银行需要一个飞行计划来驾驭云

访问 Altimeter 主页 联系我们 访问 Altimeter 主页 联系我们我们的2022年银行云旋转指数收集了约100家银行的信息，该指数显示，自2021年我们进行的研究以来，几乎所有类别的作业量都几乎翻了一番，而核心作业量更是翻了一番以上。 3访问 Altimeter 主页 联系我们几乎所有的中大型银行在它们向云迁移的旅程中都清除了跑道。大多数银行已经开始获得一些高度，但似乎很少银行已经规划出完整的航线。快速变化的技术和监管不确定性使得银行难以详细规划它们将如何到达运营目的地。观望的态度正让银行浪费时间和金钱。是时候制定一个全面的飞行计划并高速起飞了。 在本期《银行云速递》中，我们将详细审视我们的研究成果，以了解银行如何能够清晰地看清前行的道路，并在云迁移的旅程中更快地攀登高峰。我们还将听到埃森哲全球银行云负责人阿维纳什·劳的问答环节，他将探讨行业云的兴起及其如何影响银行在加速云迁移过程中的尝试。 4为了追踪银行在向云迁移的旅程中所经历的进展和挑战，埃森哲推出了银行云迁移指数。该指数提供了银行向云迁移旅程的快照，包括云采用水平和变革速度。每年，我们都会检查银行的进步和痛点，并按职能领域和地区细分我们的调查结果，以探索它们如何使过渡更加顺畅和快速。我们的2022年结果显示，许多银行正在努力全面开发将在特定云迁移路径上提供动力的商业案例。 访问 Altimeter 主页 联系我们尽管云采用水平大幅提高，银行仍然面临着大规模挑战，这使得它们难以充分释放速度和敏捷性、可扩展性、成本节约、创新和人才发展的好处。银行正在稳步进步，但它们的业务部门期望更快的成果来改善盈利能力。因为这些成果没有像它们期望的那样快速实现，云的价值正受到挑战。 5访问 Altimeter 主页 联系我们不均衡的采用和重大挑战让银行在向云迁移的旅程中失去了光彩我们的2022年银行云轮换指数，收集了约100家银行的信息，显示自2021年以来，几乎所有类别的工作负载都增加了近一倍，而核心工作负载更是翻了一番以上。我们观察到，云端的总体工作量百分比在一年内从加权平均8%增加到15%。然而，这些工作量代表了银行相对容易实现的“轻松取胜”。在谨慎的开端之后，我们现在看到越来越多的银行加速他们的云之旅。 6我们的研究确定了云采用在不同职能部门之间存在显著的区域差异（参见下一页）。北美在数据和分析、周边及核心迁移方面是领先区域。在该地区所有职能中，似乎几乎没有银行不计划将其工作负载迁移到云端。另一方面，欧洲在企业功能领域引领潮流。但北美银行计划拓展该领域，我们在调查中了解到，许多增长市场的参与者表示计划将大部分相关领域的工作负载迁移过去。在核心应用迁移方面，北美拥有最雄心勃勃的计划，而欧洲则着眼于数据与分析的迁移，增长市场则将大量精力投入周边领域。尚未迁移的其余85%的工作负载将很难迁移。它们代表了仍然困在传统系统中的更复杂的工作负载。显然，仍然存在重大挑战，银行需要仔细校准其飞行路径，以避免陷入循环模式。 22%3%12%88%75%75%16%6%3%源：埃森哲研究基于2022年银行云轮换指数问题：您是否已将以下业务功能领域的全部或部分工作负载迁移到云，或者您计划这样做？按职能领域和地区划分银行的云采用情况是/部分计划企业欧洲北美国增长市场 6%59%6%28%3%34%53%9%6%42%48%3%38%16%41%不NA数据与分析欧洲北美国增长市场增长市场 8目前已迁移到云上的许多工作负载都属于企业类别，也是最容易迁移的类别之一。它是功能领域中最先进的一个：在我们研究中的约79%的银行已经将企业应用至少部分迁移到云端。这些包括IT、协作、运营、销售和营销、人力资源和财务系统。在许多这些领域广泛使用了第三方基于云的供应商，这意味着当银行选择迁移其工作负载时，银行几乎或完全没有开发工作要做。让我们更仔细地看看每个功能领域正在发生什么，以了解银行的挑战在哪里减缓了进度。有些函数将比其他函数更晚到达目的地 9协作与办公应用程序仍然是云迁移工作负载的领先企业领域，占比53%，较2021年增长了15个百分点。然而，信息和运营领域实现了最大的同比增长，增长了16个百分点，达到36%。我们的调查表明，尽管云中有显著的企业工作负载，银行仍正在将它们从私有和混合环境迁移到公共云。在我们调查的银行中，有36%目前正在使用公共云，预计在不久的将来将有60%将在那里运行。这表明，即使已经迁移到云中的工作负载可能仍未处于其最佳运行环境。 访问 Altimeter 主页 联系我们数据存储和管理、数据上云和管理也紧随其后，每个领域的工作负载都超过了20%迁移到了云端。然而，我们的调查表明，到目前为止，仅有20%的总数据工作负载已完成迁移。由于数据隐私是银行的一个主要问题，33%的受访者目前正在使用私有云来处理数据工作负载，而42%的人在使用混合云。银行希望看到这种变化——预计53%的受访者最终会将他们的数据工作负载迁移到混合云，而只有4%的人将留在私有云。 数据访问与报告已成为数据与分析中最迁移的部分，有25%的工作负载迁移到了云端。这比去年增加了12个百分点。许多银行正在优先将他们的数据和分析功能迁移到云端，因为它有强大的潜力来支持收入增长，这也是继企业之后第二大迁移的职能领域。迁移数据工作负载使银行能够优化他们使用机器学习和人工智能进行产品定制的应用，这可以推动收入和利润。尽管在部分地区数据安全和监管障碍仍然是一个问题，但许多银行正在向前推进，并将更多数据工作负载迁移到云端。 访问 Altimeter 主页 联系我们调查结果还清楚地表明，监管挑战正在减缓某些地区的數據工作負載遷移。歐洲因歐盟嚴格的數據隱私規定，在北美洲後面9個百分點，在增長市場後面12個百分點。除了监管障碍，我们的调查还确定了组织变革的复杂性是采用云战略所面临的最大的挑战之一。为了充分利用数据&分析，应对银行整体文化转变的复杂性必须从银行领导层开始，并应作为一项变革管理项目来处理。 3.21 = 不是障碍 4 = 一个显著的障碍采用云策略的障碍源：埃森哲研究基于2022年银行云轮换指数安全与合规风险增长市场问题：在1到4的尺度上，以下两个问题在执行您的云战略方面有多严重阻碍？ 3.53.42.9访问 Altimeter 主页 联系我们北美洲欧洲增长市场数据主权关切、隐私与法规 12包围将连接到周边设备的工作负载迁移——也就是说，用于客户交互（如ATM、网上银行、手机银行、呼叫中心和客户关系管理工具）的技术——与数据与分析技术同步发展。在过去的几年里，许多银行为了在后疫情时代更好地服务客户而更积极地推进这一转型，但迁移周边设备功能而不影响客户业务的风险性给银行带来了挑战。移动银行正引领周边功能领域的变革，已有29%的工作负载已迁移到云端，随后是网上银行。这两个领域与2021年相比，迁移的工作负载也大幅增加，分别增长了14和18个百分点。 13核心银行领导层持续表现出较低的风险偏好。核心系统迁移被视为高风险，原因有几点：缺乏具备云专业知识以管理这些核心功能的员工，以及当前环境下招聘所需技能的困难；核心应用程序与其他遗留系统之间高度集成，使得过渡变得复杂；迁移期间对核心功能任何中断的严重影响；以及不在银行场所的核心功能保护方面的安全问题。我们的调查发现，仍在等待进行此次迁移的银行对采取行动犹豫不决。三分之二以上受访者（65%）为周边迁移制定了时间表，该时间表晚于12个月。只有7%的人计划在6个月或更短时间内推进。 访问 Altimeter 主页 联系我们消费者银行和支付是迁移到云端的工作负载最多的核心板块，这两个领域的工作负载平均占比为8%。然而，风险与合规在过去一年经历了最大的年度增长——增加了6个百分点。这些区域差异部分是由银行在过去一年对核心移民的投资水平所驱动的，但也有原因是因为北美和亚洲的银行在数据隐私、网络安全和知识转移法规方面的约束少于欧洲的同行。我们的调查表明，传统基础设施是采用云策略的一个最大障碍，反映了核心迁移特有的障碍。尽管在过去一年将核心工作负载迁移到云端取得了令人印象深刻的进展，但这一领域仍然是银行最具挑战性的任务：目前全球只有7%的核心工作负载在云端。在欧洲，这一数字仅为1%。 15访问 Altimeter 主页 联系我们虽然你可能认为，随着越来越多的银行逐渐掌握它们，银行在他们的云之旅中所面临的障碍会逐年减少，但我们的调查结果并非如此。 在我们询问的九个挑战中，只有四个从2021年到2022年显示了可测量的减少。在剩下的五个挑战中，有三个基本上没有变化，有两个实际上变成了更严重的问题。 202120223.53.3-0.15采用云策略的障碍源：埃森哲研究基于2022年银行云轮换指数安全与合规性风险问题：在1到4的量表上，以下问题在执行您的云战略方面有多严重一个障碍？1 = 不是障碍4 = 一个显著障碍 3.43.2+0.053.43.33.12.93.43.33.33.2--0.21-0.34+0.15+0.04访问 Altimeter 主页 联系我们遗产基础设施缺乏云技能高数据转换主权成本关注 & 隐私法规复杂度运营变更(including ways of工作，心态和行为) 迈克·艾伯特访问 Altimeter 主页 联系我们埃森哲全球银行首席专家“花费在详细场景上的时间在跳跃之前进行映射并制定智能策略可以带来巨大的收益。” 17然而，我们的调查发现，转型的成本对银行来说不再是很大的障碍。在当前高利率的环境下，我们预计银行将有更多资金投入到向云的转型中。这将帮助他们在主要障碍已清除的领域加速进程。同时，新的工具也在不断出现，以帮助银行更顺畅、更快地完成向云的迁移。遗憾的是，仅仅投入资金来应对剩余的障碍并不会解决问题。需要周密的规划来应对这些问题，并将银行的云迁移工作推向高效率。 总的来说，我们看到越来越多的银行加速向云端迁移，并且随着越来越多的银行致力于实施完善的转型计划，我们预计这种速度将继续提升。这将反过来推动创新，并促进银行业务的新渠道。根据我们的调查，银行正转向云计算以提升其速度和敏捷性，节省成本，并促进创新及改善其客户体验。但目前，进展仍比银行希望的有所缓慢。为了快速前进，它们需要克服一些关键挑战，这些挑战正在造成动荡，并且证明难以应对。 访问 Altimeter 主页 联系我们02许多银行仍在努力应对安全和合规问题03分布式云系统的复杂性正证明对银行来说难以有效监控和控制01向云迁移进展如此缓慢，以至于许多银行领导者难以看到商业价值我们的研究和为客户支持这项旅程所做的工作已经识别出了一些模式，这些模式揭示了银行在何处遇到障碍或难以清晰地看到需要采取的路径。每家银行都有独特的需求和问题，但我们在这里侧重于三家银行认为阻碍其发展的三个最常见挑战。我们已针对每一个提出了建议。 19如果银行内部的业务单元看不到将工作负载迁移到云上所能获得的全部价值，那么就几乎没有动力去投入更多资源以加速迁移。这就是为什么将云之旅定位为一个以业务价值为导向、技术紧随其后、以实现银行业务目标的项目至关重要。但往往情况并非如此，基础设施决策反而决定了业务单元可以获得什么。当银行在高层管理者级别讨论迁移到云端的旅程时，每个业务单元都必须清楚地了解，当他们的工作负载迁移到云端时，将解锁哪些额外的功能、速度和效率。那些为未来的生产力、产品和服务制定了广泛而远大愿景的银行，01向云迁移进展如此缓慢，以至于许多银行领导者难以看到商业价值 57%64%银行只有在将更多工作负载迁移到云端后，对其前台进行转型并重新构想其所有工作，从产品创新到服务和分销，才能获得全部收益。在云端运营可以帮助银行打破其单体系统并使其他说成本降低是他们把核心迁移到云端的推动因素。有 % 的调查受访者表示，收入增长是他们将数据功能迁移到云端的激励因素。服务将更容易获得全行对更快迁移到云的承诺。 推荐服务对任何人、任何地方、任何时间都开放。银行网点、网站和应用程序被认为过于限制