凯恩管理印度数字商务指数，与美吱合作

前言消费者对电商的偏好持续增长，这得益于季节性商品组合的供应、购物的便利性、快速配送时间以及便捷的退货和换货。对于时尚和电子产品等特定类别，折扣也在推动对电商的偏好。市场已经远远超出了都市和一线城市，过去几年中，二线城市和三线城市的普及速度迅速加快。这种解锁新的消费者群体是一个强有力的指标，表明电商在未来几年将实现强劲增长。印度得益于智能手机普及率的提高、低成本互联网的可用性以及易于使用的数字支付基础设施的增长，在过去十年中见证了一场迅猛的电子商务繁荣。即使在疫情期间整体零售领域逐渐萎缩，该国的电子商务市场也表现出惊人的韧性，并在这些年里加速增长——成为世界上增长最快的电子商务市场之一。 希达尔萨·贾因资深合伙人及区域业务主管，战略运营，Kearney Kearney印度数字商业指数，与美什合作1卡兰·德哈尔合作伙伴、消费行业和零售，凯文尼这份报告基于对100个主要城市电子商务吸引力的数据评估，提供了对印度电子商务格局、新兴数字人口统计和市场增长驱动力的视角。该评估考虑了宏观经济和特定于数字的参数，以揭示各城市在服装、鞋履、配饰、珠宝、电子产品、食品杂货以及家居家具和装饰品等选定产品类别中的电子商务潜力。先前未被充分开发的地区，如东北地区和印地语腹地，也开始显示出对电子商务日益增长的偏好。下一波增长也将受到女性消费者群体快速增长的严重影响。 Sanjeev Barnwal创始人兼cto at Meesho在过去十年中，印度的电子商务格局经历了动态的转型，从专注于电子设备的高收入城市消费者的小众市场转变为服务中低收入家庭、涵盖时尚、家居厨房用品、医疗保健、杂货以及美容个护等多元化产品类别的广泛包容性行业。这一演变体现在行业报告预测该领域到2026年将达到惊人的1500亿至2000亿美元——与整体零售市场规模相比，增长率显著三倍。在Meesho，我们对印度微型、小型和中型企业（MSME）的潜力怀有坚定不移的信念，并认识到它们对国家GDP的重大贡献，这推动了我们作为一个真正的电子商务市场平台的独特使命：实现互联网商业的民主化，并赋能全国的小型企业。多种因素促成了这一令人印象深刻的发展。由新冠疫情引发的数字化浪潮，加上UPI、即时转账和电子钱包等关键创新，产生了重大影响。此外，具备互联网功能的智能手机的普及，再加上二、三线城市负担得数据，为技术驱动的发展铺平了道路，提供了更快、更可靠、更具成本效益的服务。这场变革彻底改变了电子商务格局——为该国的微型、小型和中型企业挖掘了绝佳的机遇。 凯文·印度数字商业指数，与美什合作开发2这份报告重申了我们对该国蓬勃发展的数字人口结构的信心，它们是印度电子商务领域的关键催化剂。通过基于宏观经济和数字特定因素对100座主要印度城市的市场潜力进行细致分析，并提供不同产品类别电子商务潜力的独特展望，Kearney印度数字商业指数为该国的电子商务格局提供了真正独特的视角。我们的变革之旅始于近八年前，由我们大胆革新的印度电子商务格局的愿景所驱动。包容性是米肖使命的核心，通过我们的举措使小企业数字化，并连接到国家最偏远地区的消费者而得到体现。我们对服务不足用户坚定不移的承诺——为他们提供超过1.2亿种价格实惠、本地相关的产品——赋予了我们服务超过1.4亿年度交易用户的能力，并在我们的平台上支持了150万卖家网络。 凯文·印度数字商业指数，与美什合作3印度的数字景观宏观经济结构中的所有这些干扰，连同新冠病毒疫情，加速了该国对电子商务的采用。虽然由于疫情，国内生产总值和随之而来的消费者支出受到了影响，但由于封锁措施，对电子商务购买日常生活必需品的依赖程度加深了。印度电子商务市场在2022年达到惊人的750亿至800亿美元5，其增长速度比美国和中国快了近1.5倍。6预计印度将成为世界上增长最快的经济体之一。到2027年，该国的预测将超过德国和英国，成为世界第四大经济体。虽然人口继续以约0.8%的速度增长——使其成为2023年世界上人口最多的国家，但人口红利将推动该国的经济增长1。大约65%2的人口年龄在35岁以下，正是这个快速增长的人口年轻群体在推动着小型城市和城镇的数字化。在过去的十年中，该国的互联网普及率从微不足道的百分之十3提高到2022年的百分之五十4。这相当于近7.6亿4互联网用户，得益于低成本智能手机的推出和互联网的可用性。在这个旅程中的关键一年是2016年，当时Jio推出了4G和免费数据的优惠。同年，印度国家支付公司通过推出UPI革命化了印度的数字支付格局。在那年稍后，政府的大额钞票赎回运动推动了数字支付在农村地区和低收入群体中的采用。从那时起，数字支付迅速增长，得益于便利性和消费者激励。2022年，印度大约有3.38亿4数字支付用户——比前一年增长了百分之十三4。在一个经历着巨大的数字革命的世界上，印度是一个领跑者。该国的数字增长得益于稳健的人口和GDP增长等宏观经济的利好因素，这创造了一个强大的消费基础，同时得益于广泛廉价的互联网的普及、政府在发展数字基础设施方面的支持以及数字支付生态系统的增长，消费格局正在迅速演变。1世界银行数据2“印度的红利：实现其全球雄心的关键”，S&P全球报告，20233“2012年是不是印度的互联网之年？”，BBC，2012年1月3日4印度2022年互联网，KANTAR IAMAI报告5印度品牌权益基金会；《印度教商业线》，2023年3月23日6ACI Worldwide，世界银行，Internet World Stats，eMarketer，印度电信监管机构该指数衡量了印度100个主要城市的电子商务潜力，精准定位了零售业增长热点，该行业预计到2026年的价值将达到约2000亿美元。印度电子商务的增长是宏观经济顺风，如GDP和人口增长，这些顺风有利于消费，以及由脱媒化等离散事件和COVID-19大流行所催熟数字环境共同作用的结果。 来源：印度政府，商业今天，印度投资，印度品牌Equity基金会，印度商线，国家人口委员会，“印度的互联网”IAMAI KANTAR报告，商业标准；Kearney分析从地理角度来看，电子商务已经在大城市和第一线城市成为常态。产品种类、便利性、差异化的客户服务、退货、换货和在线支付选项促进了电子商务的快速采用。截至2030年的预期年增长率我们的研究发现，二级和三级城市比大都市和一级城市增长略快，尤其是在价值细分市场。7 一份Invest India的报告强调，二级和三级城市贡献了大约60%的所有在线订单和大约50%的所有电子商务购物者。7小城镇的电子商务潜力无疑是巨大的，并且仍然相对未被开发。随着技术进步致力于发掘这一潜力，这些城镇有望在未来十年成为电子商务的增长引擎。印度数字化格局的增长预计将继续超越其他宏观经济指标7投资印度8投资印度9印度品牌资产基金会；《印度教商业线》，2023年3月23日；投资印度12022年印度互联网，凯度IAMAI报告；投资印度印度数字商业的巨大飞跃 未来十年的电子商务和数字生态系统的增长预计将超过人口和GDP等宏观经济参数（见图1）：预计到2030年，该国网购人数将达到5亿到6亿，跟踪这一行业的增长轨迹将会非常有趣。— 虽然整体零售市场预计每年增长9%8，但电子商务市场预计将增长约20%。9随着互联网和数字支付的普及，预计在线购物者的数量将强劲增长10%至13%。10 4%8%51%49%202254%46%Kearney印度数字商业指数，与Meesho 5合作9亿CAGRCAGR2025f电子商务在农村购物者中的渗透率一直在增长，这得益于多项技术进步。电商参与者通过母语搜索和导航以及语音搜索来提高可访问性。通过WhatsApp和Facebook等社交媒体平台的社会电商初创企业和社交媒体电商也为农村购物者提供了差异化的互动方式。美妆个护、电子配件、家居厨房、童装玩具等品类是米什的增长引擎，占我们业务的45%。Megha Agarwal,cxo，meesho的商业业务 未来的数字人口互联网用户数量男性女性除了电子产品、家居和厨房等一次性购买外，预计未来几年数字商务将在美容和个人护理、服装、配饰和珠宝等日常类目中蓬勃发展，主要受女性消费者基数增长和印度农村地区更深入的渗透推动。近年来，正在塑造印度电子商务格局的 another trend 是农村消费者群体的崛起：到 2025 年，55% 的新互联网用户将来自农村地区。11印度2022年互联网，KANTAR IAMAI报告图2数字印度的 demographics 预计将发生转变来源：“印度的互联网” IAMAI Kantar报告；Kearney分析几年前，一个典型的印度电子商务购物者很可能会是居住在都市的上班族。然而，这不再正确。互联网使用者的原型，进而也是电子商务购物者的原型，正不断转向更新的群体。事实上，到2025年，印度65%的新互联网用户将是女性。11—将女性用户的占比从目前的46%提升至49%（见图2）。许多公司正在认识到这一转变，并将战略重心转向积极迎合这一快速增长的市场细分。 7.6亿 凯捷印度数字商业指数与Meesho合作，为该国数字生态系统中的新兴参与者提供基于数据的科学视角，阐述如何扩大电子商务收入。随着对电子商务的需求增长，数字商业巨头、传统品牌和初创企业都在转变策略，制定发展计划以抢夺这块不断增长的市场蛋糕。地域焦点是制定这些增长策略的一个关键因素。凯恩尼印度数字商业指数概述与此同时，新兴创业公司和进入线上渠道的传统品牌面临着确定下一批目标城市的关键任务。尽管在一线城市建立存在是显而易见的，但对于数字商业空间中的新进入者来说，选择合适的 Tier 1、Tier 2 和 Tier 3 城市的组合可能是一个决定成败的决策。为了巩固其在市场上的地位，这些创业公司需要聚焦于特定地理位置提升运营效率。在关键热点地区建立强大的仓储和分销基础设施对于满足不断增长的消费需求至关重要。 Kearney印度数字商业指数，与摩拜合作6Kearney印度数字商业指数，与Meesho合作开发，是一个强大的工具，用于评估与电子商务相关的各种宏观经济和微观参数，并为100个主要城市的电子商务市场潜力提供客观、数据驱动的测量。该指数对于希望了解更多关于印度新兴电子商务热点并寻找优化其数字足迹机会的公司尤其重要。 凯尼恩印度数字商业指数，与蜜选合作7凯尼恩印度数字商业指数根据多种因素评估一个城市的电子商务潜力。客户基础居民收入水平人均按价值计算(整体和在各个类别中)购买倾向在线相对购买倾向在线市场电源品牌影响力拥有成熟品牌的服装，鞋类，珠宝，配饰，个人电子产品数字支付采用人均数字支付端到端的递送速度从日期下单轻松许可证、信贷和破产分辨率该指数还为服装、鞋履、配饰、珠宝、电子产品、食品杂货以及家居家具和家居用品等焦点类别提供了特定类别的细微差别，以帮助零售商微调其电子商务策略。 图3方法论来源：凯恩咨询分析的因素该指数还考虑了数字支付普及等参数，这些参数近年来促进了线上购物习惯的形成。服务响应速度也是指数考虑的重要参数。配送速度以及当日送达等附加选项，在小城和都市中同样在赢得和留住客户方面发挥了重要作用。凯恩管理印度数字商业指数通过考虑四个标准来评估该国100座主要城市的电子商务潜力：市场规模、消费指标、促进因素和风险（见图3）。人口、人均GDP和人均消费等参数是衡量市场当前和潜在零售潜力的良好指标。知名品牌的存在表明一个城市的品牌意识和竞争强度，而经商便利性则反映了运营可行性。 人口市场规模人均GDP人均消费消耗指标使能者使用性经商便利风险 来源：凯恩咨询分析Jaipur阿默达巴德孟买Pune该指数还揭示了顶级城市名单中的一些有趣特征。作为一个不断升温的热点，维沙卡帕特南是电子商务巨头的战略重点，并且靠近履行中心。加齐阿巴德和法里达巴德也位列前20，部分原因是它们靠近首都。Lucknow作为邦首府，也是一个顶级城市，其居民已习惯于数字化。凯尼尔尼印度数字商业指数中的顶级城市索引显示，班加罗尔、孟买和德里是电子商务吸引力排名前三的城市