门店管理与方案系列004：门店业绩增长三板斧

门店业绩增长三板斧 关于我 黄天文万信CEO畅销书引爆用户增长”作者资深互联网增长专家，原360金融运营总监，增长负责人曾任职百度、奇虎360、去哪儿等企业 人国十本经战市场营精强口均好构9%好评 业绩增长三板斧增长案例分享 业绩增长三板斧 私域流量+会员卡+分销 生意靠天吃饭，营销没有抓手 增长公式营业额=潜在购买用户数*可触达用户数*到店转化率*客单价 在购买用户数：流量池规模可触达用户数：含线上+线下到店转化率：钩子（权益，如：折扣、酒水、积分等)客单价：品类结构、生命周期（用户成熟度越高客单价越高） 增长公式营业额=5000微信好友+1500付费权益会员+1000张储值会员 PS：具体数字视门店具体情况会略有差异 增长公式口考虑到会员的生命周期等因素，达到1500个会员的时候，预测活跃用户数约750人，按照消费间隔来测算，预计每日到店会员约50人，每日会员可带来的营业额约35000元会员数活跃用户量1500 月活用消费间订单价预估营业比例户隔每日到店人数额50%750155070035000 增长案例 私域流量案例 微信生态是线下门店最终的流量池 私域流量的多元化价值 私域流量+会员卡=超级用户 案例分享：某火锅店人人号人设-野青棵阿妹热情吃货美少女调皮爱吃火锅角色使命：呼青祥形索代言人，美食导购，预约专员，求救好评专业户，话动宣传，外卖导流，其它各种问顾的解感答疑, 私域流量=及时的客户反馈 双11来啦！400元抢购800元代金券，全场通用，爽爆了！ 私域流量，让活动策略更合理#= 12.30面值太大，可以分个两三售时间太短，并且为工作目。开下客产意见，改改个活敢长则，请对这个A?BFN9A6诺动这三天显工作日，下提盈要大再尚疾还只有3天使用时期 双11活动在即，新活动必须立马上线！根据顾客反馈，快速调整策略！ 11.11元抢购5折优惠的名额活动一经推出，就售出将近100份！价格一级通退段二级现制故量双11微开哒，好青得果时5折今日只需11.11元和可秒亲好¥11.11¥5.00524 私域流量=新品推广 秋冬季节，推出新品“白耗牛牛杂汤锅” 上线前推出一波“免费试吃活动”试吃员就是从微信个人号的好友里挑选的 私域流量，预测新菜品销量>反馈绩论：味道淡，有点星我打电国求送始用事了 上线后销量很低，如何改进菜品也明确了！ 私域流量=分销渠道（精准用户） 分销秒杀活动效果总览2小时冷启动售出104份参与分销人数分销出单人数活动土题分销激励9.9元秒条价值98元的一级5元白花牛牛蝎子干锅二级0元 52人26人订单激直按购买24单收款总频1029.6元分销订单80单文际收益478.4元 活动收益 用户到店核销及连带销售数据总订单数总实收金额套餐外实妆总金额总利润728,8638,1501,399订单数板止到10月24日，到店核销72笔，带来的营业额为8863元，总利润为1399元，利润车为15.8%，本活动的目的是为了将牛期子打造为虚款，成为冬季明呈品。故若利润率虽低，但也不亏本，也起到了新品推广的日的。 会员卡+分销案例 5823.3￥188.009品 每周二，全体会员（含注册会员）全场6.8折，锅底酒水除外，该优忠不与权益以外优惠同享 开业初大力度折扣并没有带来用户留存，营业额直线下滑，会员策略上线后重新提升营业额订单数周数据对比524514LES505600486450435448500E6E306302400288300696623069526789222708245124002981975551656126668447371001/6-rz/6 -1/01 -- 10/8SI/01zz/01- 11/52/11 - 9/1161/l1 - EL/1192/11 -- 12/312/4 - 12/109/11- 81/6SZ/610/2- 6/01- 9L/012/010/01- 02/11z/l1 付费会员拉动业绩大幅度增长11.01~11.12策略上线之前日均营业额22333元；11.13~12.10日均营业额34918元，日均增长56.4%营业额■本17612 178 9220 费会员拉动业绩大幅度增卡长11.01~11.12日均实收金额1.97万元，权益卡上线之后11.13~12.09日均实收金额2.91万元，日均实收合计增长47.9% 实收金额（万元） 费会员拉动业绩大幅度增卡11.01~11.12日均利润1.09万元，权益卡上线之后11.13~12.09日均利润1.60万元，日均利润合计增长47.3% 周一会品日拉动闲时客流业结大幅度增长每日就餐人数.218243166193170172(151) 对比策略上线前，穿流大辐提升，整体桌台使用情况及翻台情况达到开业以来峰信每桌使用次数LTIWTTS/TT 载止12月10日权益会员共计380个：购卡产件金额71628元权益卡购卡情况6000202019876089481000 2次以上用户占比越来越高，门店经营越来越趋于良性用户复购订单金额占比 2次以上用户占比越来越高，门店经营越来越趋于良性营业额构成 复购用户占比28%，直接带动了门店营业额增长，印证了策略的正确性截止2019-12-02注册权益会员迄今到店消费情况■次■二次■三次复购用户，64人,22%四次209人.72%81人,28%■六次12人,4% 周二权益日6.8折，聚餐用户偏多，权益会员营业额质献比例达到51%权益卡会员■会员权益会员营业额占比100%695660%31%40%62627%27%29913%0%三8/ 2-112-1日/2-21=/-2112-5 /12-6 /五12-7 周六11-28R1-30 F 权益会员消费订单价和订单利润质献值都远高一般用户权益会员VS非会员订单价726755745771675664693670664630594287819 316 310 306404 38545442446739843269843738139643115113017211211-26 11-27 11-28 11-29 11-30 12-1 12-2 12-3 12-4 12-5 12-6 12-7 12-8 12-911-2611-2711-2811-29 11-30 12-1 12-2 12-3 12.4 12-5 12-6 12-7 12-8 12-9周二周三周四周五周大周日周一周周三周周五周周日周吴二三四五周六周一属二三周五六周周非会员益卡会员 权盖会员的人家消费及人均利润质献值远高王一股用户口剔除掉订单人数影响，权益会员消费客单价略高于非会员，考虑到权益会员已付出过788的购卡成本，因此权益会员单次消费利润明显高于非会员权益会员VS非会员人均消费201182261177 176.1188.6166.16217096160154179.8157161142 146136 134140151.612089-1111-2611-2711-2811-2911-30 12-1 12-2 12-3 12-4 12-5 12-6 12-7 12-8 12-9周二周三,周四周五周六周日周周二周三周四周五周六周日周周二周三周四周五周六周日周一丰会员投益卡会员 权益会员VS非会员人均利润189787682681569周三周四周五周六周日周一非会员积益卡会员 权益会员但均人数远高于非会员472.83.33.22.62511-26 周二 11-27 周三 11-28 四) 11-29.五 11-30 8＊ 12-1 凋日 服务员在会员分销上多点开花，对应的激励政策成为了很好的抓手 服务员在会员分销上多点开花，对应的激励政策成为了很好的抓手服务员权益卡分销情况4734132 购物篮大数据分析，不同产品的带货能力及关联度 谢谢观看 运营深度精选3周年2020微信生态企业服务交易展一次性遇见运营头部玩家