2025CCFA金百合购物中心最佳实践五星案例集

目录2025CCFA金百合购物中心最佳实践五星案例集会员服务与运营.....................................................1百联曲阳打造无年龄障碍感商场引领适老化建设新标杆...............2北京朝阳合生汇：豚豚崽烘焙坊席卷京城的零售奇迹.................7步步高梅溪新天地：胖东来调改下的顾客服务与运营实践.............10成都三千集：构建全场景“人宠共融”友好服务新样本...............15荟聚绿色能量...................................................18连云港苏宁广场：探索会员价值共生，实现精准引流.................21面对消费新时代，天府大悦城如何重构商业运营新范式？.............25南京建邺吾悦：小场景撬动大流量！"秦淮水街"国风IP加持经营提升..29深圳蛇口招商花园城：聚集目标客群需求，服务力焕新升级...........33一元股份元趣会：从流量到留量的会员深度运营.....................38银泰百货：生活服务新业态呈成效，洗衣服务数据创新高.............44银泰百货：抓住“宠物友好”新风口，打造宠物友好商场新标杆.......46“友好商场”——潍坊银座百货的购物中心之路.....................49品牌招商与调整....................................................53成都温江合生汇：品牌招调破局，激活新势能！.....................54龙华天虹购物中心打造国际时尚主题街区，成为深圳北站商圈增长极...60美林M·LIVE天地品牌大焕新，巩固广州东标杆mall地位............62上海松江印象城·引领区域品牌新高度.............................68深圳海上世界：国际化滨海文商旅深度融合.........................72芜湖八佰伴华丽蝶变三线城市商业顶流............................74芜湖吾悦：首店经济驱动商业焕新升级.............................78深度运营..........................................................82长春上海路万达广场艺盒惊喜破界而生——盛大开业.................83重庆礼嘉天街：公园商业的全新场景构建...........................86度假，在城市的极近处——鲟龙水街...............................91福州东百中心——与品牌共生实现会员粘性成长.....................97 阜阳太和万达广场——深耕经营，树立商业标杆....................101邯郸阳光新世纪中心——深度运营，让品牌持续生长................105合景·摩方（北京）：以“崇文门菜市场”重构邻里商业新生态......107南昌中山路天虹：从流量到粘性，会员分级运营与全场景价值挖掘....110如皋吾悦：聚焦“小城二次元”，深度满足用户需求................114砂之船集团：以大运营为引擎重塑奥莱行业新范式.................117上海天空万科广场的社区营造运营模式............................120深国万印前海印里深度运营案例：非标商业与品牌孵化之路..........123营销创新.........................................................126重庆方圆LIVE焕新升级打造Z世代潮流消费新地标................127重庆时代天街：高频创新营销场景，打造城市流量地标..............132重庆印象城——谷村音乐会......................................136北京超极合生汇：以“城市主题公园商业”定位打造现象级营销......139北京檀谷——山系微度假目的地地标..............................145曹路招商花园城花海生活节×深山市集...........................150成都温江旭辉Cmall——光·花植艺术展..........................153泛悦汇·昙华林燥作咖啡文化节——咖啡文化与商业融合的创新实践..156国贸商城：破局与改变..........................................160合肥之心城：用潮流撬动流量密码................................164荟绿星球“共创新生”，让可持续产品成为商业增长的新引擎........169绿城商用：借助超级IP打通业务生态链，实现流量与价值转化.......172南京水游城创新业态营销，打造城市年轻引力场....................175上海爱琴海：用超级营销撬动城市力量............................179上海静安大悦城：打造超级IP首发地，引领消费新潮流.............182上海南翔印象城MEGA年营销创新，将“客流”转成“客留”.........186上海五角场合生汇chiikawa春季限定北上海首展...................189深圳龙城万科里-后浪微醺节，营销增能打造“活动生态链”.........194深圳坪山益田假日世界——山海经光影艺术展深圳首展..............196沈阳大悦城15周年：岁悦回享喜悦非常..........................199 沈阳中街吾悦：破圈营销、破局重生..............................202天虹邻里节：“绿色健康+萌宠社交”双IP驱动零售生态营销模式....207万达广场联合华为打造跨年活动..................................210星盛商业第八届大抢节：“大抢节X集团20周年X周同学”超强跨界打造无限青春营销标签............................................214徐州苏宁广场：以艺术、体育、数字化打造城市商业新地标..........218印力·汇德隆杭州奥体印象城「松弛面包咖啡节」..................221云南普洱·悦城时光里：节日营销的在地化创新实践................226张家港金茂览秀城「TWO破想象」2周年庆.........................232漳州建发美一城广场——一城非遗·拾刻相伴....................235政企联动、场景重构，宿州苏宁广场的营销破圈密码................238技术服务创新.....................................................242上品商业:从数字化赋能到智慧化赋能的跨越.......................243深业上城UpperHills：数智融合下的公园式商业运营创新...........246苏州高铁吾悦：BI运营工具，深度助力经营提效...................249天虹自研AI大模型，以科技助力实体商业.........................252西安万象城：Elo AP350收银与NetLive统一设备管理平台全局部署，引领商业数字化新标杆..............................................255奥莱运营.........................................................259成都苏宁广场：打造年度王牌IP大促精准差异化竞争..............260打造社区型“城市奥莱+”服务新生态.............................264福州世纪金源奥莱旧项目焕发新生机：网红外立面的焕新之路........267花桥中骏世界城奥莱运营创新....................................271联盛奥特莱斯：从困境到突围的转型之路——基于消费趋势与战略重构的案例分析........................................................276武汉方圆荟·奥莱联手国乙IP开展祁煜生日会逆势破圈引动Z世代星经济............................................................279社会责任.........................................................283安康高新万达广场——多元举措架就业桥梁，爱心行动暖弱势群体....284 格创·龙蟠坊：践行社会责任，助推乡村振兴......................287建发商管暑期蜕变计划——益起少年行............................290宁波鄞州印象城“循”找森林——100000个塑料瓶的可持续艺术节...294砂之船集团：可持续【船】递爱..................................298天虹聚焦行业优势沉淀帮扶模式，打造产业振兴新样板..............305一起·为TA：龙湖天街2024年度公益生态实践....................309“自然赋能未来”科学艺术巡展..................................312规划与存量改造...................................................318常州飞龙吾悦：创新空间打造，在江南重塑“江南”................319衢州南湖恒太城用“无界”讲好“融古烁今”的故事................329寿县恒太城从老旧建材市场到精致生活中心........................335四大消费场景+数字化赋能：筼筜天虹打造社区商业新范式...........341 2025CCFA金百合购物中心最佳实践五星案例集会员服务与运营 2百联曲阳打造无年龄障碍感商场引领适老化建设新标杆百联曲阳购物中心通过全方位适老化改造，打造“无年龄障碍感商场”，提升长者消费体验，助力银发经济发展。2024年初，国务院1号文从国家战略高度部署发展银发经济，涵盖26项政策指导。曲阳作为深度老龄化社区，长者消费群体庞大，且随着60后退休，消费能力提升，需积极响应政策，为银发经济发展做好充分准备。百联曲阳购物中心积极响应百联集团TOUCH-CARE服务品牌理念，以设施硬件和产服营销软件的适老化建设为关键，推动一刻钟便民生活圈内跨年龄社群共同乐享银龄生活，保持社区活力。致力于打造无年龄障碍感的社区型购物中心，巩固社区生活联结中心地位，满足长者需求，提升消费体验。自2024年初起，百联曲阳购物中心启动为期一年的无年龄障碍感商场建设项目，主要围绕以下六个方向进行提升：1、适老化无障碍设施优化：针对长者客群痛点，在公共区域增 3设适老化座椅，兼顾起身便利性又确保舒适度；所有卫生间均配备扶手与紧急报警按钮，专为长者设计；同时，在不改变原有导视系统基础上，增设更为醒目、易懂的专项导引标识，显著增强长者的自在感与便利性。2、顾客服务体系适老化升级：为加强长者服务，编制《长者服务接待提升》教案，并对员工、