人工智能赋能跨境电商女性出海白皮书

引言 林女士是一位80后全职宝妈，随着孩子的成长，她开始思考如何重新拥有属于自己的事业。在一个偶然的机会下，林女士接触到了跨境电商行业，并决定投身其中。然而，这条道路并非她想象中的坦途。尽管她曾学过英语，但由于多年未使用，已倍感生疏。此外，面对跨境电商的复杂操作，无论是店铺运营、产品推广，还是物流配送，每一个环节都让她感到无所适从。尤其是在应对数据分析和广告投放等专业领域时，她更是感到力不从心，甚至因为选品失误，导致库存积压。 林女士的经历并非个例，而是众多女性在初涉跨境电商时所普遍面临的难题——技术门槛高、资源短缺、市场复杂等。在全球化的数字经济浪潮中，跨境电商正迅猛发展，成为推动经济增长和国际贸易的关键力量。然而，对于投身于跨境电商领域的女性来说，这一领域的机遇与挑战并存。在此背景下，我们不禁思考：如何更有效激发女性在这一领域的潜力？ 敦煌网集团的创始人兼董事长王树彤女士在2024年9月的世界贸易组织（WTO）年度公共论坛上，围绕着“AI驱动的包容性数字贸易发展”的关键议题，提出了见解：随着人工智能和数字工具日益重塑全球贸易格局，我们有责任确保这些技术进步惠及每一个人，特别是女性和中小微企业，通过促进数字能力建设、资源共享，倡导平等获取机会，来弥合这一差距。通过提升他们的数字技能，我们可以创造一个更加包容的全球市场，推动经济的繁荣和稳定。王树彤女士的发言得到了WTO与会多国经济、贸易和发展部部长以及全球经济和贸易组织代表的广泛认可。 在此基础上，我们进一步深化此议题，探讨如何在实践中贯彻这些理念。本白皮书将围绕“人工智能赋能跨境电商女性出海”的主题，分析跨境电商出海市场的整体趋势，探讨女性在该领域的角色、机遇与挑战，并在此基础上，重点探讨AI时代赋能女性跨境电商出海的创新模式。 第一篇跨境电商出海市场新格局宏观综合分析 1.全球跨境电商市场发展新格局 1.1全球跨境电商市场规模稳步增长 在全球化的数字经济浪潮中，全球跨境电商市场也正迎来一个蓬勃发展的新时期，预计将在未来五年内实现稳步且显著的增长。根据JuniperResearch的分析和预测，从2023年到2028年，全球跨境电商交易额将从1.6万亿美元增长至3.3万亿美元，增长幅度预计将达到107%。跨境电商市场的稳步增长，不仅为消费者带来了更多的购物选择和便利，也为全球商家提供了新的商业机会和增长点，随着市场的不断扩张，预计会有越来越多的企业和品牌加入跨境电商的行列中，共同推动这一市场的持续繁荣。从而，跨境电商市场亦有望成为推动全球经济增长的重要力量，为全球贸易和经济发展注入新的活力。 1.2随着电商渗透率提高，多地跨境电商出海潜力愈发凸显 随着经济数字化转型的加速和全球跨境贸易的深化，跨境电商市场正在形成新的发展格局。具体而言，技术进步和物流优化为跨境电商的市场扩张提供了强有力的支撑，而消费者对跨境线上购物的需求日益增长，则进一步推动了市场的繁荣。艾瑞咨询2022年的数据显示，随着电商渗透率提高，多地跨境电商出海潜力愈发凸显，东南亚、中东、拉丁美洲以及北美等地区都展现出了不同程度的电商零售销售 额增长前景。而亚洲、欧洲和北美等地区，更是凭借其庞大的消费者基础和成熟的电商生态系统，成为跨境电商市场增长的主要驱动力。 具体而言，北美市场以其庞大的市场规模和高增长率成为跨境电商出海的热点地区之一。根据Statista数据，2022年，北美电商市场规模已达9440亿美元，预计到2027年将增长至1.7万亿美元，年复合增长率达到了14.3%。这一增长为跨境电商提供了巨大的市场机会。拉丁美洲市场同样展现出迅速崛起的势头，PCMI报告显示，预计2023年拉丁美洲的电商交易额将突破5090亿美元，到2026年有望翻倍至9230亿美元，这一增长态势为拉丁美洲地区的跨境电商提供了稳健的增长前景。在美洲以外，东南亚地区在过去五年中一直是全球电子商务增长最快的地区之一。据Bain咨询预测，2025年东南亚电商市场规模将达到2340亿美元，市场潜力巨大。此外，非洲地区的中小微企业也在积极把握数字市场的机遇，以扩大品牌影响力和消费者群体，提升盈利能力。预计2025年电子商务将为非洲大陆的经济贡献超过1800亿美元。 总体来看，随着电商渗透率的提高，各地区跨境电商出海的潜力不断凸显，为参与跨境电商的诸多主体提供了广阔的市场空间和无尽的发展机遇。 1.3“她影响”愈发成为跨境电商高速增长的关键驱动因素 联合国非正规部门发展研究所的研究揭示，女性在非正规经济中占据主导地位，特别是在纺织、农业、零售、食品饮料及跨境贸易等关键领域。跨境电商的全球高速增长中，“她影响”已愈发成为行业发展的关键驱动因素，这一点在全球范围内的多个市场都得到了体现。 在消费需求端，女性消费者的影响力正日益成为推动市场增长的关键因素。例如，在东南亚地区，据iPrice数据显示，过去一年女性线上消费者同比增长了54%。同时，根据《2021年东南亚电子商务报告》的数据显示，过去12个月消费者网购数量最多的类目是时尚和美妆个护产品，分别占比为53%和51%。此外，在南美洲，巴西是消费市场规模最大的国家之一；而在巴西，96%的家庭都是由女性负责采购，充分凸显了女性在消费决策中扮演着的核心角色。 在服务供给端，女性企业家通过电子商务平台成功拓展了自己的业务范围，这一点在中小企业中尤为明显。UPS发布的《中小企业报告》显示，2023年女性中小企业家的人数多于男性，且她们将数字化运营和线上销售作为业务发展重点。此外，在2022年，74%的女性领导的企业实现了正向的收入增长，这一比例较2020年的51%有了显著提升。在非洲，IFC与Jumia联合发布的报告显示，非洲女性占电子商务活跃卖家半数，特别是在肯尼亚和尼日利亚（Jumia的主要市场），女性卖家占比高达51%。在科特迪瓦，三分之一的公司由女性企业家掌控，肯尼亚和尼日利亚的这一比例更高，超过一半。这些数据表明，在跨境电商市场中，女性不仅在消费端，更是在全球不同地区的供给端发挥着越来越重要的作用。 2.政策积极鼓励女性参与数字经济，投入跨境电商 2.1全球支持女性参与数字经济，投入跨境电商的政策、倡议日益增多 随着跨境电商的快速发展，专家们强调在电子商务政策的制定和谈判中需要更多地考虑性别因素。贸易领域已经逐渐认识到，即便是所谓的“传统”贸易也并非不受性别影响，这种认识同样适用于在线贸易。在线贸易依赖于数字技术，而这些技术在应用和获取上存在性别差异。因此，已经开始有一些积极的行动，旨在推动认识性别差异与数字鸿沟之间的联系，并强调同时解决这些问题的重要性。例如， 国际金融公司（IFC）2021年发布的“WomenandE-commerceinAfrica”就指出，为了确保数字经济的包容性，必须为女性提供金融科技平台，发掘社交电商中的人才，并提供必要的数字技能培训。这些措施将使女性企业家能够充分发挥其潜力，引领非洲数字经济的未来发展。通过这些努力，我们可以期待一个更加平等和包容的数字经济环境，其中女性能够平等地参与并从中受益。 为了使电子商务成为推动共同繁荣的更强大引擎，政策制定者必须在电子商务政策制定和谈判中充分考虑性别差异，而目前全球支持女性参与数字经济，投入跨境电商的政策、倡议也日益增多。例如，针对最不发达国家的2022至2031年多哈行动计划（DPoA）就涉及了性别和数字鸿沟问题。DPoA意识到解决一个问题可以促进另一个问题的解决，并专门设立了一节，讨论“实现性别平等和所有女性及年轻人的赋权，以解决不平等问题并推动经济增长”。此外，eTradeforWomen、LaSerenaRoadmapforWomenandInclusiveGrowth、APECCross-borderE-CommerceFacilitationFramework等倡议的涌现亦表明，全球政策制定者正在采取行动，以确保女性能够平等地参与并受益于数字经济和跨境电商的发展。 2.2我国政策为跨境电子商务提供有力支持 在2023年10月30日同全国妇联新一届领导班子成员集体谈话时的讲话中，习近平总书记强调，以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业，需要全体人民团结奋斗，妇女的作用不可替代。要坚定不移走中国特色社会主义妇女发展道路，激励广大妇女自尊自信、自立自强，奋进新征程、建功新时代，为中国式现代化建设贡献巾帼智慧和力量。在全球化的大背景下，我国积极推动跨境电商的发展，特 别是对女性创业者的支持，体现了国家对于脱贫、失业、经济赋能等社会问题的高度重视。通过一系列政策的实施，我国不仅为女性提供了更多的就业机会和创业平台，还通过税收优惠、物流支持、营销指导和结算便利化等措施，降低了女性跨境电商的经营成本和风险。 在税收方面，政府为创业者提供了税收减免和优惠政策，减轻了女性创业的经济负担，使她们能够将更多的资金投入到业务发展和创新中。例如，2023年由财政部、海关总署和税务总局发布的《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》则规定对符合规定的退运进境商品，免征进口关税和进口环节增值税、消费税，出口时已征收的出口关税准予退还。物流方面，通过政策对海外仓布局等的支持，优化物流网络和提高物流效率，降低了跨境运输的成本和时间，使得女性创业者能够更快捷、低成本地送达商品。在营销领域，政府一方面鼓励数字化助力“创品牌”，另一方面也倡导提供培训和指导，帮助女性创业者更好地理解和运用数字营销工具，提高品牌知名度和市场占有率。结算方面，简化跨境支付流程，有效降低汇率风险和交易成本，为女性创业者提供了更加稳定和便捷的资金流。 这些政策的实施，不仅直接促进了女性就业和创业，还间接推动了社会经济的整体发展。通过经济赋能，女性能够更好地参与社会经济活动中，提升自身的经济地位和社会地位，实现自我价值和社会价值的双重提升。同时，这也有助于解决脱贫问题，因为女性经济地位的提高往往能够带动家庭和社区的经济发展，实现共同富裕。通过鼓励和支持女性参与数字经济活动，能够进一步打破传统的性别角色刻板印象，推动性别平等的社会环境建设，促进社会稳定和可持续发展。总结来说，这不仅能够有效解决脱贫、失业等社会问题，还能够为女性提供更多的经济赋能机会，激发她们的创新活力和创业热情，为中国式现代化建设贡献巾帼智慧和力量。 3.新兴技术赋能女性跨境电商出海的潜力愈发凸显 3.1经济的数字化为女性创造了新的机会 在经济数字化的浪潮中，中国数字经济也为女性创造了更多更丰富的就业机会。党的十八大以来，我国数字经济进入加速发展周期，规模由2012年的12万亿元增长至2023年的53.9万亿元。随着数字经济的高速发展，据亿欧智库2022年发布的《中国女性数字经济平台就业发展报告》预测，预计2025年中国数字经济吸纳女性就业人数达到1.2亿人。而在其中，电子商务可以成为给女性带来更大收益的有力工具，因为它克服了地理和时间的限制，为女性创造了更多的就业机会。 随着我国数字经济的快速增长，电子商务的兴起极大地改变了业务模式，为女性创业者提供了更多可能性。电子商务作为一种强大的工具，解决了地理隔离和信息及融资获取的限制，赋予了女性创业者社会和经济上的权力，同时，数字技术的应用与女性创业的变革力量相结合，有助于加速发展中国家地区的财富创造和减少贫困。女性创业作为经济增长的基石，不仅能够创造就业、提高劳动力参与度、帮助家庭脱贫，还能对实现多个可持续发展目标（SustainableDevelopmentGoals，简称SDGs），尤其是对“实现性别平等，增强所有妇女和女童的权能”的SDG目标产生积极影响。 3.2新兴技术的应用有望实际赋能女性跨境电商出海 随着科技的飞速发展，人工智能（AI）技术正以前所未有的速度渗透到各行各业，其中跨境电商领域尤为显著。艾媒数据中心的数据显示，2024年全球人工智能收入规模有望突破3万亿美元，同时，中国人工智能核心产业的规模有望于2030年突破1万亿人民币。AI技术的引入，不仅极大地提