2024年秋季北欧电商市场报告

乐观情绪回归北欧家庭 ， 低价引领潮流 Contents C入境银行是调整政策以刺激增长，同时地缘政治紧张局势正使市场变得更加复杂。在北欧地区，人们的消费、储蓄和购物方式正在发生变化。 稳步复苏预计 ； 到 2025 年 ， 北欧经济预计将增长 2% 左右。1然而，地缘政治挑战，如美国选举后引入的关税，可能会提高对出口驱动型国家（如北欧国家）的成本。供应链中断的风险可能导致运费上涨并引起库存短缺。 价格敏感度下降 ， 为新趋势和机会创造空间。 欢迎 ！ 数据来自 Q22024年数据显示，尽管实体店的增长速度缓慢，但整个北欧地区的在线销售继续上升。随着经济的 strengthening（增强），实体店和在线销售预计也将随之增长，反映出整体消费者支出的复苏。 It 与我们很高兴呈现本年度关于北欧地区电子商务的第二份报告。本报告提供了对我们区域电子商务领域最新趋势和发展的全面概述。在过去的一年中，我们见证了电子商务持续强劲的增长，体现在不断增加的包裹量以及消费者行为的变化上。 全球经济面临不确定时期，中央银行降低利率以期刺激经济增长。这些措施预计会影响住房、消费者支出和就业。随着利率下降减轻了财务压力，消费者将恢复购买力，从而增加消费并推动经济增长。 在经济衰退期间,北欧消费者转向了价格亲民的选择。跨境购物的增加使得电子商务平台面临高度的价格驱动和竞争。随着北欧经济开始复苏，这种情况可能会持续。 其中的关键本季度报告的研究发现，我们注意到北欧消费者变得更加注重价格，电商平台间的竞争加剧。地缘政治挑战，如关税和供应链中断，影响了成本并导致库存短缺。尽管面临这些挑战，2024年北欧经济预计将出现复苏，为新的趋势和机会创造了空间。 关于报告 2024 年第二季度零售贸易增长 在此版本中《北欧电子商务报告》中，我们有机会遇见Nordic Nest集团的首席执行官Bank Bergström，他分享了该公司如何拓展新市场的见解。报告还包含了对瑞典PostNord包裹柜部门负责人Viktor Rosenqvist的访谈。Viktor分享了PostNord如何通过创新解决方案提高配送效率和客户便利性的见解。 所提供的数据在本报告中，基于对瑞典、挪威、芬兰和丹麦进行的消费者调查。调查于2024年9月和10月进行，分别在瑞典、芬兰、挪威和丹麦各获得了1000名年龄在18-79岁的受访者数据。 我相信你将在本报告中找到导航北欧电子商务市场的有益见解。PostNord 将提供有价值的见解和支持，以帮助您和全球的电商企业进入这一动态区域。 的数据最新的交货方式和首选交货方式从 PostNord Brand Tracker 检索。该调查每季度进行一次 ， 每个国家有 2 700 名受访者。 亲切的问候 ， Annemarie Gardshol总裁兼集团首席执行官 ， PostNord 北欧电子商务格局 瑞典 丹麦 • •至少每月在网上购物 ，86%•最常见的交付方式 ： 服务点 ，44%•最常见的付款方式 ： 信用卡 ，36%从国外进行了在线购买•去年,80%在过去的 30 天内在网上购买了二手商品 ，26%人口 ： 590 万1 • •至少每月在网上购物 ，89%•最常见的交付方式 ： 服务点 ，46%•最常见的付款方式 ： 发票 ，25%从国外进行了在线购买•去年,65%在过去的 30 天内在网上购买了二手商品 ，32%人口 ： 1050 万1 挪威 芬兰 • •至少每月在网上购物 ，87%•最常见的交付方式 ： 服务点 ，35%•最常见的付款方式 ： 信用卡 ，36%从国外进行了在线购买•去年,85%在过去的 30 天内在网上购买了二手商品 ，34%人口 ： 550 万1 • •至少每月在网上购物 ，80%•最常见的送货方式 ： 包裹储物柜 ，50%最常见的支付方式 ： 网上银行•付款,32%从国外进行了在线购买•去年,74%在过去的 30 天内在网上购买了二手商品 ，22%人口 ： 550 万1 循环商务• 国际购物•去年 ， 大量北欧消费者在网上购物 ， 非国内在线购 来自国外。在此期间 ， 76 ％ 的北方人在网上购买了二手产品买。•中国是北欧电商消费者海外购物的主要国家，占最近一次海外购买的29%。德国位居第二，占比16%。•服装和鞋类是最常见的海外网购商品类别。上次从国外网购时，有38%的消费者购买了此类商品。 上个月 ， 北欧消费者中有四分之一以上 ， 占 29 ％ 。•服装和鞋类是最常见的产品类别。47%的消费者上次在线购买二手产品时购买了服装或鞋子。•当北欧消费者在线出售二手产品时，最常见的交付方式是通过服务点。41%的消费者最近的在线购买或销售使用了这种方法。 瑞典 交付 Payments 瑞典人更喜欢安全并且提供了简单的支付方式。每位瑞典消费者都为家庭配送以及更快的配送支付了额外费用，这反映了对即时性和舒适性的双重需求。 瑞典消费者在电商旅程中养成了习惯并致力于提高效率，然而瑞典消费者对此非常敏感——不满意的结账解决方案可能会导致部分消费者取消购买。 瑞典人被绘制转向感觉安全且简化购买流程的支付方式。这导致了诸如Swish等服务以及不同账单解决方案的广泛使用，在瑞典，这些是最受偏爱的支付方式。Swish创造了一种快速且安全的资金转移感觉，使其成为愿意立即付款用户的首选。另一方面，账单支付通过允许消费者在完成交易前先收到产品来提供一种安全感，这特别吸引那些希望在承诺支付之前确保对购买满意的消费者。 瑞典消费者在一方面是对习惯的追随者，而在另一方面则是重视便利性和灵活性的消费者。最偏好的一种配送方式是将包裹送到服务点，这也是最常见的接收方式。然而，当被问及为何选择某种配送方式时，许多消费者表示，能够在非正常营业时间取件的灵活性是关键因素之一。这些方面与家庭配送和包裹柜等配送方式密切相关。 除了习惯和便利性对于许多瑞典购物者来说也很重要，配送价格同样受到关注。三分之一取消购买的消费者是因为配送费用问题，这进一步凸显了瑞典消费者的价格敏感性。 许多瑞典人选择支付更快的配送选项和送货上门，反映了消费者在接收产品时对即时性和舒适性的需求。 瑞典瑞典 循环电子商务 全球电子商务 虽然大多数瑞典人消费者们并不积极考虑在线购物的环境影响，但许多人仍然表现出在线可持续购物的行为模式。 最受欢迎的市场和国家从网上购物 范围广泛商品种类丰富且价格低廉吸引瑞典消费者跨境购物。中国继续增强吸引力，表明消费者仍注重价格因素。 32%上个月在网上买了二手 近年来,跨境购物的流行程度与国际低成本零售商的兴趣同步增长。在过去一年中，65%的瑞典消费者进行了跨境购物。中国正逐渐成为最受青睐的购物目的地，而Temu在全球范围内是最受欢迎的购物平台之一。这一趋势凸显了人们日益增长的探索全球市场的意愿，主要驱动力是寻求更低的价格以及更广泛的选择。 许多瑞典人不主动将可持续性纳入在线购物考虑因素，但其行为表明对循环经济零售存在一定兴趣。尽管只有14%的消费者总是尝试做出有意识的购物决策，但有40%的消费者可能会因可持续性原因取消购买。 此外 ， 第三个瑞典消费者在过去一个月中有购物二手商品在线交易，这表明了对更环保解决方案的兴趣正在增长。购买二手商品也有经济上的好处，这也是注重价格的瑞典人所高度重视的。此外，14%的人表示愿意为可持续配送支付额外费用，但仍有20%的人为此支付了额外费用。这再次显示了可持续行为的存在，尽管可能并非有意为之。 在网上购物时总是试图做出有意识的决定 尽管受欢迎国际购物方面，一些瑞典人仍犹豫不决，不愿从国外购买商品。五分之一的消费者对配送可靠性表示担忧，担心包裹可能无法送达或卖家不可信。 丹麦 交付 Payments 大多数丹麦人更喜欢为了使用高效且多功能的支付解决方案。他们不仅接纳现代支付方式，还积极塑造一个以便捷和安全为优先的金融环境。 丹麦购物者喜欢他们在服务点取件或选择送货到家。他们寻求日常生活的灵活性，并偏好能够提供自由和便利的配送方式。 丹麦消费者享受快速简便的支付选项。自今年早些时候Vipps和MobilePay整合以来，丹麦人现在可以仅通过手机向挪威和芬兰转账。许多人使用MobilePay进行各种付款，从支付账单到分摊餐馆账单，使其成为该国向无现金社会转型的关键组成部分。对于较小的购买，丹麦人更倾向于使用MobilePay，而信用卡则被偏好用于较大的、更为重要的交易。 丹麦购物者很高偏好舒适的配送解决方案，如在服务点取件或由快递员送至家门口。他们倾向于在非营业时间取件，这简化了他们的日常安排，可以根据自己的便利时间来安排取件。 几乎一半的丹麦消费者因配送相关问题而在结账时放弃购买。高配送成本、不便的配送选项以及退货费用是取消订单的常见原因，凸显了提供经济实惠且灵活的配送解决方案的重要性。 在丹麦 ， 它消费者愿意为家居配送支付额外费用，并且偏好家居配送这一选项，这进一步凸显了便利性对丹麦消费者的的重要性。如前所述，如果配送价格过高，消费者可能会取消购买。因此，找到愿意支付的价格与舒适度之间的平衡至关重要。 为什么消费者在结账时取消购买 丹麦 循环电子商务 全球电子商务 对价格敏感的消费者继续优先考虑从国际市场购物，这些市场能提供低价位和种类繁多的产品。尽管丹麦人注重价格，但他们也重视当地购买提供的安全性和保障。 虽然有些丹麦消费者对可持续购物表现出兴趣，但在进行在线购买时，仅有少量消费者会主动将环保因素列为优先考虑的因素。 最受欢迎的市场和国家从网上购物 26%上个月在网上买了二手 丹麦消费者展示对循环经济表现出兴趣，其中三分之一的人表示他们在过去一个月内购买了二手商品。这反映了向更加可持续消费的转变，因为许多丹麦人重视重新使用和回收衣物以减少环境影响。此外，32%的丹麦消费者因可持续性担忧而愿意取消在线订单。这表明他们在寻找经济实惠且独特时尚选择的同时，也优先考虑可持续性。 丹麦人展示了一个国际市场的购物兴趣不断增加，例如来自Temu和Zalando等平台。实际上，80%的丹麦消费者在过去一年中曾从国外购买商品，其中中国是最受欢迎的目的地。在购买服装和鞋类商品的消费者中，52%的人选择国际零售商主要是因为价格较低，而44%的人则是因为可以获得独特的商品种类。 在网上购物时总是试图做出有意识的决定 只有 15%丹麦消费者在在线购物时积极优先考虑可持续性，表明尽管许多消费者了解可持续选项，但只有少数人始终选择这些选项。然而，有20%的消费者为可持续配送支付了额外费用。 许多消费者仍然选择在当地购物，因为他们能找到所需的商品，并且觉得从可信赖的卖家那里购买更安全。这表明尽管人们希望价格低廉，他们也重视便利性和可靠性。 芬兰 交付 Payments 芬兰消费者青睐在取包裹时使用智能快递柜，既重视灵活性也重视效率。大多数用户愿意等待可持续的配送，但很少有人愿意额外付费。 芬兰消费者习惯的生物 ， 并希望使用他们信任的支付解决方案。 芬兰消费者很大程度上在购物时更倾向于并频繁使用在线银行支付。在偏好此支付解决方案的消费者中，58%的人是因为习惯于这种支付方式。在线银行支付的熟悉性和可靠性提供了安全感，消费者可以轻松追踪自己的支出并管理财务。另外，54%的消费者青睐其速度和便捷性，这使得购物者能够快速安全地完成交易。 在芬兰 ，大多数消费者偏好将包裹送到快递柜，他们喜欢能够在取包裹的同时处理其他事务的灵活性。各类邮政服务商对快递柜网络的可扩展性和技术进行了大量投资，使得消费者更容易获取自己的包裹。这一趋势在芬兰消费者的配送选择中尤为明显。 而芬兰消费者经常为家居配送付费的消费者对支付更快的配送费用更为犹豫。选择包裹柜的消费者尤其不愿意额外支付以获得当天或次日送达的服务。这表明他们更重视取件的便利性而非快速送达。 此外 ， 许多芬兰语消费者对价格敏感，其中三分之一的人因