中型医疗系统提高效率：玛丽·兰宁医疗保健公司的见解

提升中型医疗系统的效率：来自MaryLanningHealthcare的见解 全国范围内的医疗保健机构正面临行业性护士短缺、财务限制以及不断变化的消费者期望。对于中小型医疗系统而言，这些压力尤为强烈：有限的购买力、狭窄至负的利润率以及农村地理位置使其在争夺技术熟练员工和吸收日益增长的护理成本方面更加困难。 与此同时，小型组织比大型供应商更有机会更加灵活地响应当地需求。这种适应和创新的承诺通常能提升护理质量和可及性，并且正如最成功的中小型医疗体系所展示的那样，它也能影响企业运营。 Becker’sHealthcare最近与MaryLanningHealthcare的财务总监LisaKarr进行了交谈，讨论了该医疗系统如何应对行业挑战，包括成本上涨、劳动力短缺和支付方报销问题 。她分享了她的团队如何提高组织的透明度、提高效率和改善员工体验。 优化财务运营并建立透明度 Karr女士及其团队希望提高效率并影响系统的底线，同时简化员工流程。为实现这一目标，MaryLanningHealthcare部署了Workday，这是一个基于云的软件平台，帮助企业管理其财务、人力资源和供应链运营。 ：借助这项技术，MaryLanningHealthcare的财务团队现在可以了解员工的工作情况、工作地点以及工作时长。Karr女士表示，由于人工成本通常占总运营成本的40%至45% ，因此透明度的提高对组织中的每个人都具有启发性。 使用Workday时，用户只需点击一个类别，输入供应商和会计期间，即可立即获取详细信息。报告是交互式的 ，因此他们可以轻松地即时查看不同的维度。 “我们在部署Workday后，将我部门纸张消耗减少了85% ，”卡尔女士表示。“我们不仅能够讨论部门实际支付的费用，还能识别节省成本或推动增长的机遇。如今每个人都可以访问可信数据，将讨论从预算的实际状况转移到预算应有的方向就变得容易得多。” 从位置控制的角度来看，我们现在清楚地知道有多少人 ，”卡瑞女士说。“很容易看到组织不同领域正在发生的事情。” ：预算流程也更加精简。在Workday之前，财务团队不得不研究各个部门支付的项目。提取发票、报告和其他文件要花费数小时。新部门主管难以利用组织过时的技术找到信息。组织的一些较大领域甚至分配了会计每月为他们分类开支。 Workday已改变了MaryLanningHealthcare会计部门的工作方式，使团队能够随着月份的推移在结账流程上取得进展，并将结账流程缩短三天。 对于我们的员工来说，在月底结束时知道如果他们在月初需要离开一两天，那并不是什么大问题。我的员工不再在月底结账时安排休假，卡尔女士说。 满足医疗保健全天候工作队伍的需求 玛丽·兰宁医疗保健公司的申请人和员工赞赏他们所做的技术投资。他们可以通过Workday轻松访问所有信息。这对吸引和留住年轻的医疗卫生工作者尤为重要，这些人对智能手机依赖严重，并期望雇主提供同等水平的数字便利性。 申请人可以点击招聘流程查看状态。这种透明度赋予候选人权力，提升了他们的整体体验。Workday还允许现任员工访问他们的W-2表格，查看绩效加薪，回顾学习需求并进行任何调整，无需经历复杂的操作流程。 根据组织需求定制技术 中型医疗系统可能对转向企业级解决方案感到担忧，担心其过于复杂。Workday的一个优势是系统完全可配置。“使用Workday，你可以选择你想使用和不使用的内容，”凯尔女士说。 该卫生系统与一个实施合作伙伴合作，该合作伙伴提供了一系列选项，包括不同Workday功能的持续管理要求，以及最终用户将看到的内容。 Karr女士解释说，“我们高管团队专注于某些特定领域，因此优先考虑了这些功能。在其他方面，我们选择简化或未实现某些功能。”结果是，为员工提供了一个用户友好的体验，易于维护。 作为一家医院，我们是一年365天、一天24小时运营的机构，卡尔女士说。“员工在早上8点到下午5点之间与人力资源部门会面并不总是那么容易。我们夜班的员工可以在Workday平台上，在他们方便的时间获得问题的答案。此外，农村医疗是一个不同的领域——我们很多员工在家工作。拥有安全的电子访问权限并获取他们所需的信息对他们来说意义重大。” 另一种做法是，组织可以采取预先配置的方法，部署一个已经为缩短实施时间并针对中小型卫生系统提供最佳功能而设计的工作日租户。 Workday所能提供的那种运营效率也让MaryLanningHealthcare印象深刻。减少手工数据录入不仅节省时间，还能降低出错的可能性和流程出错的风险。这有助于提升他们数据的质量，同时也加快了他们现在做出决策和进行运营管理的速度。 创新提升了玛丽·兰宁医疗保健 作为一家中型医疗系统，玛丽·兰宁医疗保健机构一直为患者提供快速且个性化的护理服务。然而，管理该组织的财务却是一项挑战。 自18个月前实施Workday以来，领导层对转型及其对组织内许多不同部门业务的影响感到满意。 现在财务团队可以深入细节并做出实时、数据驱动的决策。改善申请人和员工体验的影响也不容小觑。 “我们是一个农村组织，人们常常认为我们可能落后于技术发展，”卡拉女士说。“在Workday之前，这在一定程度上是真的，但现在我们与同行处于同一起跑线。”