Flexera 2023 Tech Spend Pulse 总结
核心观点与关键数据
- 调研背景：Flexera 2023 Tech Spend Pulse 调研了全球 506 位 IT 高管，涵盖大型企业（超过 2,000 员工），重点关注技术支出趋势和挑战。
- 主要趋势：
- IT 浪费支出改善：受访者估计桌面软件、数据中心软件、SaaS 和 IaaS/PaaS 的浪费支出有所减少，可能源于成本优化措施。
- 人工智能投资激增：预计未来 12 个月人工智能/机器学习投入将大幅增加，其中 32% 预期显著增长，44% 预期轻微增长。
- 云迁移加速：云/云迁移优先级提升（从 65% 到 75%），企业计划减少数据中心数量（61%）。
- IT 决策挑战：主要挑战为决策过多/复杂性（81%），其次是决策耗时过长和缺乏高质量数据（80%）。
- 供应商价格上升：超过 90% 的受访者将供应商价格上涨列为首要挑战，其次是支出效率（87%）。
- IT 预算增长：超过一半受访者预期 IT 预算轻微增加，显著增加预算的比例从 13% 降至 5%。
- IT 支出结构：60% 的 IT 预算用于软件，其中 SaaS 占比首次超过 2/3（37%）。
- 欧洲市场特点：欧洲受访者中，59% 来自大型企业，主要行业为金融服务、工业产品和零售电商；IT 支出占收入 10%，与全球趋势一致。
研究结论
- 数字化转型加速：尽管远程办公影响减弱（从 74% 降至 39%），但云迁移和人工智能成为关键优先事项。
- 支出优化挑战：企业面临供应商价格上涨和支出可见性不足（67% 受访者表示缺乏高质量数据）的双重压力。
- IT 人员结构调整：全职办公室模式回归（30%），全职部分远程工作增加（27%），全职远程工作大幅下降（23%）。
- 技术供应商格局：Microsoft 仍为最大供应商（54%），AWS 和 SAP 分别增长至 27% 和 21%。
- 未来展望：企业需平衡数字化转型、成本优化和人工智能投资，同时应对支出可见性挑战。
挑战与建议
- 支出可见性：建议企业利用 ITAM、SaaS 成本管理和 FinOps 工具提升支出透明度。
- 决策支持：加强数据分析和技能培训（76% 计划提升现有员工技能）。
- 欧洲市场：虽然云采用率较高，但支出可见性仍需改善，混合办公模式更灵活（36%）。
