百度高级认证-商家智能体联动本地店铺提升驾培行业线下转化研究

商家智能体联动本地店铺提升驾培行业线下转化的研究 01研究背景与意义03结论与展望0204驾校行业市场挑战与机会智能体与本地店铺联动方法研究 01 研究背景与意义 研究背景：基于本地客户深耕目标，以驾校本地到校为核心导向的行业建立研究 研究价值：打造营销全链路闭环赋能本地业务，激活客户，预防客户流失 •很多线上媒体能力单一，营销链路断层分裂，线索不精准易流失； •相对竞媒，百度具有完整的营销体系，可通过产品能力实现“智能化触达-需求挖掘-场景转化-流量反哺”闭环营销，提升防守姿态•AI助力本地营销激活客户，防止客户流失,研究具有实际价值与意义 02 驾校行业市场挑战与机会 驾校市场现状分析：规模在增长，人群多样化，需求分散，淡旺季明显，产能利用不足 驾校营销分析：招生模式逐步扩张到线上，多媒体铺量引流 驾校面临挑战：驾校线上渗透率薄弱，招生比例不足，反映线上投放仍处于发展阶段 供给端数字化能力薄弱 线上信任建立难度大 1.训练场可达性 ：84%学员优先选择距离住所或工作地5公里内的驾校2.线下服务链不可替代 ：科目二/三实操培训需固定场地3.低频高价决策谨慎：人均1～2次，客单2001-10000元不等，学员依赖线下考察和口碑推荐，线上冲动转化率低 1.传统运营模式主导：品牌分散、服务标准不一，缺乏规模化线上运营基础2.网络营销投入不足：起步晚，普遍缺乏专业团队3.价格战挤压转型空间：价格战挤压利润空间，限制数字化投入 1.服务质量参差削弱信心：教练水平差异大、乱收费、通过率低等问题频发，学员更倾向线下验证服务能力2.负面体验阻碍线上转化："预约难""练车时间少""教练态度差"等痛点降低学员对线上宣传的信任度 驾校市场机会：驾考需求蓝海市场下，数字化营销空间存在红利与机遇 适考：8.79亿人，持证：~4.5亿人，未持证~4.29亿人城市化+经济提升+机动车普及+出行需求，驾考需求持续上升 03 商家智能体联动本地店铺提升转化方法研究 研究模型：“商家智能体+本地店铺”联动激发流量-承接流量-转化流量营销闭环 后端交互信任提升转化 前端拓流原生激发与承接 多形态激发流量智能体承接，推送门店门店结构化权威丰富的信息促进到店转化 研究过程：了解学员决策路径，结合百度媒体优势，高效布局，撬动前端流量，激发后端转化 研究过程：多形态布局，释放商业全域生态价值，为智能体承接流量加码 研究过程：一个专业的驾校智能体训练，高效利用地址卡+预约卡促转化基于智能体激发续聊 网民表达简约，智能体能及时主动多轮激起对话，每个对话框中的用户期待，商家智能体都稳稳接住 研究过程：精细化装修结构化丰富的店铺，促进潜在学员更聚焦-强信任-促转化 守护本地商家品牌阵地，助力商家成长，养成内容生态，结合智能体分发扩流 案例实践1：连锁本地店铺投放效果体现，不打价格战，实力体现 客户背景 百度店铺5月VS6月，曝光量+49.5%访客量+17%导航+25%线索+145%线索成本-60.4% •昆明某知名连锁驾校•主营C1C2驾驶培训•在云南设有多所分校•线下招生难，于2025年全部分校入驻百度本地会员 过程与运用 客户选取原因 •5月 做 招 生 预 热 准 备 ， 添 加 团购 免 费 到 校 体 验 提 升 吸 引 力•6月 门 店 热 度 提 升 ， 流 量 得 以大 幅 提 升 ， 客 户 实 际 招 生 增 长 •连锁分校，有规模，信赖百度，•前期投放搜索，量少价高，在线时长短•入驻百度会员后招生效果得以提升 •多 门 店 同 时 入 驻•增 加 场 地 实 拍 视 频+教 练 车 凸 显•品 牌 介 绍 ， 凸 显 规 模 实 力•驾 考 类 目 全 覆 盖 ， 精 准 描 述•增 加 教 练 团 队 以 及 教 龄 展 示•门 店 增 加 学 员 评 价 提 升 信 任•丰 富 的 转 化 组 件 案例实践2：商家智能体+本地店铺共同推进线索提升，有效转化增长 策略 客户背景 应用结果 ü店铺入驻111天ü曝光量7万+ü访客量2k+ü导航量600+ü线索成本低至20元内ü智能体激发量月增50+ Ø智能体激发流量→问答摘要→延展激发→智能体续聊→引导转化；Ø本地店铺丰富内容→团购体验价→激发转化→导航到店 昆明本地连锁驾校具有规模性和知名度营销覆盖抖音小红书高德等多种渠道使用商家智能体已入驻百度店铺； 过程与运用 前期阻碍 前期已使用商家智能体，店铺侧担心量与质的问题，线上线下多轮沟通，最终达成一致开通本地店铺 智能体：多分校地址传库、预约卡配置、问答持续优化、对话调优门店：实拍场地规模、品牌宣传、培训产品、学员评价、到店体验套餐 营销配置 全域布局拓量，品牌价值大幅提升，通过智能体场域激发流量，本地店铺权威形象推荐导航，线索成本下滑33.5%，线索质量提升30% 结果总结 结论与展望 研究结论：通过商家智能体高效拓量承接并引导+本地店铺丰富内容极致满足，双向联动形成营销闭环，提升用户信任促进到店转化，从而实现1+1＞2的多方共赢局面 u用户：信息满足需求响应转化路径明确 获取知识更快捷，及时响应；寻求门店更精准，就近安排，需求及时满足 u驾培机构：多样化流量拓展有效承接，丰富内容及时满足转化，提升转化，真正降本增效 驾校线索成本降低30%～60%；驾校线索质量提升30%.线下到店更精准 u媒体平台：流量入口，生态丰富，营销链路更全面促进本地业务增长 25年上半年驾校客户入驻百度本地20+，店铺数量100+还在持续增加 展望未来：AI加持，打造标杆，复制运用，撬动本地商家持续入驻百度，强化本地生态 扩大深耕本地焕新客户 紧跟用户需求产品迭代 顺应AI技能高速发展 激发用户活跃度，推进需求检索多形态生态布局，极致满足需求 智能体拟人化，对话精准化覆盖全域媒体高效承接丰富商家经营链路 线上线下营销闭环赋能本地商家扩大本地客户群体，持续强化生态 Thanks