购物应用洞察报告：2025年版

核心观点

• 移动电商市场持续增长，但面临复杂性：全球零售电商销售额预计在2025年达到6.42万亿美元，移动 commerce 将产生2.5万亿美元收入。然而，区域放缓、关税和谨慎的消费情绪正在重塑用户习惯和期望，对购物 app 的增长构成挑战。
• AI 转型电商和购物 app 开发：AI 正在改变营销人员测试、细分和优化活动的方式，实现超个性化，并提高效率。AI 驱动的创意测试、预测建模和用户获取策略对于可扩展的性能和改进的投资回报率至关重要。
• 快速电商、语音电商和聊天机器人成为趋势：消费者对速度的需求推动了快速电商的发展，语音搜索的兴起带来了语音优化的内容，而聊天机器人则越来越多地用于转化和减少流失。
• 隐私优先的个性化：随着 cookie 的淘汰，品牌正在转向基于聚合数据集的智能细分、上下文定位和使用下一代衡量和分析解决方案。
• DTC 品牌加速投资移动 app：DTC 品牌正在利用移动 app 建立客户关系、利用第一方数据并进行个性化，以增加客户终身价值。

关键数据

• 全球电商 app 安装和会话增长：2024年全球电商 app 活动稳步增长，安装量和会话量同比增长16%。2025年第一季度，全球电商 app 安装量同比下降14%，但会话量上升2%。
• 电商 app 子垂直分析：购物 app 占据了全球电商活动的绝大部分份额，2024年占安装量的76%和会话量的36%。市场places & classifieds 驱动了60%的会话量，但仅占20%的安装量。Deal discovery apps 记录了稳定的增长。
• 电商 app 地区分析：拉丁美洲是增长最快的地区，2025年上半年安装量增长18%，会话量增长27%。东南亚、欧洲、中东和北美则出现了放缓。
• 电商 app 用户行为和留存模式：全球电商 app 的重定向分享已增长至0.18，购物和 marketplace app 领先。付费 UA 的依赖性也在增加，全球付费/有机比率为0.54。
• 电商 app 成本和收益：2025年第一季度，全球电商 app 的每千次展示成本 (IPM) 上升至3，每点击成本 (CPC) 上升至0.16，每安装成本 (CPI) 上升至0.99。电商 app 的平均每月活跃用户收入 (ARPMAU) 从2023年的8.7美元下降至2024年的7.8美元，但亚太地区和拉丁美洲部分地区有所增长。

研究结论

• 季节性事件驱动增长：黑五、双十一和网一期间，电商 app 的参与度和安装量大幅增长。成功取决于提前准备，包括分析去年的最佳活动、测试创意、扩大渠道并优化落地页和深度链接流程。
• 深度链接至关重要：深度链接对于创建无缝、上下文感知的跨渠道体验至关重要，可以确保用户直接进入 app 中的正确内容。
• 优先考虑高意向用户：随着 CPI 的下降，品牌需要重新评估 UA 质量而非数量，优先考虑能够持续提供参与度高、高 LTV 用户的渠道。
• 本地化是关键：对于在成熟市场（如亚太地区、欧洲和北美）或高增长市场（如拉丁美洲、中东和东南亚）中寻求增长的品牌来说，本地化对于最大限度地提高收入潜力和用户满意度至关重要。
• 持续参与至关重要：为了实现全年增长，营销人员必须关注高峰季节性时刻，同时在高流量时期之间进行战略性的再参与。实施忠诚度计划、订阅和量身定制的留存策略可以确保稳定的收入流并保持用户的长期回归。