地方——因为正是人性因素会吸引人才。让这跨越日益扩大的代际差距产生共鸣是CEO和人力资源领导者在一个日益复杂的世界中正在应对的另一个关键因素。 30%强调未来关键技能上的代际差距 全球首席人力资源官在毕马威国际 ESG CEO们表示对实现气候目标的信心正在增强 CEO们表示信心正在上升在实现气候目标 在实现净零或类似气候目标方面，被认为需要克服的最大障碍是供应链脱碳的复杂性（25%的首席执行官引用）以及缺乏技能和专业知识来成功实施解决方案（21%）。成本被认为是一个较小的问题——11%的领导者引用，大致与去年相同。 越来越多的CEO正在认识到人工智能在支持他们脱碳和可持续发展方面的潜力。主要用例包括： 尽管对ESG的态度在不同地区有所不同，但毕马威2025年CEO展望表明，大多数企业领导者仍然坚定致力于他们的可持续发展目标，并且越来越有信心能够实现这些目标。 —提高与可持续性相关的数据质量和报告(79%)—识别资源效率的机会(79%)—减少排放和提高能源效率(78%) 尤其61%%的CEO表示他们有望实现其2030年净零排放目标，而相比之下只是51%一年前。这可能是由于企业正在审查和重新评估其中期气候目标，使其更加务实并与核心业务战略保持一致。 预计将达成2030年净零排放目标 另一个优先事项是ESG报告，一半（51%）的企业领导者表示他们优先考虑合规和报告标准，以满足不断变化的投资者和监管需求。 我很高兴，尽管宏观环境充满挑战，领导者们仍然对ESG问题保持高度承诺。围绕净零排放的信心提升发出了积极信号，并可能有助于推动实现集体脱碳目标的势头。更广泛地说，CEO们继续将社区参与视为关键——但我们也看到这一点变得更加微妙。83%的领导者表示，平衡地方和集中方法以应对不断变化的政治环境、冲突以及气候变化对它们运营社区的中期和长期影响的需求正在增加。 三分之二（65%）的CEO表示他们已将可持续发展完全融入其业务，并认为这对他们的长期成功至关重要。然而，在将可持续发展考虑因素纳入资本支出决策方面，仍需努力，只有29%的人表示其已全面整合。 65%已将可持续发展全面融入其业务 关于毕马威首席执行官展望 第11版普华永道 CEO 景观，与1350位CEO在2025年8月5日至9月10日期间，为CEO的心态、战略和规划战术提供了独特的洞察。所有受访者负责年营收超过5000万美元的公司，三分之一的公司年营收超过100亿美元。该调查包括来自11个关键市场（澳大利亚、加拿大、中国、法国、德国、印度、意大利、日本、西班牙、英国和美国）的CEO以及12个关键行业领域（资产管理、汽车、银行、消费者和 零售、能源、基础设施、医疗保健、保险、生命科学、制造业、技术和电信）。 kpmg.com 此处包含的信息是一般性质的，并非旨在解决任何特定个人或实体的具体情况。尽管我们努力提供准确和及时的信息，但不能保证收到信息之日该信息是准确的，也不能保证未来该信息仍将是准确的。在仔细审查具体情况后，任何人都不应在没有获得适当的职业建议的情况下根据该信息行事。 © 2025 版权由 KPMG 国际实体的一个或多个所有。KPMG 国际实体不向客户提供任何服务。版权所有。 毕马威指的是全球组织，或指毕马威国际有限公司的一个或多个成员公司（“毕马威国际”），每个成员公司都是独立的法人实体。毕马威国际有限公司是一家私人担保责任有限公司，不向客户提供服务。有关我们结构的更多详细信息，请访问 kpmg.com/governance。 毕马威是一家提供审计、税务和咨询服务独立的专业服务机构组成的全球组织。毕马威是毕马威国际 Limited（“毕马威国际”）的成员机构在旗下运营并提供专业服务的品牌。“毕马威”用以指代毕马威组织内的单个成员机构，或指一个或多个成员机构。 KPMG各公司业务遍及142个国家和地区，有超过275,000名合伙人和员工在世界各地的成员公司工作。每家KPMG公司都是法律上独立且 separate 的实体，并如此描述自己。每家KPMG成员公司对其自身的义务和责任负责。 KPMG名称和标志是KPMG全球组织的独立成员事务所根据授权使用的商标。 在整个文档中，“我们”、“KPMG”、“我们”和“我们”指的是KPMG全球组织、KPMG国际有限公司（“KPMG国际”）和/或KPMG国际的一个或多个成员公司，每家成员公司都是一个独立