核心观点与关键数据
经济前景与企业信心
- 78%的消费品零售业CEO对行业增长前景持乐观态度，但对企业自身增长信心从82%下降至77%。
- 65%的CEO对全球经济增长有信心，反映了对经济体适应不确定性的乐观态度。
- 52%的CEO将供应链问题视为未来三年最大挑战，较2024年大幅上升（30%）。
- 供应链危机影响短期决策，推动企业转向更可靠、低成本的采购与物流体系（近岸/友岸外包、本土化采购）。
人工智能驱动的技术创新
- 73%的CEO正重塑岗位职责与职业发展路径，以应对人工智能带来的变革（跨行业最高比例）。
- 64%的CEO将人工智能列为首要投资方向，预计1-3年内获得回报（2024年为3-5年）。
- 人工智能核心价值在于提升效率（17%）和增强决策（17%），其中13%的CEO强调“提升个性化服务”是首要收益。
- 44%的CEO预期代理式人工智能将产生显著影响，8%认为其具有颠覆性变革意义。
战略性并购趋势
- 35%的CEO预期“具有重大影响”的并购交易，低于2024年的46%（跨行业倒数第二）。
- “现金为王、核心聚焦、审慎为要”成为主调，防御性交易更受青睐。
- 企业通过剥离非核心资产、聚焦主业或拓展新兴市场实现多重目标（补强现金流、获取技术、开拓赛道）。
可持续发展
- 63%的CEO认为可持续发展是竞争优势，但仅53%将其与核心业务战略紧密结合（跨行业平均43%）。
- 34%的CEO将供应链脱碳视为实现净零目标的最大瓶颈，推动企业采用AI、IoT等技术提升供应链透明度。
- 企业需平衡可持续发展承诺与消费者支付意愿，避免“漂绿”风险。
人才与员工发展
- 32%的CEO认为人才挑战在于弥合现有技能与所需能力差距。
- 47%的企业开展基础培训，44%重新安排员工承担新职能，50%与外部专家合作。
- 82%的CEO认为人工智能重塑员工发展模式，需培养管理层与一线员工的人工智能能力。
研究结论
- 消费品零售行业正从“规模扩张”转向“精准运营”，聚焦供应链、品牌价值与客户体验。
- 人工智能成为投资焦点，推动个性化服务、效率提升与决策优化，但需解决信任与网络安全问题。
- 可持续发展超越合规义务，成为竞争优势，企业需平衡监管、消费者与成本压力。
- 企业需通过人才战略、技术治理与循环商业模式，实现韧性增长与数字化转型。
