2024年秋季北欧电商市场报告

在斯堪的纳维亚地区AUTUMN 北欧家庭信心回升，低价格引领增长。 目录 CCentral banks are调整政策以刺激增长，同时地缘政治紧张局势正给市场带来复杂性。斯堪的纳维亚地区的人们在消费、储蓄和购物方面的方式正在发生变化。 稳定的复苏预计；北欧经济预计到2025年将增长约2%。1然而，地缘政治挑战，例如美国大选后实施的关税，可能会提高对北欧等出口驱动型国家的成本。供应链中断风险会影响运费并导致库存短缺。 价格敏感性降低，为新趋势和机遇的出现创造了空间。 欢迎！ 来自第二季度数据2024年数据显示，尽管实体店增长缓慢，但北欧地区的在线销售额持续上升。随着经济趋强，实体店和在线销售额预计将随之增长，反映出消费者支出的整体复苏。 It is with很荣幸向各位呈递本年度第二份关于北欧电子商务的报告。本报告全面概述了本地区电子商务领域的最新趋势与发展。在过去的一年中，电子商务持续强劲增长，这体现在包裹量的增加以及消费者行为的转变。 全球经济正面临不确定时期，导致中央银行降低利率，以期刺激增长。这些措施预计将影响住房、消费者支出和就业。随着利率降低而减轻金融压力，消费者将重获购买力，进而增加消费并推动增长。 在经济衰退期间，北欧消费者已转向预算友好的选择。跨境购物的增加为电子商务平台创造了高度价格驱动和竞争激烈的市场。随着北欧经济的开始复苏，这是可能的 在关键在这份秋季报告的研究发现中，我们注意到北欧消费者变得更加注重价格，电商平台的竞争也日益激烈。地缘政治挑战，如关税和供应链中断，已影响成本和库存短缺。尽管存在这些挑战，2024年的预测显示北欧经济将复苏，为新的趋势和机遇创造了空间。 关于报告 2024年第二季度零售业增长 在本期在《北欧电商报告》中，我们得以结识北欧巢集团首席执行官Bank Bergström，他分享了其公司如何拓展新市场的见解。报告还包含了与瑞典PostNord包裹柜部门负责人维克托·罗森奎斯特的访谈。维克托分享了PostNord如何通过创新解决方案提升配送效率及客户便利性的观点。 所提供的数据本报告基于在瑞典、挪威、芬兰和丹麦进行的消费者调查。调查于2024年9月和10月进行，分别有来自瑞典、芬兰、挪威和丹麦的1 000名受访者，年龄在18至79岁之间。 我相信你将在此报告中发现有用的见解，以应对北欧电子商务市场。PostNord随时准备提供宝贵的见解和支持，帮助您和全球的电子零售商进入这个充满活力的地区。 ：The data for最新的交付方式与首选的交付选项数据来源于PostNord品牌追踪调查。该调查按季度进行，每个国家有2 700名受访者。 此致 IN THE NORDICS 2024 AUTUMN • E-COMMERCE POSTNORDAnnemarie Gardshol总裁兼集团首席执行官，PostNord 北欧电子商务格局 瑞典 丹麦 • •每月至少在线购物。89%•最常见的交付方式：服务点46%•最主要的支付方式：发票，25%从国外进行过在线购物。•在过去的一年中，65%在过去30天内在线购买过二手物品。32%人口：105万人1 • •每月至少在线购物。86%•最常见的交付方式：服务点44%•最常见的支付方式：信用卡，36%从国外进行过在线购物。•在过去的一年中，80%在过去30天内在线购买过二手物品。26%人口：590万1 最新的北欧电子商务采购。 挪威 芬兰 • •每月至少在线购物。87%•最常见的交付方式：服务点35%•最常见的支付方式：信用卡，36%从国外进行过在线购物。•在过去的一年中，85%在过去30天内在线购买过二手物品。34%人口：550万1 • •每月至少在线购物。80%•最常见的配送方式：包裹柜，50%最常见的支付方式：网上银行•支付，32%从国外进行过在线购物。•在过去的一年中，74%在过去30天内在线购买过二手物品。22%人口：550万1 循环经济• 国际购物• 从国外。76%的北方人已经在线购买了二手产品。在过去的一年中，大量北欧消费者进行了一次非本国在线购物。•中国是北欧电子商务消费者购物的主要国家，占最近海外购买量的29%。德国位居第二，占16%。•服装和鞋类是从国外在线购买最常见的商品。38%的消费者上一次从国外在线购买商品时购买了此类商品。 四分之一以上（29%）的北欧消费者在上个月。•服装和鞋履是最常见的购买产品类别。47%的消费者上次在线购买二手产品时购买了衣服或鞋子。•当北欧消费者在线销售二手产品时，最常见的方式是通过服务点交付，41%的人最近一次在线购买或销售时使用了这种方法。 瑞典 交付量 支付 瑞典人更偏好安全以及简单的支付方式。每一位瑞典人都额外支付了送货上门和快速送货的费用，这反映了对即时性和舒适度的渴望。 瑞典消费者是习惯于并力求在他们的电子商务旅程中实现效率。然而，瑞典人很敏感——不满意的结账解决方案可能会导致一些人取消他们的购买。 瑞典人被吸引为了选择安全且简化购物流程的支付方式。这导致了像Swish这样的服务和不同发票解决方案的广泛使用，这些是瑞典最受欢迎的支付方式。Swish营造出快速且安全的转账感觉，使其成为那些愿意立即付款的人的首选。另一方面，发票支付通过允许消费者在完成交易前接收产品，提供了安全感。这对那些希望在付款前确保对购买满意的患者特别有吸引力。 瑞典消费者是一方面是习惯型生物，另一方面是重视便利性和灵活性。最受欢迎的配送方式是将包裹送到服务点，这也是接收包裹最常见的方式。然而，当被问及为何偏好某种配送方式时，许多消费者表示能够在工作时间之外取件包裹的灵活性是一个关键因素。这些方面与送货上门和包裹柜等配送方式密切相关。 alongside habit and便利性之外，配送价格也是许多瑞典购物者考虑的因素。三分之一取消购买的消费者是因为配送成本，这进一步突显了瑞典消费者的价格敏感度。 Many Swedes have选择支付更快的送货选项并将货物送到家门口，这反映出在收货时对即时性和舒适度的渴望。 瑞典瑞典 循环电子商务 全球电子商务 最受欢迎的在线购物市场和国家 一个很宽的范围商品丰富和低价吸引瑞典消费者从国外购物。中国持续获得关注，表明消费者对价格的持续关注。 近期循环购物 ：While most Swedish消费者并未积极考虑网购的环境影响，但许多人在线购物时仍表现出可持续的购物模式。 32%在过去一个月内，他们已在网上购买二手商品。 Many Swedes do他们在线购物时并不积极考虑可持续性，但他们的行为暗示了他们对循环零售的潜在兴趣。尽管只有14%的人在在线购物时始终努力做出有意识的决策，但十分之四的消费者可能会因可持续性相关原因取消购物。 In recent years,跨境购物的流行与对国际低成本零售商的兴趣同步增长。过去一年中，65%的瑞典消费者进行了海外购物。中国正成为最受欢迎的购物来源国，Temu则是全球第二大最受欢迎的购物平台。这一趋势凸显了人们日益增长的探索全球市场的意愿，主要受低价购买产品和更丰富的产品种类驱动。 39%很可能因可持续性原因取消在线购买。 此外，第三过去一个月中有百分之多少的瑞典消费者在网上购买二手商品，这表明对更加环保的解决方案的兴趣日益增长。购买二手商品在经济上也是有益的，这一点价格敏感的瑞典人也高度重视。此外，14%的人表示他们愿意为可持续的配送支付费用，但有20%的人为此支付了额外费用。再次证明，这是一种可持续的行为，即使它可能并非有意为之。 尽管受欢迎在国际购物方面，一些瑞典人仍然犹豫不决，不愿从国外购物。五分之一的消费者对配送的可靠性表示担忧，担心包裹可能无法送达或卖家不可信赖。 丹麦 交付量 支付 丹麦购物者享受在服务点取件或在家中接收包裹。他们希望在生活中拥有灵活性，并倾向于选择提供自由和便利的配送方式。 Most Danes prefer要使用高效且多功能的支付解决方案。他们不仅正在采用现代支付方式，而且还在积极塑造一个以便捷和安全为重点的金融格局。 丹麦消费者享受便捷且直接的支付方式。由于Vipps和MobilePay今年早些时候实现了整合，丹国人现在只需使用手机即可向挪威和芬兰发送资金。许多丹国人使用MobilePay进行从支付账单到分摊餐厅账单的各种支付，使其成为该国向无现金社会过渡的关键部分。对于小额购买，丹国人更倾向于使用MobilePay，而信用卡则更受大额、重要交易青睐。 丹麦购物者高度他们倾向于在常规营业时间之外，到服务点取件或在门口收取包裹。这样做简化了他们的日常生活，因为他们可以根据最适合自己的时间安排来处理。 Almost half of丹麦消费者因配送相关问题在结账时放弃了购买。高昂的配送成本、不便捷的配送选项以及退货费用是取消订单的常见原因，凸显了提供实惠且灵活的配送解决方案的重要性。 在丹麦，它消费者为家庭送货支付额外费用是很常见的，这也是首选的送货方式。这种偏好进一步凸显了对丹麦消费者而言，便利性非常重要。如前所述，如果送货价格过高，消费者可能会取消购买。因此，在支付意愿和舒适度之间找到平衡点至关重要。 为什么消费者在结账时取消购买 丹麦 循环电子商务 全球电子商务 最受欢迎的在线购物市场和国家 对价格敏感的消费者继续优先从提供低价和丰富产品种类国际市场采购。虽然丹麦人注重价格，但他们也珍视本地购买所能提供的保障和信心。 While some Danish消费者对可持续购物表现出兴趣，但在进行在线购买时，只有一小部分人会将环境因素作为优先考虑。 近期循环购物 26%在过去一个月内，他们已在网上购买二手商品。 丹麦消费者显示对循环时尚感兴趣，其中三分之一的人表示在过去一个月内购买过二手商品。这反映了向更可持续消费的转变，因为许多丹麦人重视重复使用和回收衣物以减少环境影响。此外，32%的丹麦消费者可能会因可持续性问题取消在线订单。这表明他们不仅寻找经济实惠且独特的时尚选择，还优先考虑购物中的可持续性。 Danes show a对从Temu和Zalando等国际市场购物表现出日益增长的兴趣。事实上，80%的丹麦消费者在过去一年内曾从国外进行过购买，其中中国是首选目的地。在从国外订购服装和鞋类的消费者中，52%选择国际零售商是因为价格较低，44%是因为产品独特性。 只有15%在丹麦消费者中，有积极优先考虑在线购物时的可持续性，这表明虽然许多人意识到了可持续性选择，但只有少数人始终选择它们。然而，有20%的人为可持续配送支付了额外费用。 Many consumers still他们选择本地购物是因为他们能找到所需物品，并且从值得信赖的卖家购买时会感到更安全。这表明，虽然人们希望低价，但他们也重视便利性和可靠性。 芬兰 交付量 支付 芬兰消费者青睐：在接收包裹时使用包裹柜，既看重灵活性又注重效率。虽然大多数人愿意为可持续配送等待，但很少有人愿意支付额外费用。 Finnish consumers are习惯性生物体，并希望使用他们信任的支付解决方案。 Finnish consumers largely在在线购物时更倾向于并频繁使用网上银行支付。在偏爱这种支付解决方案的消费者中，58%是因为已经习惯了它。网上银行支付的熟悉度和可靠性提供了安全感，因为消费者可以轻松追踪支出和管理财务。54%的人偏爱它是因为其速度和便捷性，使购物者能够快速安全地完成交易。 In Finland, the大多数消费者倾向于将包裹寄送到智能快递柜。他们喜欢能够边处理杂事边领取包裹的灵活性。多家邮政运营商已对快递柜网络的可扩展性和技术投入大量资金，使消费者更容易获取包裹。这一趋势在芬兰消费者的配送选择中明显可见。 While Finnish consumers通常需要支付送货上门费用，他们就不太愿意支付更快的运输费用。选择包裹柜的消费者尤其不倾向于为当日或次日送达支付额