2024中国企业数字化转型典范案例集：能源行业篇

能源行业篇 联合发布2025 年3月 版权申明 本书所有内容版权与解释，归锦囊专家（北京捷恩旭技术咨询有限公司）所有。 未经书面许可，任何公司及个人，均不得使用本书中数据用于商业行为。 有意转载或合作请联系锦囊专家：（+86）1064712008 研究团队 指导专家：陈其伟、陈金雄、董小英、荆文君、李红、李亮、刘九如、明新国、钱大群、史凯、孙杰、孙元、孙惠民、王舰、王吉斌、王仰富、吴俊、颜艳春、余艳、张兴国、张振坤、秦彤、郭威、赖能和、毛江华、肖鹏、柳骏锦囊专家：李圆、付媛媛、王慧、祝华夏、张齐齐、赵博智鸣谢机构：安徽省首席信息官协会、CIO 运动商学院、大连市 CIO 协会、福建信息主管（CIO）网、工业 4.0 俱乐部、广州市首席信息官协会、黑龙江省 CIO 联盟、海南 CIO 协会、河北 CIO 社区、河南 CIO 社区、江苏省企业信息化协会、榕锦（大华南）IT 高管共赢圈、山东 CIO 联盟、陕西 CIO 小圈子、上海 CIO 联盟、深圳市 CIO 协会、四川 CIO 俱乐部、台湾 CIO 协进会、武汉市企业信息化推进中心、西南 CIO 联盟、浙江省信息化促进会、中山连线 IT 经理沙龙 2024中国企业数字化转型典范案例集 —— 能源行业 前言 在全球能源结构加速转型与“双碳”目标深入推进的时代背景下，数字化转型已成为能源行业突破发展瓶颈、重塑产业生态的核心驱动力。作为国家经济高质量发展的基础性、战略性产业，能源行业正面临清洁化、智能化、高效化的深刻变革。其数字化转型不仅是实现能源供给安全与低碳转型的关键路径，更是构建新型能源体系、引领全球绿色革命的核心引擎。在此背景下，《2024 中国企业数字化转型典型案例集——能源行业》应运而生，旨在系统呈现能源企业在数字化浪潮中的创新实践与标杆成果，为全行业提供可借鉴、可推广的转型范式。 本案例集聚焦能源领域，精选了覆盖电力、油气、智慧电网等关键细分赛道的数字化转型优秀案例。这些案例主要来源于“2024 第七届数字化转型与创新评选”活动，案例内容涵盖智慧营销管理系统、智慧资金调控平台、数据治理实践等前沿场景，既展现了能源企业在数字化技术应用上的突破性探索，也体现了行业在降本增效、绿色转型、服务国家战略中的创新实践。 “数字化转型与创新评选”由数字产业创新研究中心、锦囊专家、首席数字官联合全国20 多家 CIO 组织机构、行业协会共同发起，设置案例组、产品组和人物组三大组别，以“公平、公正、公开”为原则，以“成熟度、创新性、应用成效、难度和复杂性、推广性”综合 制定评审标准，由 27 位数字化领域知名专家学者对入围企业进行多维度的评审和考核，并综合公众投票情况确定结果。评选活动已连续成功举办七届，累计参评企业超过 8500 家，涉及 9500 余个项目，50 个领域。在本届评选中，案例组共收到 1536 份申请表，最终评选产生100 个获奖案例，其中能源行业案例充分体现了能源行业数字化变革的广度与深度，为全产业链协同发展提供了生动注解。 我们深信，这本案例集将为能源行业破解转型难题、探索高质量发展路径提供实践参考与战略指引，助力企业以数字化为抓手，加速向清洁低碳、安全高效的现代能源体系迈进。在此，我们衷心感谢广大读者的关注与支持，同时，我们也诚挚邀请更多优秀企业及个人参与 2025第八届数字化转型与创新评选活动。让我们携手共进，共同推动数字化转型与创新的深入发展，共创数字中国的美好未来。2025 第八届数字化转型与创新评选将于 2025 年 5 月正式启动，期待您的加入！ 目录 前言07 中冶南方都市环保工程技术股份有限公司：智慧营销管理系统助力营销业务发展12名气家信息服务有限公司：物联网报警器监控平台17河南省地球物理空间信息研究院有限公司：数融信息云平台20国网辽宁省电力有限公司：以降本增效为核心的智慧资金调控平台创新与实践24大连德泰港华燃气股份有限公司：燃气行业数字化升级助力企业安全稳定运行30安东石油技术（集团）有限公司：油气通云平台34安东油田服务集团：安东集团数据治理实践与创新40附录 I评委会专家48 2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业篇 2024中国企业数字化转型典范案例集 —— 能源行业 中冶南方都市环保工程技术股份有限公司：智慧营销管理系统助力营销业务发展 案例简介 中冶南方都市环保智慧营销管理系统的搭建，将全面提升企业的营销效率、团队协作能力、信息管理水平以及市场竞争力，为企业的可持续发展及数字化转型奠定坚实基础。建设智慧营销管理平台，对项目进度跟进进行全生命周期的流程化管理，实现核心业务的必要跟踪，避免核心业务流程缺失，对项目展开的会议内容全程记录汇总，营销人员通过移动端进行工作日报填写，客户拜访记录上报，商机填报，移动端业务审批等内容，满足营销人员移动办公的需求。同时该平台技术架构采用主流框架技术，具备高性能、高并发、高可用特性，服务管控工具技术架构采用 4 层能力架构，分为数据访问层、应用能力层、服务开放层、安全管控层，向下适配主流数据库、向上支撑主流服务能力开放。 背景和主要驱动力 背景：首先是新修订的《环境保护法》等一系列法律法规的颁布实施，为节能环保产业的发展带来了极大契机，且受全球宏观经济增速下滑及产业结构调整的影响，钢铁行业面临严峻的挑战，不仅投资收紧，而且也受到了市场行情严重波动的影响；从内部业务能力来看，经过在节能环保行业的多年经营与知识积累、沉淀，公司已经形成多业态全产业链模式下的技术创新体系。其次数字化转型已经成为企业发展的必然趋势，公司也根据自身业务范围进行转型或拓展数字化新业务。最后，随着公司业务的发展，原系统不能完全满足现行的管理及业务需求，且平台系统架构也无法做出更多功能的针对性适配。 主要驱动力：市场营销协同服务需求；高效协同办公需求；高效经营决策需求。 战略规划和行动路线图 战略规划：为构建高效、智能、协同的内部智慧营销大协同管理系统，应该建设营销管理平台，对项目进度跟进进行全生命周期的流程化管理，对项目展开的会议内容全程记录汇总，营销人员通过移动端进行工作日报填写，客户拜访记录上报，商机填报，移动端业务审批等内容。 行动路线图：为企业数字化转型期间，构建智慧营销大协同管理系统提供清晰、简洁的行动指南。通过明确各个行动阶段的具体步骤、时间节点和预期成果，确保项目顺利推进，实现营销活动的精准化、自动化与智能化管理。 行动路线的关键节点和里程碑 项目启动：成立项目小组，明确项目目标和计划，为项目顺利推进奠定基础。需求分析与设计完成：收集并明确各部门需求，完成系统设计，为技术部署和集成提供指导。技术部署与集成完成：关键组件部署完成，系统集成并通过测试，确保系统稳定性和可用性。数据治理与安全体系建立：建立数据治理体系，加强数据安全保护，确保数据的安全性和准确性。系统上线与运营：系统上线前准备工作完成，系统稳定运行，持续优化性能，提高营销协同效率。 实施效果 ·降低运营成本 通过智慧营销协同系统，企业实现了营销活动的自动化和智能化，减少了人工干预和重复工作，从而降低了运营成本。例如，自动化营销邮件的发送、客户数据的自动整理和分析等，都大大节省了人力成本。 ·提高效率 智慧营销协同系统通过数据整合和分析，提供了实时的市场趋势和客户需求信息，使企业能够更快地响应市场变化，提高了决策效率。 2024中国企业数字化转型典范案例集 —— 能源行业 系统实现了企业内部各部门以及外部合作伙伴之间的信息共享和业务协同，减少了沟通成本和协调时间，提高了整体运营效率。 ·提高环境适应能力 系统具备高度的可扩展性和灵活性，能够随着企业业务的发展和市场环境的变化进行快速调整和优化。 通过引入新技术和新功能，系统能够不断提升性能和用户体验，保持与市场的同步发展。 ·提高盈利 智慧营销协同系统通过精准营销和个性化推荐，提高了客户转化率，从而增加了收入和盈利。系统优化了成本结构和运营效率，降低了不必要的开支和浪费，提高了企业的整体盈利能力。 ·提升客户满意度 系统提供了个性化的推荐，满足了客户的多样化需求，提高了客户满意度。 通过优化客户服务和售后支持流程，系统提高了客户问题的解决速度和质量，进一步提升了客户满意度。 ·解决企业行业痛点问题 智慧营销协同系统解决了企业在营销和协同管理方面的痛点问题，如数据孤岛、营销效果难以评估、协同效率低下等。 系统通过数据整合和分析，提供了全面的市场洞察和客户需求信息，帮助企业制定更精准的营销策略和协同管理方案。 ·形成标准化能力 通过项目的实施，企业形成了一套标准化的营销和协同管理流程，提高了管理效率和规范性。 系统提供了统一的数据采集、存储和分析平台，为企业未来的数字化转型和业务拓展提供了坚实的基础。 ·产生社会效益 智慧营销协同系统的实施提高了企业的运营效率和盈利能力，为企业的可持续发展和社会经济的增长做出了贡献。 系统通过优化供应链管理和流转效率，减少了资源浪费和环境污染，具有一定的环保效益。 实施难度及复杂度 各个系统分散建设，系统烟囱式建设，系统边界模糊互相扯皮，系统重复建设，本次智慧营销系统的构建也是一次整合平台以及基础数据统一的尝试。 往往采取业务需求驱动的信息化建设模式，根据业务部门的需求来建设系统，导致烟囱竖井式系统林立；业务流程割裂，铁路警察各管一段，流程断点多，效率低下；业务标准化程度低，不同渠道、不同业务条线难以形成一致的客户体验；庞大的遗留系统难以快速响应业务创新，IT 项目开发周期长。 数据分散、数据缺失、数据标准不一，数据质量低，广泛存在数据孤岛。有多少数据、数据在什么地方都不清楚。难以形成数据资产，数据可用性差。数据分析人员花在找数据和清理数据上面的时 间非常多，数据难以有效利用。 企业架构是承接企业业务战略与 IT 战略之间的桥梁与标准接口，是数字化战略规划的最佳实践指引。与传统的信息化规划方法相比，企业架构主要是增加了业务架构。企业架构强调业务与 IT 的一致性，注重全局化、统一化、标准化、可持续发展，强调顶层设计。 开展顶层设计，形成企业架构蓝图和路线图。企业架构可以帮助企业进行数字化转型的顶层设计，形成企业架构蓝图和实施路线图。让企业内不同的人对企业现状和企业数字化愿景有一个整体的的理解，形成业务、数据、技术人员的共同愿景，作为理解、沟通的基础和共同奋斗的目标。 让战略真正落地。企业架构向上承接企业战略，向下指导架构项目的实施和企业的日常运营，很好的衔接了战略和执行，让战略能够真正落地。 让 IT 与业务对齐。企业架构打通了业务和 IT，建立起业务和 IT 之间清晰的沟通和一致性管理机制，使得 IT 能够为业务提供有效的支持。 打造无边界信息流。企业内外部要有效做到信息共享、业务协作，必须形成无边界信息流，即通过安全、可靠和及时的相关方互操作性达成企业内外部的信息集成与有效访问，充分发挥数据要素在企业活动中的作用，支持业务流程的改善，释放数据的价值。企业要打造无边界信息流，需要企业、部门及相关方之间有开放的基础设施、统一规划的业务流程、统一的信息标准等，而企业架构可以实现这些前提条件，是打造无边界信息流的基础。企业架构可帮助企业全面规划、规范企业的组织和内外部业务流程，建立统一的标准体系。在统一的标准体系下，信息可跨组织边界实现有序、高效、可控地穿透。 提升企业的敏捷性。企业架构帮助企业基于能力进行规划，实现能力的组件化和服务化，通过组件、服务的灵活组合敏捷应对业务需求的快速变化，提高企业应对不断变化的外部挑战的能力。 案例亮点 企业数字化转型涵盖多方面创新与实践。在管理体系贯标创新性上，战略创新将公司与数字化战略融合，从竞争合作优势等视角分析分解，提升战略规划科学性；管理变革的战术创新，从治理机制、领导力、人才等方面推动数字化治理体系和方式变革；要素创新引入“能力等级”等概念，规范新型能力建设。运营亮点突出，智慧