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Los determinantesde la confianza en lasinstituciones públicasde Chile Tanto este documento, así como cualquier dato y cualquier mapa que se incluya en él, se entenderán sin perjuiciorespecto al estatus o la soberanía de cualquier territorio, a la delimitación de fronteras y límites internacionales, ni alnombre de cualquier territorio, ciudad o área. Los datos estadísticos para Israel son suministrados por y bajo la responsabilidad de las autoridades israelíescompetentes. El uso de estos datos por la OCDE es sin perjuicio del estatuto de los Altos del Golán, Jerusalén Este ylos asentamientos israelíes en Cisjordania bajo los términos del derecho internacional. ISBN 978-92-64-31486-3 (impresa)ISBN 978-92-64-94930-0 (PDF)ISBN 978-92-64-42214-8 (HTML)ISBN 978-92-64-49859-4 (epub) Publicado originalmente por la OCDE con el título:OECD (2024),Drivers of Trust in Public Institutions in Chile, Building Trust in Public Institutions,OECD Publishing, Paris, https://doi.org/10.1787/0eb6341f-en.Esta traducción ha sido encargada por la Dirección de Gobernanza Pública y la OCDE no puede garantizar su exactitud. Las únicas versiones oficialesson los textos en inglés y/o francés. Imágenes:Portada © Karol Moraes/Shutterstock.com Las erratas de las publicaciones se encuentran en línea en: https://www.oecd.org/en/publications/support/corrigenda.html.© OCDE 2024 Atribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0)Este trabajo está disponible bajo la licencia Creative Commons Attribution 4.0 International. Al utilizar este trabajo, acepta estar sujeto a los términos de esta licencia(https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/).Atribución– debes citar el trabajo.Traducciones– deberá citar la obra original, identificar cambios al original y agregar el siguiente texto:En caso de discrepancia entre la obra original y la traducción, solo seconsiderará válido el texto de la obra original.Adaptaciones– debe citar el trabajo original y agregar el siguiente texto:Esta es una adaptación de un trabajo original de la OCDE. No se debe informar que las opinionesexpresadas y los argumentos empleados en esta adaptación representan los puntos de vista oficiales de la OCDE o de sus países miembros.Material de terceros– la licencia no se aplica al material de terceros en la obra. Si utiliza dicho material, usted es responsable de obtener el permiso del tercero y de cualquierreclamo de infracción.No debe utilizar el logotipo, la identidad visual o la imagen de portada de la OCDE sin permiso expreso ni sugerir que la OCDE respalde su uso del trabajo.Cualquier disputa que surja bajo esta licencia se resolverá mediante arbitraje de acuerdo con las Reglas de Arbitraje de la Corte Permanente de Arbitraje (PCA) de 2012. La sede delarbitraje será París (Francia). El número de árbitros será uno. Prólogo Durante las últimas décadas,Chile halogradoun crecimiento económico robusto, apoyado por políticasmacroeconómicas sólidas y marcos institucionales fuertes. Actualmente,tiene unaagendaambiciosaparaapoyar las transiciones verde y digital con reformas en áreas críticas.No obstante, el país se enfrenta aobstáculos persistentes para lograr consensos y abordar amplias desigualdades,mientras pretendereforzarsus cimientos democráticos. Estosdesafíosinternos exacerban los retos que simultáneamenteestán impactando sobre los países de la OCDE, como la creciente polarización, el aumento de lastensiones geopolíticas y la propagación de la desinformación. En este entorno de altos riesgos, construir y preservar la confianza en las instituciones públicas se haconvertido en una prioridad para las democracias de todo el mundo, incluida la chilena.Al respecto,muchas personas en Chile creen que las instituciones públicas no están sirviendo al interés públicodemanera suficiente, y la confianza en el gobierno y las instituciones públicasse mantiene en niveles másbajos que los promediosde los países de la OCDE. Como reflejo desucompromisocon reforzar laconfianza en las instituciones democráticas, Chile participó junto con otros 29 países de la OCDEen laEncuesta de Confianza de la OCDE 2023. Además, Chile estáapoyandolos esfuerzos para ampliar estaagenda en América Latina y el Caribe(ALC),apuntalandola próxima implementación de la EncuestaOCDE-ALC sobre losDeterminantesde la Confianza en las Instituciones Públicas, el primer ejercicioregional en el marcodel Proyecto Global de la Encuesta de Confianza. Los Determinantes de la Confianza en las Instituciones Públicas de Chileanaliza los niveles actuales deconfianza y susdeterminantesen Chile. Ofrece recomendaciones parareforzarla confianza, incluyendola mejora de la prestación y la capacidad de respuesta de los servicios públicos, la promoción de equidadentre las instituciones públicas, y la mejora de la comunicacióne interacciónentre el gobierno y lapoblación. Elreportese basa en información cuantitativa recolectadaa través de la Encuesta de Confianza de laOCDE2023. Además, se basa en la información proporcionada en más de 50 entre