工作研究的未来

02 / 澳大利亚咨询公司未来工作研究 2022概述在此背景下，组织正在推进工作模式决策——但只有35%的员工对其公司的做法感到满意。在我们对10,750名工人和200名CEO的研究中发现，尽管现在大多数公司都承诺提供一定程度上的弹性工作，但许多公司并没有有效地通过技术、工具和赋权来帮助员工在各个工作地点保持健康、快乐和高效。公司在人才市场紧张的情况下，正经历供应链压力、安全威胁、通货膨胀、混合经济信号以及不断变化的客户期望。这些加速的转型给一个在过去两年中经历了前所未有的时期并在此期间生活和工作的劳动力带来了更大的压力。 那些以新方式支持和赋能员工的公司，无论员工身在何处，都能激发人的潜能。我们需要质疑工作通常如何、在哪里以及何时发生的假设，并重新思考传统工作模式，以赋能能够“任何地方都能高效工作的员工”。 03 / 勞動力未来研究 2022在不平凡的时期工作、生活和生存…长达2年以上今天工人的经历：30%的工人认为他们的工作与公司的更广泛的目标之间存在联系。管理个人义务感觉脱节6个工人中就有1个全连接为了他们自己的工作、团队和组织。29%信任他们公司的领导是为了他们的最大利益。全球70%的工人有一定的照护责任——超过8%的人既要照顾孩子又要赡养年迈父母。 …但基本上找不到它结果是人们离开了：26%的员工在他们的现任公司工作不到3年，另外19%的人打算离开他们的组织。人们认为他们的公司让他们净资产改善的看法自去年以来没有改变认为组织对遗留下员工负有责任网络更优越在过去一年中，工人的这种状况显著增加。最大增幅是？公司应该将工人与目标连接起来的期望（+5%）。指望他们的组织提供支持… 。 04 / 埃森哲2022年未来工作研究报告领导者必须重新构想工作体验企业将走向何方取决于他们今天选择的道路。对全球200位CEO的思维模式进行调查后发现，尽管许多人认识到在我们走出疫情后需要变革，但极少有人从整体角度思考未来工作中如何以不同的方式管理人和组织。 %有 % 的 ceo 准备用新的方式思考如何利用组织目标、员工体验和技术来塑造更美好的未来工作。26只 05 / 奥美云未来工作研究 2022%工人们对自己的公司的方法感到满意。组织正在就其员工将在哪里工作做出长期决定，但对于全球65%的员工来说，这些决定并未奏效。工作是按照人们期望的方式在演变吗？35只 06 / 埃森哲2022年未来工作研究报告74%的公司承诺员工的工作时间表将有一定的灵活性，但82%的公司要求员工计划恢复疫情前那样的出行安排。此外，全球36%的工人已经全面恢复到所有行业的现场工作模式。兑现混合的承诺埃森哲的工作未来2021研究发现混合模式是员工想要的，但真正有效的混合工作模式旨在设计能够提升现场和远程工作环境中的生产力的方案，并使拥有资源的员工能够帮助他们茁壮成长。公司承诺混合……但他们有能力和资源来兑现吗？ �07 / 埃森哲2022年未来工作研究公司关注在哪里2021年春季，远程访问盛行。但如今，工人们更有可能（比以前多7.4%）表示他们获取这些资源需要到现场办公。现在，越来越多的工人表示需要到现场办公才能有效协作、获得晋升和发展机会，以及利用最适合他们工作的最佳技术和工具。有效的混合工作模式要求员工无论在哪里工作都能使用合适的工具和流程。我们询问了员工，他们的公司在哪里为员工提供使用所需工具、技术和流程的途径，以便他们完成工作。 08 / 澳大利亚咨询公司未来工作研究报告 2022工人们如何得到支持除了让工作可以在不同地点进行之外，公司最佳地通过将资源设计到每个员工的角色和体验中来促进富有活力的员工队伍。我们询问员工他们在工作中有多程度地体验到这些。我们发现，自2021年春季以来，现在有更多工人体验到了工作中的组织敏捷性、工作自主性和支持性领导力。但学习和使用数字技能的人变少了。并且感觉在工作中精力不足的人也少了，这影响了他们的个人生活。 09 / 阿克森德未来工作研究2022将工作体验进行转型以实现规模化“任何地方的生产力” 10 / 埃森哲 2022 年未来工作研究实现富有成效的未来组织已投资于优化现场技术、工具和流程，但他们尚未在创造一种感觉可以在现场工作的劳动力方面取得进展。任何工作模式的目标都应该是使员工能够高效、健康和快乐，无论工作在哪里。过去一年，支持性领导、组织敏捷性和工作自主性等资源的增加帮助了更多的员工在任何地方都能变得高效，现在有55%的人表示他们无论在哪里工作都能够高效。但一个增长更快的人群是那些感觉无论未来工作的什么地方，他们都不能够有生产力、健康或幸福的工人……即使他们被提供灵活工作的机会。 +37%+10%+75%比例变化能够工作的工人任何地方都能高效生产比例变化可被工人的现场高效比例变化无法被任何地方都能高效生产从40%（2021年春季）到55% (2022年春季)从10%（2021年春季）至 11%（2022年春季）从 8%（2021 年春季）至14%（2022年春季） CEO们必须投资于正确的方法更新思考11 / 埃森哲 2022年未来工作研究适应所有“随时随地高效工作”的员工净收益提高了21%，这是我们从先前研究中得知的，它推动了5% 收入增长（并通过全连接工作文化启用时，驱动力高达）7.4% 收入增长).工作自主性、组织敏捷性、支持性领导以及数字化技能提升在推动“随时随地高效工作”的思维模式方面，比灵活工作的能力具有1.5倍至2.5倍的积极影响。 耐力能够在任何地方保持生产力的员工更有可能留在公司，即使在高流失率的行业，这种情况发生的概率也高出2.3倍。 是时候做得更好了未来工作领域的领导者，将是那些为健康、高效的工作者和不仅能在变革时期生存，还能蓬勃发展的组织奠定基础的人。未来的工作是每天都在发展的。企业下一步的去向取决于现在所做的选择。 要问的四个问题13 / 澳大利亚咨询公司埃森哲 2022 年工作未来研究报告商业领袖可以开始改变当前轨迹，塑造一个使员工和商业都受益的未来工作。这些问题是一个很好的起点：过去行之有效的方法基于对人和企业的过时概念。现在，领导者必须重新构想一个以人为本的新模式，这个模式要关注人们如何、在哪里以及为什么工作。01你们组织的目的是什么？ 0302你们的企业领导者是如何支持员工的？你的公司是如何创造更好的工作体验的？ 04您的员工拥有正确的数字技能吗？ 52%14 / 埃森哲 2022 未来工作研究领导可以通过在招聘或职业发展等各种互动中传达目标，将目标嵌入文化的肌理中，并确保所有人和团队都感受到一种责任感，从而驱动有目的的影响。有 ceos 说目的更像是一个人才品牌工具而不是真正的变革催化剂。目的曾被用作人才吸引工具，但它本应帮助传递一种尊严感，让所有员工都相信他们正在为比自身更大的事业做出贡献。你们组织的目的是什么？ 94%15 / 阿克森泰尔 2022 年未来工作研究那些感觉未来任何地方都能高效工作的员工能够被信任来管理自己的时间，前提是能够满足截止日期和期望。内在动机激励人们发挥最佳状态，并感觉这样做更好。当领导者放弃命令和控制模式，而是以目标为导向领导时，员工会感觉更有自主性，人们可以选择自己的路径来实现业务成果。你们的企业领导者是如何支持员工的？ 5916 / 阿汤臣2022未来工作研究%成为全方位互联可以解释59%的人留下来公司的意愿。领导者过度关注提升现场工作体验，而非投资更多资源来帮助员工实现“任何地方都能高效工作”和“网络生活更好”。更好的工作体验来自于全连接的文化中，人们无论身处何地都感到彼此相连并归属其中。你的公司是如何创造更好的工作体验的？ 17 / 埃森哲未来工作研究报告 20221in3正确的战略将数字工具置于人们连接、工作和发展的核心。人们需要持续的培训来提升他们的数字能力，并理解他们所做的工作如何为创新和更好的客户体验做出贡献。您的员工拥有正确的数字技能吗？不到三分之一的工人对自己的技能在未来五年内仍然相关感到自信。一个覆盖全组织的数字战略可以提升对技术和数字技能集的感知相关性，并赋予员工利用其技术技能解决实际问题和进行创新的能力。 你的下一步行动是什么？工作的未来由我们决定。 更多信息研究负责人：加布里埃尔·巴特拉库市场内容负责人：科蒂·邦纳诺 约翰-保罗·帕普 关于研究由克里斯汀·亚纳基斯、拉贾恩·拉姆达斯、桑卡拉·纳拉扬和普拉加蒂·夏尔马提供研究支持。二零二二年二月进行了一项劳动力调查，抽样调查了来自13个国家（澳大利亚、巴西、加拿大、中国、法国、德国、意大利、印度、日本、新加坡、瑞典、英国和美国）的10,750名工人，这些工人在12个行业（银行、保险、高科技、零售、消费品与服务、公共部门、医疗保健、通信与媒体、公用事业、能源、生命科学和旅游与酒店业）工作。此外，还对来自相同地域和行业的200位CEO进行了另一项调查。在2021年春季调查之后，再次测量了工人对现场和远程生产力的体验驱动因素和关键工作资源，以便进行同比比较。劳动力生产力细分是根据计算现场和远程生产力驱动因素中低于和高于关键基准的工人来计算的，同时在两个指标上均高于基准的工人被视为“任何地方都能生产”。具有未来导向的CEO是通过汇总对滑块量表问题的回答来确定的，这些问题探究了在管理组织和人员方面传统与前瞻性思维之间的差异 访问 www.accenture.com 了解我们关于埃森哲埃森哲是一家在全球数字、云和安全领域具有领先能力的专业服务公司。凭借在超过40个行业的无与伦比的经验和专业技能，我们提供战略与咨询服务、技术与运营服务以及埃森哲之歌——所有服务均由世界上最大的先进技术与智能运营中心网络支持。我们的72.1万名员工每天都在践行技术和人类智慧的价值，为分布在120多个国家的客户提供优质服务。我们拥抱变革的力量，为我们的客户、员工、股东、合作伙伴和社区创造价值并实现共同成功。版权所有 © 2022 Accenture。保留所有权利。Accenture及其标志是Accenture的注册商标。 www.accenture.com/research关于埃森哲研究埃森哲研究塑造趋势，并创造关于全球组织面临的最紧迫问题的数据驱动洞察。结合创新研究技术与对客户行业的深刻理解，我们300名研究人员和分析师遍布20个国家，每年发布数百份报告、文章和观点。我们发人深省的趋势研究——由自有数据和与麻省理工学院、哈佛商学院等领先组织的合作支持——指导我们的创新，并使我们能够将理论与新颖想法转化为客户的世界解决方案。