通过salesforce服务平台更有效地获取客户

SoftServe 通过优化全球商业地产客户的 Salesforce 平台，显著提升了客户获取效率并降低了成本。该客户原 Salesforce Sales Cloud 配置低效，导致数据丢失和客户获取率下降，且浪费资源在未使用的功能上。SoftServe 的主要任务是通过重新配置 Salesforce 平台，提升销售团队效率、优化销售流程、降低维护成本并改进 CI/CD 流程。

具体措施包括：

1. 迁移七个 JIRA 项目（含下一代项目）至服务器实例，包括用户、方案、看板和测试用例；
2. 迁移九个 Confluence 空间至服务器，包括用户和插件图表；
3. 清理和简化新数据，避免影响活跃服务器实例用户。

通过重新配置 Salesforce Sales Cloud 并构建基于 Salesforce CPQ 的概念验证解决方案，SoftServe 成功实现了以下成果：

• 提升系统灵活性；
• 年节省成本 100 万美元；
• 新团队成员的学习曲线变平，提升入职效率；
• 提供符合最佳实践的直观用户界面；
• 简化平台，便于升级和维护新功能。

SoftServe 的服务不仅降低了成本，还通过优化平台提升了销售团队的整体效能和用户满意度。