旅行者价值指数

旅行者价值指数2023总结

第一章：旅行比以往任何时候都更重要

• 旅行的重要性显著提升，2022年7月46%的受访者认为旅行比疫情前更重要，2023年这一比例增加。
• 年轻一代（40岁以下）更强调旅行的重要性，57%认为现在旅行比五年前更重要。
• 国际旅行需求增长，68%的消费者计划在未来12个月内预订国际旅行，较2022年增加19%。
• 旅行频率增加，平均计划进行2.88次休闲旅行，高于2022年的2.05次。
• 主要旅行动机包括与家人朋友共度时光（49%）和寻求新体验（44%）。

第二章：旅行者优先事项的转变

• 商务旅行持续增长，43%的消费者计划在未来一年内因工作出行，较2022年增长11%。
• 灵活度假（Flexcation）趋势显著，44%的人计划进行灵活度假旅行，其中部分或完全远程工作者和40岁以下人群占比更高。
• Bleisure旅行增长，42%的消费者计划在未来12个月内进行Bleisure旅行，较2022年增加13%。

第三章：价格敏感性与价值重定义

• 51%的消费者计划增加下一年的旅行预算，但58%的人预计未来12个月更关注价格。
• 通货膨胀是影响旅行计划的主要因素，44%的受访者表示通货膨胀是最大影响因素。
• 旅行者寻求“价值”，包括价格、全额退款、灵活政策、清洁消毒、无接触体验和高级福利。

第四章：信任和一致性成为关键

• 旅行者高度重视评价，40岁以下人群更愿意为评价更好的酒店和度假租赁支付更高价格。
• 85%的消费者更可能预订能持续提供优秀体验的酒店或度假租赁。
• 旅行者需要品牌提供信任保证，如VIP通道和顶级主机计划。

第五章：社交媒体的影响激增

• 61%的旅行者将社交媒体列为旅行灵感的来源，较2022年大幅增长。
• 主要灵感来源包括家人朋友（30%）、旅行社交媒体影响者（28%）、品牌账号（25%）和非旅行类影响者（17%）。
• 59%的消费者通过社交媒体获取预订信息，较2022年增长27%。
• 40岁以下人群更依赖社交媒体（71%），且受网红推荐影响更大（84%）。

第六章：旅行预订的发展

• 82%的消费者有兴趣通过非旅行提供商（如信用卡或零售商）预订旅行。
• 旅行是消费者兑换忠诚积分的首选方式，82%的消费者希望通过非旅行忠诚计划预订旅行。
• 快速API和白标模板解决方案帮助非旅行提供商接入旅行服务。

第七章：如何应对挑战

• 优化最受欢迎的便利设施，如高速Wi-Fi、餐厅和停车场。
• 与网红合作，利用E Studio和旅行商店进行推广。
• 通过加速器和TravelAds提高在Expedia Group网站上的可见度。
• 提供促销和套餐优惠，如提前预订折扣和打包套餐。
• 允许消费者兑换忠诚积分，提升客户忠诚度。

第八章：方法论

• 调查覆盖11个关键市场（美国、加拿大、中国、墨西哥、巴西、英国、法国、德国、意大利、日本和澳大利亚），共11,000名消费者。
• 数据加权确保反映18岁及以上代表性成人。
• 与2022年7月的数据进行比较，分析旅行者行为和偏好的变化。