2023年欧洲零售银行业的十大主题

2023年欧洲零售银行业将重点关注以下十大主题：

1. 客户支持强化：高通胀加剧经济下行风险，银行将加强针对财务困境客户的支持，包括扩大支持团队、优化产品设计和提升预警指标。

2. 存款业务优先：银行将转向以存款为核心的经济模式，通过优化存款策略、强化存款团队和提升定价及建模能力来增强存款管理能力。

3. 邻近市场增长：银行将拓展核心业务以外的客户群体，特别是富裕客户，通过优先发展富裕客户业务和“ bancassurance”模式实现突破性有机增长。

4. 数据价值挖掘：银行将利用现代技术从支付数据中提取价值，通过支付能力和相关数据实现数据变现，提升盈利能力。

5. 创新驱动增长：领先银行将通过嵌入式金融和生态系统模式创新，进一步利用零售和零售商资源，提供更全面的解决方案。

6. 渠道优化：高通胀推动渠道成本优化，银行将采取数字化策略减少网点和一线资源；而高利率可能促使银行结合数字化和混合模式优化渠道价值。

7. 加速气候转型：欧洲银行将加速实现气候目标，将气候因素融入日常业务，推出帮助客户减少碳足迹的新产品，如绿色房贷。

8. 并购市场机遇：私募股权在零售银行业的投资减少，为拥有资本过剩的大型零售银行提供了并购机会，区域内外战略买家将受益。

9. 转型策略选择：银行面临是否加速内部转型以降低成本和提升有机增长，或谨慎应对经济环境的战略选择，不同银行将采取不同路径。

10. 敏捷性核心能力：银行将提升应对突发事件的敏捷性，通过文化建设、领导力和工作方式优化，增强适应性和应变能力。