人效飞轮：存量时代的高质量增长指南

章新波，盖雅工场董事长兼CEO 存量经济VS增量经济 存量经济 增量经济 •低/无/负增长•提质量：搞好•前三“有活路” •高增长•扩规模：搞大•所有人“有饭吃” “商业的本质，除了增长以外还有效率。没有效率的增长，不是慢性自杀，而是加速自杀。” -嘉御资本董事长兼创始合伙人卫哲 每月甚至每周都有人效事故新闻冲上热搜 “上下不一致” “产品卖不好，员工自己买” 董事长：周六不加班，尊重员工时间HR部门：遭到10分钟算迟到、迟到10分钟算旷工 中秋月饼销售目标没完成强迫员工自讨腰包买月饼？ “暴力裁员” “高压工作” 多部门原地解散，留下员工将自费上班“自杀式”裁员失败，召回被裁员工 高压出杯量指标下，情绪崩塌的咖啡师3个人干5个人活拿4个人钱 “超时工作” “产业链内卷”要求供应链降价10% “坐牢式上班” “896”工作制，奋斗100天日均工时不低于11.5小时 禁止员工用手机，吃饭必须在工位 “降本增效”还是“降本搞笑”？到底什么才是人效提升的正确姿势？ 理解人效的概念，人效就是劳动生产率 •人效本质上就是劳动生产率，即劳动者在单位时间创造价值的效率。 •人效最简单的表达方式就是个除法公式。 •从增长到人效，是一种观念的巨大转变，追求的是高质量的增长。 人效公式中，分母的进化 工时缩短是必然趋势 客户不让加班 国家不让加班 欧盟通过《欧盟市场禁止强迫劳动产品条例》 继四川绵阳5月24号当地商务局发布文件，明明白白鼓励“周五下午+周末”的2.5天休假模式后，又有全国10余个省市推出贯彻落实意见，明确提出鼓励有条件的地方和单位实行2.5天的休假模式。 全面禁止在欧盟市场流通、供应或出口使用强迫劳动生产的产品。 公司不让加班 员工也不想加班 缩短工时给公司带来的效益价值 一个小时的故事 一家一万人规模的企业，每人每月节省一个小时的加班： 每月节省一个小时VS 10,000×1×20×1.5×1.5×12=5,400,000 增加一个亿的销售收入 假设公司的净利润率为5%那么相当于贡献了：5,400,000/5%=108,000,000 谁更容易？ 存量经济时代，劳动力成本是最大的可控成本。 劳动生产率（即人效）提升，刻不容缓，甚至成为企业的核心竞争力之一。 人效提升也没有那么难，小改变，大效益 99%的公司，都有人效提升空间 提效第一步：数对人头，透明实时可追溯、充分保障合规 扪心自问，“数对人头”你能回答到第几题？ •公司有多少人？•多少全职，多少兼职，多少自有员工，多少外包员工，各个部门组织分别有多少？•今天此时此刻在岗多少人？•各个部门/车间/门店在岗多少人？•在岗的这些人，多少正常上班，多少有异常？•员工目前的加班工时用了多少？额度还有多少？有多少超过了36小时的法定标准？ 数对人头，就能立竿见影提效 盖雅X施耐德电气 盖雅X固德威 盖雅X合景悠活 全球化布局，合规是生存底线，提效是竞争命脉 “相比之前的老系统，用了这个系统后，在中国大陆我们每年可以节省13000小时；在菲律宾每年可以节省3000小时。而且这个系统并不是简单地将旧系统的功能平移到新系统，而是优化了整个流程，对流程的优化起到了一些颠覆性的作用。” ——伊顿亚太区人力资源共享服务中心总监 中国大陆→菲律宾→中国台湾→日本→韩国→马来西亚→越南 提效第二步：算对工时，让每一笔时间投入产出清晰可见 扪心自问，“算对工时”你能回答到第几题？ •截至到今天，你们公司这个月已经花掉了多少工时？多少是正常工时？多少是加班工时？在不在预算范围内？•哪些车间/门店是在工时预算内的？哪些车间/门店超了预算？超了多少？是哪些员工超的？会影响多少订单和门店的毛利？•超的这些员工目前的加班额度还有多少？有多少超过了法定工时标准？•不同车间/门店投入的工时，产出了多少产量或销售额？消耗了多少薪酬成本？能否和业务结果和财务投入直接关联？•不同车间/门店基于不同活动投入的工时，有哪些工时效率是符合标准的？有哪些工时效率是低于标准的，又有哪些工时投入是浪费的、可以通过流程优化取消的？ 从“车间-线体-工位”，大华如何激活人效？ 生产一线人均产值三年年均上升11%，大华富阳工厂是如何减少人效分母？ 算对工时，让每一笔时间投入产出清晰可见 理解劳动者的时间：工作时间模型 某公司把员工工时做了细分： 评价劳动者的时间：OLE模型 整体劳动力效能（OverallLaborEffectiveness，简称OLE） ⚫时间开动率（availability）=直接工时/出勤工时⚫工时绩效（performance）=实际产出/计划产出=实际产出/（劳效标准*直接工时）⚫良品合格率（quality）=良品件数/制造总件数 提效第三步：用对工时，真正转动“赋能增效”人效飞轮 扪心自问，“用对工时”你能做到哪一层？ •你认为你们公司，因为员工错配，影响了多少人效？•你是否了解员工的技能发展情况？员工的技能是否可以匹配业务需求和生产计划？•员工是否愿意去发展更高的技能、更多的技能？•是否有“劣币驱逐良币”现象？优秀的员工能不能更有发展、赚得更多？不合格的员工能不能自动淘汰？•一线排班是否主要依赖一线管理者的能力和经验？这对一线管理者的要求高不高？占据他们的时间精力多不多？•不同工厂/车间/产线的人员能不能共享，波峰波谷的用工需求能不能通过内部调度解决？ 雀巢工厂的人效飞轮落地：智能排班实现20%人效提升 梳理产线用人标准 完善员工技能管理 实现中央排班模式 •100多条产线，用时半年•岗位分析，建立岗位技能匹配标准•发现并减少不合理的人员配置•满足错峰生产排程的人员排班 •评估员工技能，建立岗位技能矩阵•针对性培训考核•开展岗位技能竞赛•匹配技能、证书与熟练度的排班 •资源共享，人力统筹•排班职责从车间文员到总厂调度经理•跨分厂、车间和产线人员调度与安排•排班总工时从500时/周降为2时/周怎样用好人 需要什么样的人 盖雅基于时间-技能-动能三要素的劳动力效能提升套件 通过智能化数字化技术手段，以奋斗者为本，不断激发劳动力时间、技能、动能，持续提升企业人效，让劳动力在自我实现中同时实现企业价值，为企业高质量发展注入不竭动力，迎接新质生产力时代的到来。 合适的人合适的时间出现在合适的地方得到合适的收入和回报 一种「企业和员工双赢」「持续稳定」的人效生态 人效管理的终极目标 100人干150个人的活，拿130个人的工资 工作产出不变，但投入的总成本减少。——效益提升工作产出不变，但投入的人减少。——效率提升每个人拿到更高的工资和回报。——动能提升降本提效增能 人效数字化，就来找盖雅劳动力管理，盖雅搞得定 AI AGENT PLATFORM FORHUMAN RESOURCE APPLICATIONS AI赋能人力资源应用场景 易路人力资源科技 微软31,000份全球问卷探查企业未来形态：智能体至关重要！ 2025：The Year theFrontier FirmIs Born 31,000份问卷覆盖31国家| LinkedIn市场动态数据| Microsoft365数万亿用户实际工作行为数据 The data and insights point to the emergence of an entirely new organization, aFrontier Firmthat looks markedly different fromthose we know today. Structured around on-demand intelligence and powered by “hybrid” teams of humans + agents, thesecompanies scale rapidly, operate with agility, and generate value faster. 调研数据表明，一种全新的企业形态正在崛起——前沿企业。它们围绕按需智能构建，由人机混合团队驱动，能够快速扩张、灵活运营、高效创值，与当今企业截然不同 Frontier Firms are proving what’s possible—defined by five traits that set them apart: org-wide AI deployment, advanced AI maturity,current agent use, projected agent use, and a belief that agents are key to realizing ROI on AI. 前沿企业正用实力证明可能性——它们以五大特征脱颖而出：AI全面部署、AI高度成熟、当前已应用智能体、已规划未来智能体，以及坚信智能体是实现AI投资回报的关键。 关于<前沿企业>的4大发现 *此次31000份问卷中包含9037位高管，其中844位所工作的企业符合微软对于“前沿企业”的标准设定 71% 71%的前沿企业管理层员工表示企业处于蓬勃发展状态*（全球平均值为39%） 易路基于大模型技术的智能体平台管理产品求索之路 易路iBuilder已成功助力300+客户落地AI HR战略 易路iBuilder数字员工覆盖人力资源全业务流程 小易数智员工家族，前来报道！ 你好，我是易路的小易同学，很高兴认识你，同时我也把我们易路iBuilder家族的数智同事介绍给你我们会帮助你一起去完成业务上的各种事情：帮你处理业务、帮你分析数据报告、给你提出建议、按照你的指令执行工作流程，等等我们24小时×7随时待命，你只要说出你的指令，其他交给我们来完成就行期待合作愉快！ iBuilder招聘场景：16项原生AI功能，贯穿企业招聘全流程 iBuilder招聘独特价值：AI人才标签，精准筛选/打分，建立企业人才pipeline 01.人才库标签： 对企业人才库中的全部候选人简历进行标签分类化管理; 02.个性化标签： 可以根据企业业务场景需求，如职位/学历/技能/行业/工作年限等进行个性化标签; 03.精准识别： 通过AI技术对投递简历进行精准的识别，分类更精确; 04.多样化支持： 支持中英文简历识别; 05.自动化评分： 可以基于标签对候选人进行筛选，自动打分等操作。 iBuilder招聘独特价值：基于AI算法模型的招聘，精准辐射、有的放矢 更快的速度更低的成本更准的选人更好的用人 Why易路人才薪酬专家Agent：大数据+专业Know-how+AI 🎯易路薪酬方案Agent将：1、专业的方法论；2、精准的信息源和数据；3、Agentic(自主)Agent三者相结合。 😕通用型AI工具的薪酬方案设计能力偏弱的原因： 1.没有专业的know-how2.缺乏精准的信息源和数据 让专业赋能智能，让数据消除幻觉。重塑企业薪酬管理新范式 易路iBuilder入职精灵：千人千面、有温度的入职体验 l数字人提升员工体验案例 l入职照片AI统一快速处理案例 案例要求：正面浅色底（#f9f9f9），肩部位置、头部大小统一，略加美颜，处理结果100%通过门禁人脸识别。 iBuilder人岗匹配独特价值：专家+算法打造企业管理特色的360°人才画像 特色分析 特色呈现 根据专家咨询成果，将企业人才发展管理和人才洞察特点训练到机器人，融入到机器人的深度思考思维链中，并形成有针对性的分析人才和岗位洞察解读 根据企业的人才洞察习惯，配置出一套具有企业管理特色和人才特色的360度全景人才画像，并且使用这套可视化的画像贯穿在所有AI人才分析的过程中 简单易用：1分钟创建数字员工，即可规范上岗 让每一个业务人员都可以创建自己的数字助手 持续优化：后台查看数字员工表现，并