重塑工作及劳动力的经济学：人类、AI与机器人

执行摘要随着人工智能技术的普及，行业领导者拥有独特的机会——不是MXVWWRHQKDQFHHIÓFLHQF\\EXWWRXQORFNHQWLUHO\\QHZSDUDGLJPVRI个体,经济,organizationalandsocietal价值。沃顿商学院的8QLYHUVLW\\RI3HQQV\\OYDQLD和$FFHQWXUH发起了一项倡议，旨在帮助这些领导者理解为何以及如何实现大规模的影响力。我们的目标：3URYLGH D UREXVW IDFW EDVH DQG D VXLWH RI DFWLRQ RULHQWHG LQVLJKWV WR KHOS H[HFXWLYHV DUFKLWHFW WKLV WUDQVIRUPDWLRQ¾QRW DV SDVVLYH SDUWLFLSDQWV EXW as designers of a new economic and organizational reality.我们的重点：8QGHUVWDQGLQJ KRZ D IXWXUH VKDSHG E\\ WKHGHHS LQWHJUDWLRQ RI KXPDQ VWUHQJWKV ZLWK JHQHUDWLYH $, SRZHUHG DJHQWV DQG URERWV FDQ IXQGDPHQWDOO\\UHGHÓQH ZRUN DFURVV LQGXVWULHV 沃顿和埃森哲最新研究成果的早期假设和见解为我们提供了起点，并为寻求以责任感和目标感驾驭能动时代的决策者和政策制定者提供了初步路线图。 工作和劳动力市场的经济结构将随着劳动力各组成部分的普及而同步变化——对个人、职能以及价值链的各个环节产生影响。接着，他们需要预见到并优化这些影响对整体产生的效果。SURÓWDELOLW\\\u000F\u0003DVVHW\u0003HIÓFLHQF\\\u0003DQG\u0003UHWXUQ\u0003RQ\u0003 投资资本（ROIC）。人类在工作中的体验，将推动一些公司在绩效上远远领先于其他公司。 The“可能的领域”在人类组织中，企业有机会放大智能并调整整合能力。人工智能的整合需要清晰理解AI独特适合解决挑战的领域，以及人类专业知识在某些领域不可替代的地方。这要求让个体能够自主领导和指导自身行动，以应对未来挑战，同时随着这些因素不断演变，持续在企业内部应用这些知识。 组织人类、人工智能与机器人：重塑工作与劳动力市场的经济学。\"改变肌肉\持续的变革，确保公司始终保持未来导向。这将需要一种新的人才管理方法，包括预测性劳动力规划，优先考虑并实施基于人工智能的个性化学习。它还将要求持续地培养信任，组织需要员工的信任，因此领导者必须创造一个环境，让人们能够从事他们热爱的工作，并以支持创新和增长的方式完成工作。 Socie如同工业革命及其他重大技术变革一样，这种新兴技术对社会产生了影响。人们已经开始就企业培训改革、地域及地缘政治影响、人的尊严与自主权、社会经济差距等问题提出质疑，凸显了在四个关键领域达成协同一致的需要。公司治理政策与标准和跨行业）；政府监管跨行业和跨适应人力资源以适应新的工作方法的流程和实践（跨教育系统和企业培训）；和负责任及道德的规则和指导方针（that will direct the use government and institutional leaders） 指导我们研究的根本性问题：What actions (enhance, add, change mix, restructure) at whichHow does theHuman+劳动力（例如，现场和远程人才，不同级别的采用率（个人、运营团队、职能/How can companies determine which set of actions are right for 我们旨在发掘有效结合人类创造力、同理心与团队协作的方式。通过这种方式，我们期望展示出最成功的企业是如何在高效协作和实现目标感之间取得平衡的。通过我们的新研究，我们旨在了解以个人、职能和价值链层面重塑工作的经济性，以契合新劳动力队伍的部署。深思熟虑地，并以不懈地对共同价值进行关注。请联系 作者们感谢以下人员：人类、人工智能与机器人：重塑工作与劳动力市场的经济学。作者 )RUWKHLUWKRXJKWSDUWQHUVKLSFRQWULEXWLRQVDQGUHYLHZRIWKHUHSRUW%RE3DXO(ULF%UDGORZ0DWWKHZ%LGZHOO)RUWKHLUFRQWULEXWLRQVWRWKHRYHUDOOWKRXJKWOHDGHUVKLS'HYRQ'DO\6XVDQ=LHJOHUIRUWKHLUFRQWULEXWLRQVWRWKHZRUNIRUFHUHVHDUFK,VDEHO7KRPDV-HVV0DMHNRGXQPLIRUWKHLUFRQWULEXWLRQVWR%LRSKDUPDDJHQWLFWZLQUHVHDUFK(HVKDQ$QVKXOIRUWKHLUFRQWULEXWLRQVWRWKH%LRSKDUPDYDOXHFDVH$OH[%OXPEHUJIRUHGLWRULDO5HJLQD0DUXFDIRUPDUNHWLQJDQGFRPPXQLFDWLRQV/DXUD5RVVKaralee CloseSilvia Hernandez 6HOHQ.DUDFD*ULIÓQ*OREDO3URGXFWV5HVHDUFK/HDG3HWHU&DSSHOOL/\QQ:X主席 目录 046RFLHW\02 经济学03 组织 第25-26页第13-20页第21-24页 引言人类，甚至是指挥机器的人类。Human+这种新的劳动力将无缝集成现场和远程员工，以及自主代理和组织结构。组织现在必须重新思考如何构建工作、管理人才并驱动经济优势。前沿领域。着眼于保障工人福利，重新定义工作的本质，随着完全协作型“人+机器人”工作模式成为焦点 宾夕法尼亚大学沃顿商学院，通过四个视角探讨了这个问题：个人（大规模整合人与人工智能技术的潜力），经济新的经济优势动态),组织（实现规模化潜在收益的路径）和社会(today’s decisions的至关重要影响以及必要性。)需要非凡的领导力、毅力和远见来发展那些能够随着需求的出现而演变，同时又不会威胁到进展的实践。 战略决策。此处，我们提供一项初步研究，旨在成功引导我们进入能动时代。有意行为）。报告提供了与每个视角相对应的总体问题，以及早期 放大智能意味着利用其互补优势：人类的分析数据、模式识别能力，医疗保健,1增强的分析医学影像和患者数据.2在创意产业中，艺术家和设计师越来越多地使用人工智能工具来探索创新。来自Statistics Canadahas demonstrated how A comprehensive元分析4机器努力并非总是正确的方法。在人类单独表现优于AI单独的情况下，研究人员发现，通过AI辅助增强人类工作可带来性能提升。但当AI单独表现优于人类单独时，研究人员则面临损失。在这些情况下，使用人类监督以预防或处理非预期后果更为合理。这些例子突显了将人类创造力和机器学习相结合的深远潜力，即使在3 AI增强或自主性能。分类和模式识别是人工智能有效性的主要驱动力。5AI增强的绝佳机遇。通过将任务与AI和人类的优势相匹配，组织能够 将自动化潜力分配给每个（任务或代理）。通过在功能层面汇总这些代理的影响，研究团队获得了关于在不同任务上花费的时间占多大比例的全面见解。这表明物理和数字AI代理将如何重塑生物制药领域的工作动态——本质上是在描绘一幅……Initial analysis shows that these digital and physical agents create为预测生物制药公司将如何将AI整合到行业中，使用O*NET的职位级数据和来自美国的...生物制药公司的代理未来 6RXUFH$FFHQWXUH5HVHDUFK6HH$ERXWWKH5HVHDUFKVHFWLRQIRUPRUHLQIRUPDWLRQ总共约50名代理。在30个数字代理中，大约顶尖物理AI代理：处理系统，视觉检测10%是协调员代理，50%是超级代理，40%是效用代理顶尖的数字AI代理：Assistant Agent,30digital20agents (QDEOLQJIXQFWLRQVLQFOXGLQJ)LQDQFHDQG+5,QVLJKWVDQDO\WLFV0DUNHWLQJ0DUNHWDFFHVVDQGSULFLQJ采购与供应)XQFWLRQV\u0003WKDW\u0003ZLOO\u0003PRVW\u0从代理人： 物理代理 3HUFHQWDJHRI7RWDO:RUNIRUFH+RXUV,PSDFWHGE\$,DQG$XWRPDWLRQ$JHQWV$FURVVD%LRSKDUPD(QWHUSULVH8WLOLW\DJHQWV/HDUQLQJJXLGH+5FRPSDQLRQ5'FRPSDQLRQ0HGLFDOFRPSDQLRQ0DUNHWLQJFRPSDQLRQ/HJDOFRPSDQLRQ5HVHDUFK0'0&DSDFLW\6NLOO'HVLJQHU/HDUQLQJDQG'HYHORSPHQW5HSRUWLQJ0.91%0.29%0.21%2.30%2.01%2.00%1.45%1.28%0.93%0.76%0.40%0.32%0.31%0.29%0.27%0.21%0.21%0.19%6RXUFH$FFHQWXUH5HVHDUFK6HH$ERXWWKH5HVHDUFKVHFWLRQIRUPRUHLQIRUPDWLRQ人类、人工智能与机器人：重塑工作与劳动力市场的经济学。数字AI代理协调者超级代理人代理名称# 实际工作小时数代理名称# 实际工作小时数代理名称战略顾问生产伴侣助手智能查询代理分析项目伴侣知识库财务伴侣质量控制基础设施伴侣IT伴侣作者合规伙伴优质伴侣顾问批判性思维者技术支持患者伴侣销售伙伴EHS水晶球How数字与物理AI代理,QÔXHQFH :RUNIRUFH +RXUV LQ %LRSKDUPD (QWHUSULVHV 6.96%2.70%2.55%2.17%1.77%1.57%1.47%1.06%0.87%0.84%0.80%0.66%0.45%0.27%0.01%# 实际工作小时数 5RERWLFHTXLSPHQWKDQGOLQJV\VWHP'LVLQIHFWLQJDQGVDQLWL]DWLRQ5RERWLFSDOOHWL]LQJ6HULDOL]DWLRQURERWV&DUWRQÓOOLQJDQGVHDOLQJ6FUXEELQJYDFXXPLQJ5RERWLFVWRUDJHDQGUHWULHYDO物理AI代理机器人自动化代理名称视觉检测系统自动化样品制备自动化分拣和拣选高通量筛选托盘化和拆托盘化称重和分选 工作经济和劳动力队伍的结构将随各种因素同步变化。要妥善管理这些动态变化，领导者必须就个人、运营团队、职能部门及供应链的各个环节进行整合——然后，他们需要预测并优化整体的动态变化过程。安排（包括外包、离岸和居家办公），物理和数字AI可以提高个人 他们的产出，同时引入自主代理和 ，而前者仅仅提高个人的生产力。后者 ，确保他们正在成功完成以前的任务。在运营团队层面（管理金字塔的基础），AI驱动的自动化通过两个关键杠杆提升生产力：整合自主代理和优化资源组合。他们还可以提高个人的整体生产力，从而创造增加个人工作能力的机会。 %\VKL