2025年全球营销趋势洞察报告

Brandson ESGA generations point of view2025年全球营销趋势洞察报告 meltwater.cn 目录 简介人工智能重塑内容营销人工智能监管力度加大创作者经济蓬勃发展虚假信息带来更多挑战声誉管理更加积极社交媒体超越传统有线电视Threads成为主流TikTok：规模庞大，但未来的不确定性较强Reddit：沉睡的巨人03040607091011121314161719202122 点对点推荐的力量社交媒体用户代沟增大以数据为基础的公关更加简单海外LinkedIn持续增长个性化营销活动必不可少利用热点营销扩大影响力 简介 每年营销人需要根据技术的更新迭代和文化的变化相应调整市场策略，以保持领先地位。 那么又有哪些重大的议题将推动整个2025年的全球营销变革呢？ 即便技术发展速度惊人，人工智能仍然处于领导地位，这一点并不令人意外。营销人渴望充分利用人工智能，通过新的功能和用例带来的机遇。 但营销圈发生的事远不仅限于人工智能。公关和传播人对虚假信息带来的危机感到头疼；行业对红人和内容创作者的需求量很大，红人和内容创作者也在争取与品牌和社交媒体平台达成更公平的交易。 与此同时，全球社交媒体布局也在不断发展，比传统电视媒体更受欢迎。在TikTok可能面临美国颁布禁令的同时各种新平台不断兴起。面对这些颠覆性因素，营销人必须时刻保持警惕！ 欢迎您继续阅读报告，了解我们为您挑选的未来一年中至关重要的营销趋势。 人工智能重塑内容营销 传统而言，内容营销旨在为搜索引擎创作高质量的内容为基础来吸引用户。但近期人工智能的发展可能会颠覆这种模式。2024 年，谷歌推出人工智能摘要功能，可以直接在搜索结果中回答用户的问题，最大限度地减少用户点击链接的需要。OpenAI 新的 SearchGPT 也提供类似的人工智能回答的功能，越来越多的用户也开始从引擎搜索转而使用人工智能工具，来快速获取答案。 对于内容营销的工作人员而言，这种变化带来了挑战——如果用户不访问网站，我们就更难利用销售漏斗引导潜在客户完成购买。此外，人工智能工具有时会提供陈旧或不准确的品牌信息，因此在人工智能平台上如何准确呈现营销内容也至关重要。 人工智能生成内容中，质量较低的部分搜索结果会令人产生困惑。谷歌搜索中前20的结果中，估计有14%都是人工智能生成的，这使优质网站更难脱颖而出。研究表明，虽然消费者更喜欢真人创作的内容，但除非有明确的提示信息，否则用户通常无法分辨出二者之间的差异。 营销人应该考虑如何利用人工智能无法复制的独特洞察、品牌个性和专业知识来突出真人创作的内容，强调内容创作的透明度，建立受众信任。 谷歌搜索中前20的结果中，有14%都是人工智能生成的。 来源: Originality.ai 随着用户搜索行为的改变，分散流量来源是明智之举。HubSpot发现，现在约有四分之一的消费者在社交媒体平台上搜索品牌。营销人可以投入资源，提高社交媒体互动，加强社群建设，面对有机流量可能下降的趋势，对风险进行对冲。融文社交媒体管理解决方案可以为您提供支持。 最后，我们可以通过持续更新内容、提高内容的可靠性，来优化人工智能抓取的内容，确保品牌在各种社交媒体平台上的相关性和时效性。 人工智能监管力度加大 随着人工智能的快速发展，发达国家非常重视对人工智能的监管。2024年8月，欧盟推出了《人工智能法案》，该法案将于2025年生效，根据不同的风险水平对人工智能进行监管。人工智能高风险用途则面临更严格的规则，而大多数与营销相关的人工智能应用属于低风险或中等风险，主要要求供应商而非用户保持透明度。 全球各国政府都意识到了人工智能的风险，并开始着手对此进行监管。除了欧盟和美国的行动外，世界各地国家也出台了新的法律。人工智能曾经是一个不受监管的前沿领域，但目前正受到更严格的监管。对于营销人而言，了解人工智能监管规定对于确保合规至关重要。 然而，营销人需注意，对用于个性化营销活动的人工智能系统或处理客户数据的聊天机器人， 欧盟内部将在人工智能透明度和数据公开要求层面进行约束。这种不断变化的法律环境因国家而异，因此营销人必须及时了解相关的最新情况。 美国总统拜登发布了2023年行政命令，提高人工智能的透明度和内容标签化程度。虽然这项行政命令尚未进入立法，且有可能被新一届政府推翻，但也可能为更大规模的人工智能监管工作铺平道路。与此同时，加州最近的人工智能安全法案被州长纽森否决，他表示担心人工智能会遏制创新。 创作者经济蓬勃发展 2024年，美国红人品牌赞助内容收入高达81.4亿美元。 融文10月更新的《2024 年全球数字化营销报告》发现，全球23.2%的互联网用户每周都会观看红人视频，19.5%的用户表示关注红人和明星是使用社交媒体的主要原因。因此很明显，红人/创作者作为数字化媒体生态系统的重要组成部分，在吸引受众使用社交媒体渠道、为品牌提供触达受众的机会等方面发挥了重要作用。 2024年8月，美国总统拜登主持了首届白宫创作者经济会议，清楚地表明该行业的重要性日益提高。 创作者的收入模式也在发生变化。虽然品牌赞助的内容仍占收入的大部分（自2021 许多社交媒体平台的功能越来越相似，招募创作者的竞争也越来越激烈。毕竟，如果我们能制作一条视频并在TikTok上走红，那么我们也可以在YouTube、Instagram或X上分享这些视频。 为此，大多数社交媒体平台都推出了新功能和新程序，帮助创作者更轻松地将内容变现。TikTok推出新的订阅模式，Meta提高了对表现更好的创作者的奖励，YouTube提供了更多工具来帮助创作者吸引订阅。以这些为例，目前，社交媒体公司正在为内容创作者铺开红毯。反过来，创作者也提高了对公平报酬的要求。 对于营销人来说，蓬勃发展的创作者经济提供了大量机遇，因此找到强大的新品牌合作伙伴，可以帮助品牌将信息传递给新的受众。2025 年，营销人需要对目前的红人计划进行评估，审核自身是否具备评估和管理更多创作者所需的条件。 年以来，该项增长了30亿美元），但平台分红、商品销售、订阅、粉丝打赏和联合销售等其他收入来源也在迅速增长。 为您的品牌找到新的合作红人 品牌有非常多红人和数字化创作者可供选择，要挖掘并评估合适的品牌合作伙伴来协助您扩大影响力并非易事。 融文海外红人营销平台 Klear 为您提供管理创作者关系所需的一切功能，可以在日益专业化的红人营销环境中扩大您营销活动的影响力。 您可以通过我们的解决方案访问包含3000多万个不同行业不同地区不同平台的全球红人数据库，通过统一的工具管理和评估您的所有营销活动。 了解更多信息 虚假信息带来更多挑战 保护品牌声誉是公关团队最重要的职责之一，但这项工作随着线上渠道的增加变得更加困难。生成式人工智能让别有用心的用户很容易制造假新闻、图片甚至视频。 44%的人相信他人拥有识别假新闻的能力。 虚假信息和深度伪造会对公司的业务产生破坏性影响。2023 年5月，一张由人工智能生成的五角大楼遭袭图片在网上疯传，导致股市下跌。还有一条虚假推文声称制药巨头礼来公司免费赠送胰岛素，该公司股价一天内下跌了4%以上。 来源: IPSOS 早在2019年，研究人员就认为虚假信息可能导致全球经济每年损失高达780亿美元。但后来，人工智能制作深度伪造图像和看似真实的虚假信息的能力显著增强，因此，这一数字现在可能会高得多。 考虑到挑战的规模和潜在后果，有效解决这一问题不仅需要定期更新我们的技能，还需要合适的工具。融文与领先专家合作，为我们的客户提供防范虚假信息所需的工具。我们与 NewsGuard的合作有助于评估搜索结果中全球新闻来源的可靠性和可信度， Blackbird.AI则使用叙事智能功能，识别和理解针对品牌的深度伪造、错误信息和虚假信息攻击。 瑞士苏黎世大学的一项研究发现，GPT-3 LLM擅长制造看似令人信服的虚假信息。同样，人们对公众识别虚假信息的能力表示怀疑；IPSOS发现，在29个国家的受访人中，只有不到一半的人认为自己国家的民众能够识别虚假新闻。 声誉管理更加积极 人工智能制造虚假信息带来的风险越来越大，这也只是公关人面临的挑战之一。为了获得点击量和关注度，线上新闻更新周期节奏加速，而电视新闻频道则相对平稳。 定期针对这些场景进行培训和演练，有助于确保每个人都做好更充分的准备。 但对于无法预测的场景，团队应该有一套指导原则来确定组织的应对方式，在这些情况下，沟通中需保持透明、一致和真诚的态度。 我们总会感觉不断有新的事件发生，工作中也时时要优先处理一些新的危机。每个品牌都面临着始终存在的风险，即品牌可能会陷入一些无法预见的局面，给品牌声誉带来灾难性的后果。 融文媒体情报工具可以设置品牌危机预警，在您品牌相关对话异常增加时为您发送提醒，并帮助您快速找到这些讨论的源头。 强大的危机沟通流程至关重要，但公关也可以通过努力在任何声誉危机出现之前，通过建立消费者信任来降低潜在危机的风险。透明和开放的沟通是重中之重。如果媒体和公众已经知道品牌值得信任，对公众保持诚实，那么在危机情况下，品牌就已经拥有了一些信誉，这可以帮助平息事态。 作为危机沟通计划的一部分，您应该发现品牌有可能面临的问题并准备好应对措施，包括受众细分、主要媒体、信息传播路径、官方发言人、关键联系人以及沟通高管和领导团队的角色与职责。 社交媒体超越传统有线电视 融文10月更新的《2024 年全球数字化营销报告》发现，全球92.7%的互联网用户每天都使用社交媒体，但只有88.7%的人观看有线电视。报告还显示，受访者每天使用社交媒体的平均时长为2小时19分钟，而观看有线电视的平均时长为1小时 47分钟。 或许在大众看来这并不算一个很大的行为转变，真正令人惊讶的也许是社交媒体竟花了如此长时间才超越有线电视。这象征着媒体消费的一个重要里程碑。 社交媒体网络现在比传统电视更能吸引消费者的注意力。我们自然可以得出结论，想要触达消费者，社交媒体已经成为比电视广告更好的渠道。 尽管人们看有线电视的时间减少了，但视频仍然非常重要。2023年，YouTube的观众人数超过了有线电视，TikTok的用户预计将在2025年达到9.55亿，比2020年增长一倍以上。人们希望按照自己喜欢的方式观看视频内容，而不是按照广播电视的时间表观看。 我们要明白，人们对优质的线上视频内容的需求非常大，因此营销人有机会通过制作自己的品牌视频或与才华横溢的创作者合作，来触达更多新的受众。 eMarketer的研究也有同样发现。该研究表明，到2025年，每月使用社交网络平台的人数将首次超过观看有线电视的人数。 Threads成为主流 2022年Elon Musk收购Twitter后，几家竞争对手看到了进军微博客领域的机会，而Meta的Threads功能是迄今为止最成功的。到2024年10月，Threads的月活用户数已达到2.75亿，而Twitter（现已更名为 X）的月活用户数估计为3.36亿。 背靠Meta的全力支持，Threads正在快速发展，迅速成为社交媒体营销人的“工作伙伴”。许多大品牌都在使用Threads进行营销。看来，Threads似乎将成为Meta的成功之作。如果您正在犹豫是否要投入资源在Threads上建立官方账号，那么现在是时候开始行动了，越来越多的受众在等着您的消息。 融文最新《2024年全球数字化营销报告》显示，Threads是 2024年第三季度下载量排名第八的智能手机应用程序。 营销人应该花时间在Threads上研究受众与平台上不同品牌的互动方式，以及您竞争对手的社交媒体策略。此外，Meta 预计将于2025年初在Threads上推出广告，营销人现在就应该开始思考这项新产品对付费营销的影响。 近几个月来，Threads上进行品牌营销的品牌和专业媒体数量明显增加，其中包括漫威、TikTok、美国红十字会、CNN、谷歌、英国政府、TechCr