2024年中国便利店行业整体保持扩张态势,但面临客流减少和客单价下降的双重压力,单店单日营收轻微下滑至4,634.0元。商品品类方面,香烟和自有品牌销售占比分别提升1.3%和0.7%,鲜食和咖啡占比略有下降;毛利率提升0.5%,但净利率持平,人工和租金成本占比下降。会员体系方面,个性化运营和专属权益拉动商品销量,会员3年内客单价年均增长2.0%,高于非会员0.7%。坪效方面,受门店数量增加影响,平均坪效下降7.1%至55.9元/平方米/天,大型企业与中小型品牌差距扩大。即时零售方面,近4成企业开通即时零售业务,销售占比上升11.4%,超25%企业设置或计划设置前置仓。主要挑战包括零食折扣店的低价冲击,以及消费者对产品性价比和质价比的重视提升。报告指出,便利店需通过自有品牌“低价+高质”策略、餐饮化转型强化质价比、以及前置仓+自有品牌模式突围。未来,技术创新、渠道拓展和商业模式创新是关键,24小时运营和云值守技术将成为核心竞争力。