负担得起的房子变成了充满爱的家

加拿大房利美（CMHC）为实现其到2030年让每位加拿大人都能拥有可负担住房的目标，与埃森哲（Accenture）合作进行全面的数字化和业务转型。CMHC原本面临约1000个老旧软件应用、信息孤岛和低效流程等问题，导致其难以适应数字化时代。通过转型，CMHC将老旧应用迁移至微软Azure云平台，并引入新的客户关系管理（CRM）平台，实现了统一客户视图和实时市场洞察。新流程简化了抵押贷款保险核保和风险评估，并通过在线资金分配系统加速审批和支付。此外，CMHC建立了住房数据交换平台，支持金融机构决策，并部署了全面的网络安全防护措施。转型后，CMHC员工协作效率提升，移动办公能力增强，并通过“结果导向工作环境”（ROWE）政策赋予员工更多自主权。

转型成果显著支持了加拿大首个国家住房战略（NHS）的55亿美元十年计划，包括新建10万套可负担住房、维修30万套住房。CMHC直接向客户分配资金，并通过“首次购房者激励计划”（提供房价5%-10%的首付补贴）降低购房成本。该计划网站提供资格评估工具，确保符合收入限制（家庭年收入不超过12万加元）。此外，CMHC还发起住房供应挑战赛，计划五年内投入3亿加元奖励创新解决方案。通过数字化升级，CMHC增强了数据安全与分析能力，更接近2030年目标，助力加拿大实现住房稳定和民生改善。