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客户支持强化:高通胀加剧经济下行风险,银行将加强针对财务困境客户的支持,包括扩大支持团队、优化产品设计和提升预警指标。
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存款业务优先:银行将转向以存款为核心的经济模式,通过优化存款策略、强化存款团队和提升定价及建模能力来增强存款管理能力。
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邻近市场增长:银行将拓展核心业务以外的客户群体,特别是富裕客户,通过优先发展富裕客户业务和“ bancassurance”模式实现突破性有机增长。
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数据价值挖掘:银行将利用现代技术从支付数据中提取价值,通过支付能力和相关数据实现数据变现,提升盈利能力。
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创新驱动增长:领先银行将通过嵌入式金融和生态系统模式创新,进一步利用零售和零售商资源,提供更全面的解决方案。
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渠道优化:高通胀推动渠道成本优化,银行将采取数字化策略减少网点和一线资源;而高利率可能促使银行结合数字化和混合模式优化渠道价值。
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加速气候转型:欧洲银行将加速实现气候目标,将气候因素融入日常业务,推出帮助客户减少碳足迹的新产品,如绿色房贷。
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并购市场机遇:私募股权在零售银行业的投资减少,为拥有资本过剩的大型零售银行提供了并购机会,区域内外战略买家将受益。
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转型策略选择:银行面临是否加速内部转型以降低成本和提升有机增长,或谨慎应对经济环境的战略选择,不同银行将采取不同路径。
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敏捷性核心能力:银行将提升应对突发事件的敏捷性,通过文化建设、领导力和工作方式优化,增强适应性和应变能力。