阿里云中企出海白皮书

在全球经济格局深度调整与数字技术汹涌澎湃的浪潮中，中国企业正踏上一场波澜壮阔的出海征程。这不仅是一次商业版图的拓展，更是中国实力向世界展现的关键时刻。值此之际，我们推出《阿里云中企出海白皮书》，期望能为企业的出海之路提供参考和借鉴。回首往昔，中国企业凭借强大的产能与坚韧的拼搏精神，在全球市场崭露头角。从早期的商品出口，到如今的科技、服务、文化等多维度影响力拓展，出海的内涵不断深化，版图持续扩大。然而，前方的道路并非一帆风顺。企业出海既面临地缘政治、贸易保护等复杂多变的外部环境的挑战，也需应对自身在资源配置、战略决策、本土化运营等方面能力的考验。智能时代的企业出海，首先要务在于构建稳固且强大的IT基础设施。海外市场的多样性与不确定性，要求企业的IT系统具备高度的灵活性、可扩展性与稳定性。云计算作为当代信息技术领域的关键创新成果，恰为企业出海的IT建设提供了最优解。阿里云，凭借在全球范围内精研细作的云计算服务布局，打造出一朵能为中国企业出海遮风挡雨、供给动力的壮阔 “云”。十余年来，阿里云在全球多地精心落子，搭建起四通八达的云服务骨干网络。从经济活跃的东南亚到科技前沿的欧美地区，我们的数据中心星罗棋布，为出海企业就近提供低延迟、高带宽、高可用的云计算资源，使其业务系统得以在全球范围内高效流畅运转，快速响应各地客户需求。在安全合规方面，阿里云更是不遗余力，通过140余项权威资质认证。面对不同国家严苛的数据保护法规、行业准入准则，阿里云构建起一套完善且严密的合规体系，从数据的收集、存储、传输到处理，全方位保障企业数据资产安全，让出海企业无后顾之忧。当下，智能化浪潮汹涌澎湃，为企业出海带来新的机遇与挑战。阿里云的AI技术产品与服务，为出海企业插上智能的翅膀。我们携手合作伙伴，提供多语言的智能客服解决方案，助力企业跨越语言障碍，与全球客户顺畅沟通；运用智能数据分析，深度洞察海外消费者需求，精准定位市场趋势，为企业决策提供有力支撑；打造智能供应链管理系统，优化采购、生产、物流等环节，降本增效。回首过往，众多中国企业与阿里云携手出海，一路披荆斩棘，取得斐然成绩。展望未来，我们将以创新为帆、以服务为桨，助力更多中国企业在全球商业海洋中乘风破浪，驶向成功的彼岸。这份白皮书承载着我们的经验、智慧与期许，呈献给每一位怀揣出海梦想的企业掌舵者。愿广大企业借力阿里云，乘风破浪，扬帆远航，在全球舞台上绽放独特光彩，书写属于中国的商业传奇。序 阿里云智能集团资深副总裁、公共云事业部总裁 刘伟光2025年5月01 中企出海的新特征第一章云计算构筑出海竞争优势2.1 中企出海的五大挑战与应对建议2.2 云计算是企业出海的数字能力底座2.3 选择云服务商的五大考量点中企出海技术架构体系3.2 阿里云十年积累助力中国企业海外拓展3.3 企业出海的IT技术架构体系4.1 选择战略性新兴市场，把握产业协同与政策红利4.2 提升创新驱动能力，推动价值共赢发展4.3 优化全球治理体系，平衡效率与敏捷 第二章3.1 企业出海的IT需求3.4 阿里云全球化能力总结展望与战略建议 第三章第四章 0204073030303107080929040606 第一章 中企出海的新特征当前，中国经济正从高速增长阶段迈向高质量发展新阶段，国内市场发展格局持续升级，并不断向国际延伸。与此同时，全球产业链加速重构、技术革命持续迭代、消费需求不断升级等多重因素叠加，推动中国企业站在了新的关键节点上：出海已不再是“可选项”，而是“必选项”，成为企业发展的重大战略机遇。特别是，两个红利的外溢支撑了中企出海的基本盘：一方面，全球供应链的多元化趋势愈发显著，中国的高质量产能红利不断外溢。全球供应链体系正在从“效率优先”向“兼顾韧性”转变，以“近岸化”、“区域化”为特征的供应链布局加速形成，企业通过在东南亚、中东、墨西哥等地区建立生产基地，不仅可以降低运输成本、提高供应链响应速度，更是能够灵活应对自然灾害、贸易壁垒等各种风险的冲击。我国部分产业，如钢铁、建材、家电、光伏等，经过多年的发展，已经成为全球市场的供应主力。与此同时，随着数字化转型、智能化升级的发展以及绿色环保意识的深化，全球范围内对高质量产品需求日益旺盛。例如，欧洲各地对光伏、新能源汽车等绿色产品的需求持续增长，而东南亚、非洲等新兴市场正处于产业升级的关键阶段，对基础设施建设和工业产品都有巨大的需求。通过出海，中国的高质量产能红利外溢到世界各地，强化了全球供应链，让中国制造成为全球制造，实现多方的互利共赢。以新能源汽车为例，2023年出口量达129.3万台，同比增长近6倍，特别是随着海外布局的深入，还带动了上游电池、材料及下游充电桩等配套产业的发展，形成了全新的全球供应链体系。另一方面，中国的科技、文化等新能力全球化进程加速，工程师红利不断外溢。中国拥有全球最庞大的工程师群体，总体规模已接近2000万人，与G7国家同类人才的总数量相当；同时，每年的理工科大学毕业生数量约400万。中国已经成功把“人口红利”转化为“人才红利”，为中国企业的发展持续提供强大的技术创新能力。如今，中国企业在高铁、新能源汽车、电子商务、人工智能等多个领域形成了技术优势，甚至成为了规则制定者。例如中国在人工智能领域的论文和专利数量均在全球范围内名列前茅，这不仅提升了中国在全球人工智能技术体系的话语权，也为企业的智能化出海奠定了坚实基础。中国企业将自身的先进产品甚至技术标准向全球推广，从而在全球产业体系中占据更加有利的位置。特别地，中国企业出海已经从技术和产品的输出，延伸到文化与价值的传播。例如，游戏《黑神话：悟空》将中国文化与数字技术结合，引发全球共鸣；小红书成为中美民众对话交流的平台。中国企业的出海已超越传统商业模式，成为向全球价值链高端攀升的契机。当前，中企出海正凭借高质量产能红利与工程师红利的持续外溢，用数字化、智能化技术赋能产品和服务，以卓越的数字化体验赢得全球用户。未来，中企出海将继续在全球经济中发挥引领作用，通过持续创新与深度合作，推动全球产业链的升级与融合，满足全球市场对高品质生产和生活的迫切需求，实现中国与世界的共赢发展。 03 第二章 云计算构筑出海竞争优势在高质量产能与工程师红利驱动中企出海迈向新阶段的同时，企业面临的全球化挑战也日益复杂化，需要强大的信息系统支撑企业在国际市场的高效运营。云计算作为新一代数字基础设施的核心载体，是当代企业运营与创新的技术底座，正成为中企突破边界、构建全球竞争力的关键支点。2.1 中企出海的五大挑战与应对建议在全球经济格局加速重构的背景下，中国企业的出海进程正面临前所未有的复杂性与不确定性。从监管合规到供应链管理，从市场环境到文化适配，企业出海需要跨越的壁垒远超传统认知：一方面，地缘政治冲突、贸易保护主义抬头以及技术封锁加剧了外部风险；另一方面，企业内部在资源配置、战略决策和本土化运营等方面的能力要求也日益提升。阿里云2025年5月对已经出海或计划出海的中国企业的调研问卷结果显示，企业出海面临的挑战主要包括全球化运营、复杂多变环境、供应链保障、监管合规以及文化差异等五点。您所属企业在全球化过程中遇到的主要挑战是？（多选）文化差异与品牌认知度低动态变化的国际营商环境国际市场竞争激烈当地政策法规限制跨地域的服务体验不佳供应链物流效率低本地化人才短缺41.0%32.1%25.0%14.6%阿里云研究院，2025年5月，N=211图1 中企出海主要挑战的调研问卷结果2.1.1 构建全球一体化网络，优化跨区域服务体验跨国运营时，服务体验的无缝衔接至关重要。地域跨度造成服务响应延迟，海外客户遇到问题，有时候需要较长时间等待才能得到反馈，这可能会影响客户满意度甚至耽误商机。不同区域的服务团队分散作战，缺乏统一标准与协同机制，可能导致用户体验割裂，企业品牌形象受损。企业应搭建全球一体化的服务网络，依托数字化平台实现服务资源的调配共享，优化跨区域服务团队的协同流程。运用智能客服系统、在线知识库等工具，快速响应客户需求，让客户无论身处何地，都能即刻获得专业、一致的服务体验。 62.7%55.7%49.5%04 2.1.4 着力打造合规能力，跨越法律与制度鸿沟中企出海，首先要积极配合海外的监管合规。在不同国家与地区有着截然不同的规则体系。以数据隐私为例，欧盟《通用数据保护条例》(General Data Protection Regulation，GDPR)要求企业对个人数据的收集、存储和跨境传输进行严格规范，企业需认真对待以避免处罚。在知识产权领域，美国等发达国家对专利、商标等保护力度大、审查流程复杂，企业需熟悉相关机制以避免陷入侵权纠纷。行业准入方面，像金融、医疗、电信等关键行业，各国通常设置较高门槛，企业需满足资本实力、技术标准、人员资质等多维度条件才能获得“进场券”。税务上，各国税收政策差异巨大，企业需要合理规划税务以避免运营成本增加或陷入法律风险。企业可成立专门的合规团队、寻求专业的合作伙伴并使用数字化智能化的合规工具，以更加从容地应对监管合规要求。在构建跨国数字化系统时，需要考察数字基础设施是否具有广泛的认证以及合规资质。涉及到数据传输时，需要考察各国和地区对于敏感信息跨境传输的监管条例。2.1.3通过多元化和数字化，提升供应链韧性随着企业业务版图拓展至全球，供应链的稳定性面临更多考验。自然灾害和公共安全事件可能影响供应链的正常运行，例如日本福岛地震就曾让全球汽车、电子产业供应链遭受重创，许多企业因零部件短缺而陷入停产危机。企业过度依赖单一区域或厂商的供应源，也会将企业置于风险敞口，一旦该区域局势动荡或供应商出现经营问题，整个生产流程将陷入瘫痪。中企出海企业需打造多元供应源网络，布局全球供应链节点，运用数字化技术实时监控供应链各环节，提升其弹性与抗风险能力，保障供应链的稳定和高效。数字化基础设施与信息系统已成为保障业务运行的关键组件，也需要从供应链韧性的角度予以仔细审视，防止单一厂商或来自特定地区的厂商锁定，分散风险。2.1.2 善用数据分析辅助决策，敏捷应对复杂多变市场国际营商环境的动态性与复杂性已成为中企出海的重要考量因素。近年来，人民币对美元汇率波动加剧，让众多中企在海外采购、销售时遭受损失，造成成本增长或营收缩水；同时，美联储加息举措间接抬高了中企海外融资成本，加重债务负担，压缩利润空间。政治稳定性与政策连续性也存在变数：一些新兴市场国家政权更迭频繁，政策朝令夕改，会影响企业的长期投资布局；特别是近年来，贸易保护主义抬头，一些国家和地区频频打出关税牌，为中国企业的商业规划与健康运转带来挑战。中企应及时、准确地了解自身全球站点的内部业务运营状况以及外部政策与市场信息，建立风险预警与应对机制。运用智能数据分析工具，例如部署AI驱动的运营决策与风险监测平台，整合海外消费者洞察、汇率、政策等多源数据，实时生成预警信息，基于此灵活调整经营策略，积极应对环境变化。2.1.5 实施本地化运营和智能化营销，破解文化适配困局文化差异是中企出海绕不开的“暗礁”。语言障碍首当其冲，产品说明晦涩难懂、营销文案水土不服，难以触达当地消费者内心，品牌影响力塑造难度大。文化习惯差异更易引发误解，例如中东地区因宗教信仰对饮食、服饰、广告内容有诸多禁忌，若企业不知晓而盲目推广，容易冒犯当地民众，引发公关危机。商务礼仪也不尽相同，中企在跨国商务谈判、合作中若不了解这些差异，可能导致沟通不畅、合作受阻。要破解文化困局，中企应积极实施本地化运营策略，并大力结合数字化智能化工具。例如，运用大数据分析工具，深入了解目标市场文化特点，制定精准本地化营销策略；利用AI驱动的内容创作平台，生成符合当地文化习惯的营销文案；通过数字化学习管理系统，为员工提供本地文化培训，提升跨文化沟通能力。 05 2.2 云计算是企业出海的数字能力底座在面临上述挑战的过程中，数字化智能化能力成为重要应对手段，因此企业出海亟需构建强大、高效且灵活的数字基础设施。传统自建IT基础设施模式已难以满足企业快速响应海外市场变化的需求，而云计算服务凭借其全球化布局