埃верест集团任命SoftServe为借贷IT专业竞争对手

⚫⚫⚫简介领导者：埃森哲，德勤，思爱普，HCLTech，印孚瑟斯，利天，塔塔咨询，威普罗主要竞争者：科技马赫инд라和维图萨aspirants:本报告范围完整报告包括对以下28家在贷款IT服务PEAK矩阵中突出显示的领先提供商的评估®:供应商正在投资与领先的贷款技术提供商以及新兴的金融科技公司建立合作伙伴关系，构建解决方案/加速器以支持贷款客户在他们的转型旅程中，投资卓越中心（CoEs）/创新实验室以跟上新兴主题，例如在贷款中的生成式AI用例以及利用替代数据用于承保借贷行业正在快速发展；贷款机构正越来越多地投资于技术，以优化运营效率，利用认知工具，并部署数字解决方案，以提高用户体验和降低成本。与支出相比，增长较慢的工资增长导致逾期率上升，这凸显了贷款机构采用用户友好型在线工具进行灵活还款的需求。越来越多地采用人工智能和预测分析等先进认知工具，以提高自动批准率并获取客户洞察，以改进营销和销售策略。贷款机构正在利用云计算和替代数据来革新风险评定和数据处理，同时引入绿色抵押贷款和嵌入式贷款选项，例如先买后付（BNPL），以满足现代消费者需求，所有这一切都在整合产品以提高效率的框架内进行。由应用程序编程接口（API）驱动的贷款生态系统能够与第三方实时连接，提供灵活的客户体验，而无需昂贵的内部功能。这一趋势涵盖各个领域，住房抵押贷款领域侧重于技术投入和替代产品，汽车融资领域正转向订阅式和共享所有权模式。特定行业趋势表明，行业正朝着简化在线融资体验和平台现代化的方向发展，特别是在商业贷款和小型企业（SME）贷款领域。在本研究中，我们呈现了28个出现在上的评估IT服务借贷PEAK矩阵®评估2023每个供应商都已根据其服务重点、关键解决方案、领域投资、实践增长、合作伙伴关系、客户反馈和研究案例等多个参数进行了评估。该评估基于埃培智2023年日历年RFI流程、与主要IT供应商的互动、客户推荐检查以及对借贷IT服务市场的持续分析。 Apexon, Birlasoft, CGI, Coforge, Kyndryl, Maveric Systems, Mphasis, NTT DATA, Pennant Technologies, Persistent Systems, SoftServe, Sonata Software, Sopra Banking,Cigniti，CloudKaptan，GAVS Technologies，Happiest Minds，和 Incedo地理全球供应商28 IT供应商服务提供IT服务版权所有 © 2023, 埃佛勒斯山环球公司 | 本文件已获得许可SoftServe ⚫埃森哲，德勤，思爱普，HCLTech，印孚瑟斯，利天，塔塔咨询，威普罗领导者立志者Cigniti，CloudKaptan，GAVS Technologies，Happiest Minds，和 Incedo他们正在投资开发他们的客户和合作伙伴组合，以覆盖更广泛的产品和服务范围。主要竞争者专有© 2023，埃верест글로벌公司 | 本文档已许可SoftServe使用领导者是其客户的战略合作伙伴，与客户的风险管理垂直领域的多个团队合作，与第三方平台提供者和金融科技公司共同创新，并且有出版物，并通过设立研发实验室与客户、金融科技公司和平台提供商进行联合创新活动。埃森哲在全球投资了创新中心，这已经他们围绕人工智能/机器学习、预测分析和区块链构建了专有解决方案、加速器和框架，以提升整个借贷价值链流程的效率。Maveric Systems 开发了专有工具，包括自动化测试套件、用于信贷分析的预测模型、保证金借贷和语义数据模型，将这些先进技术（如 AI、分布式账本技术（DLT）、区块链和物联网）融入借贷流程中。⚫主要竞争者已与平台提供商和超大规模企业建立战略合作关系，以共同创新并开发联合市场进入策略（GTMs）。Kyndryl已与AWS、GCP和Microsoft Azure等主要云提供商，以及FIS、Fiserv、Tietoevry Banking和Aura等金融科技公司建立战略合作关系，以提供先进服务⚫⚫在借贷价值链上提供端到端解决方案的经证实记录⚫它们通过设立专门的信贷领导团队和利用生成式人工智能、利用另类数据用于风险评估以及超个性化来驱动新兴领域的收入增长等下一代主题的长期愿景来区分自己。思特奇专注于生成式人工智能服务供应，并与信贷客户合作进行测试用例。⚫领导者也拥有强大的全球影响力、更广泛的客户组合、创新的商业模式、吸引和提升行业内顶尖人才的能力、广泛的行业思想领导力帮助金融科技公司完善和测试他们在信贷价值链中如何创造价值的价值主张阿佩克森，比尔拉软件，CGI，科弗吉，金德瑞尔，梅韦瑞克系统，麦普斯，NTT数据，派昂技术，持久系统，软思，索娜软件，索普拉银行，泰克马欣德拉，维图萨⚫aspirants，凭借其目标服务范围、特定的地域重点、以及特定领域的深度关注和/或特定领域（如自动化客户入职、KYC流程和农业贷款）的解决方案，为他们提供了在该空间的专家定位IT服务借贷PEAK矩阵®特性 <55-2020-40专有© 2023，埃верест글로벌公司 | 本文档已许可SoftServe使用1 系统集成包括软件包实现提供IT服务收入（2022财年）提供借贷IT服务的活跃客户数量专有IP/解决方案/框架/加速器/工具，用于提供贷款IT服务<US$10 million10-100亿美元1亿-2亿美元名称细节SoftServe的应用现代化平台（SAMP）数字助手加速器通过建立内部标准化，用加速器现代化遗留应用程序定制化自助服务平台。SAMP是一个使用微服务的框架用于松散耦合和可独立部署的应用程序的架构。受 AWS 启发EKs 蓝图，公司把 AWS EKS 放在 SAMP 的核心来运行和扩展 Kubernetes工作负载——使其与行业标准技术一致以编排容器化应用，这加速了开发和部署时间。SoftServe 利用 NVIDIA AI 平台提供定制数字头像通过定制的大型语言模型为超个性化的客户体验服务。超人类作为FI和客户之间的联络人，通过抵押贷款或个人贷款自我教育及入职培训，从而提高贷款客户流程。智能金融计划器（SFP）加速器sfp是一个用于连接个人财务目标的超个性化终端客户应用程序提供无偏见的金融产品。智能财务规划师是一个不依赖云的工具。结合先进的机器学习算法和数据分析，允许 SoftServe 建立可扩展且安全的解决方案，帮助金融机构推动智慧客户engagements..SoftServe个人资料（第1页，共4页）概览 解解专有© 2023，埃верест글로벌公司 | 本文档已许可SoftServe使用业务挑战商业区的数据战略和360度客户视图⚫现有银行业务线和新潜在产品的数据模型定义⚫数据质量实践和单一客户视图方法实现⚫基于云的数据基础设施和DWH的开发，第三方数据源的集成⚫为满足高级数据分析和人工智能/机器学习的需要而开发数据湖⚫12周（每周1周）的汇报数据准备工作减少⚫数据事件数量从每月150-180个减少到每月2-5个⚫贷款发起申请转化率提升32%一家领先的房贷银行需要将其全部数据管理基础设施进行转型，以实现更好地利用和 monetization（货币化）其数据。历史上，每个业务线都有自己的IT基础设施，这导致了显著的数据管理成本、合规报告，并形成了业务线数据孤岛。软Serve简介（第2页，共4页）案例研究 解业务挑战影响一家大型抵押贷款提供者面临挑战，需要扩展和更新其住宅核保应用程序。该应用程序已有26年的历史，是单体架构，并且是用不支持优化的Visual Basic编写的。⚫基于新方法论构建的清晰转型战略⚫基于最佳实践的一体化治理框架⚫提升承保平台功能⚫允许以降低风险、提高业务敏捷性为代价，快速改变应用程序生态系统⚫将概念简化为现金时间，并降低了运营成本⚫住宅抵押贷款审批平台的现代化⚫验证新架构和现代化方法⚫构建可重用的 SDLC 框架和新架构的实现⚫精简CI/CD和仓库管理⚫建立流程效率指标和基准 保单平台现代化 6 专有© 2023，埃верест글로벌公司 | 本文档已许可SoftServe使用关键合作伙伴关系/联盟/收购/合资企业被用来提供贷款IT服务名称投资类型（年）投资详情悬浮状态获取软 Serve 收购了 Hoverstate——一家提供全方位数字化创新服务的代理机构。Hoverstate 提供技术、体验设计以及数据科学服务，并由内部支持。在合作伙伴技术方面的专业知识——Pega和Snowflake。Pega伙伴关系 (2021)软 Serve 专注于构建 KYC 流程自动化解决方案，利用 Pega 的独特能力进行成本节约，并使用 DocAI 智能处理文档。PegaSoftServe的集群拥有100% Pega认证的架构师，50多个加速器和工具，以及25年的经验（Hoverstate）。Mendix伙伴关系 (2022)SoftServe与敏捷低代码平台的合作专注于利用其功能，为信贷业务线中的服务与运营优化构建解决方案为了基于优先级服务成本降低机会进行快速更新。Salesforce合作关系 (2012)软Serve利用Salesforce构建解决方案，将数据和客户行为整合到CRM中，以创造更多产品深入接触的机会并增强客户留存。SoftServe团队拥有250多个认证，并完成了50多个Salesforce项目SoftServe资料 (第3页，共4页) 生态系统 专有© 2023，埃верест글로벌公司 | 本文档已许可SoftServe使用优势软银服务档案（第4页，共4页）埃верест集团评估 - 主要竞争者市场冲击市场领养作品集混合⚫软银服在消费、商业贷款和抵押品方面拥有强大的市场地位和多样化的服务提供⚫它专注于为金融机构提供数字化转型服务，利用人工智能和机器学习技术，这一点体现在与英伟达在Omniverse和生成式人工智能方面的精英合作⚫软Serve着重扩展其在数据分析、人工智能（AI）和机器学习（ML）方面的数字产品，并专注于包含微服务（microservices）和API编排的先进应用服务⚫它已开发出专有工具，如智能文档处理加速器和数字助理加速器，优化了信贷价值链中的业务流程，并通过数字化身提供高度个性化的客户体验⚫客户称赞SoftServe的适应性和开发者的高水平，展示了其根据特定需求定制解决方案以及团队的技术能力。 局限性⚫软 Serve 需要提升品牌知名度以有效与更大的市场参与者竞争并提高市场渗透率⚫它在合作伙伴生态系统方面的广度有限，尤其是在解决方案技术公司和平台方面，以联合进行 GTM 活动⚫一个偏向北美投资组合会增加集中度风险，并阻碍SoftServe在新兴市场的扩张⚫客户注意到，SoftServe的推荐可能并不总是与客户当时的即时需求相符 附录 埃verst集团山峰矩阵专有© 2023，埃верест글로벌公司 | 本文档已许可SoftServe使用高主要竞争者立志者市场冲击衡量市场产生的影响低低愿景与能力衡量提供服务的成功能力埃verst集团山峰矩阵®是一个专有框架，用于评估市场影响和愿景与能力 专有© 2023，埃верест글로벌公司 | 本文档已许可SoftServe使用衡量市场产生的影响 –通过三个子维度捕获市场采用客户数量，收入基础，年增长率，交易额/交易量投资组合配置客户/收入基础的多样性地域和参与类型传递的值客户所获得的值基于关于客户反馈和转化影响愿景和战略路线图和策略服务PEAK矩阵®评估维度 ⚫常见问题解答PEAK矩阵评估标准会随着时间的推移而变化吗？专有© 2023，埃верест글로벌公司 | 本文档已许可SoftServe使用在PEAK矩阵中成为主要竞争者或参与者，是不利的吗？买家和提供者参与/为PEAK矩阵研究提供输入的激励是什么？企业参与者收到来自PEAK矩阵评估的关键发现摘要提供商/技术供应商如何利用其PEAK矩阵定位是什么过程？除了P