中科软机构调研纪要

调研日期: 2025-08-28 中科软科技股份有限公司成立于1996年,经过20多年的发展,已经成为从事计算机软件研发、应用、服务的大型专业化高新技术企业。公司依托中国科学院雄厚的人才优势和领先的科研成果,业务涵盖应用软件、支撑软件、系统集成等应用层次,可为客户提供大型行业应用解决方案。公司在多个领域具有领先优势,如保险信息化、公共卫生信息化、政务信息化等。中科软科技秉承踏实稳健的企业作风,诚信务实的经营理念,在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象,企业信用等级达到AAA级,并获得了中关村企业信用等级最高级ZC1级。公司通过ISO9001、ISO14001、ISO20000、ISO27001及OHSAS18001等管理体系认证,取得了重要资质。中科软科技以“发展软件产业,创新软件科技”为己任,不断开拓创新,丰富自主研发产品内容,增强优质的服务理念,建立了极具竞争力的技术体系。 公司对本次业绩说明会中投资者提出的主要问题及公司回复整理如下: 1、公司不是劳动密集型行业,为何公司人员多达近1.9万人,公司为何不减人增效? 答:在公司总体收入中,软件开发及服务业务收入占比超过70%,涉及大量定制化开发及技术服务工作,需要大量技术类人员。2024年公司的人员结构中,技术人员占比92.25%。公司以成为领先的跨行业应用软件开发商为发展方向,业务涵盖保险、银行、证券、政务、医疗卫生、能源、电力、通信、交通等各行业领域,服务客户超过5000家,技术人员是公司不断发展壮大的基础。 近年来,公司持续加强技术创新和组织管理,提升产品及服务的附加值和人效,人均创收持续提升,人均创利层面,在2020-2023年也均为持续提升状态,2024年由于公司下游行业面临周期性压力,公司收入结构变化,整体毛利率下降,净利润出现较大下滑,影响了人 均创利表现。2023年以来随着人工智能的发展,公司不断加强技术赋能,通过代码开发助手等自动化编程技术,提升研发效率和项目开发效率。未来,公司将重点发展高附加值和高技术含量业务,提升公司产品与服务的价值量,从而增强盈利能力,提升人效。 2、今年公司会有何创新上的方向或突破? 答:2025年,公司持续推进围绕AIGC相关技术的研发,并积极展开AI在保险、医疗卫生、政务等重点行业的应用。 公司在研发层面重点聚焦以AI为引擎的智能化升级,赋能业务的全流程。例如,基于大模型的智能健康险理赔系统和基于语义理解的团险特约理算助手,旨在自动化并革新理赔核算等核心业务;基于大模型的代理人智能展业助手项目和智能化数字人寿险建议书系统,则致力于赋能前端营销与客户服务;而AIGC垂直领域行业知识平台和基于大模型的会议内容萃取系统等项目,则聚焦于构建企业级的知识大脑,提升内 部运营和决策效率。这表明,公司围绕AI的研发内容已不仅仅是零散的“点状”应用,而是贯穿前中后台的系统性驱动力。未来,AI不仅是提效工具,更是驱动业务模式变革、构筑核心竞争力的战略武器。 公司在各行业打造精确专业的业务知识库,实现更丰富的场景应用,并积极探索新的业务模式。上半年公司在保险、政务、医疗卫生、教科文等主要行业已推广或试点了多个场景的AI应用,例如保险行业领域的保险MaaS平台、保险产品知识库体系、保险智能营销平台、智能陪练、营销话术质检、客服知识库、智能运维、理赔辅助、运营辅助、私域运营报价机器人等AI相关的产品及应用;在政务领域,公司提供面向政务领域的中科软训练推理一体化平台(MaaSStudio)、基于大模型的AI办公辅助智能体等产品和应用;在医疗卫生领域,公司提供基于多模态AI的肺结核智能识别与风险预测、免疫智能客服小程序、智能AI咨询疗愈模型智能体、随时学APP等创新型应用。未来公司将持续抓住AI带来的发展机遇,积极研发和推进更多创新型产品和服务。 3、数字人民币在保险领域的应用,公司是否有技术储备或者成熟项目? 答:公司积极关注数字人民币在保险领域的应用,截至目前,暂未有成熟项目落地。