百度后链路使用攻略

百度房产家居行业线索后端效果反馈链路

数据反馈

• 风铃提报：按产品线（搜索/原生）和转化类型（表单/咨询/电话）填写模板，由ims/代理在风铃-无效线索模块提报。
• 自助提报：ims加白产品后，在爱番番打标无效线索，或通过营销通反馈近3个月已打标无效线索。
• 标记回传：在爱番番对有效线索打标（批量上传/单线索/Excel/API），优先标记“回访-电话拨通”、“回访-发现意向”、线下沟通方案、签约等标签。

CRM方案

人工回访

• 方式：点击电话号码/按钮/线索ID进入详情页拨打电话，或扫描二维码/拨打中间号回访。
• 演示视频：提供人工回访操作视频。

人工回访+机器人回访

• 1次人工+3次机器人回访：
  • 进入爱番番点击智能机器人回访，或设置机器人清洗剧本。
  • 12小时内使用中间号完成首通人工清洗，未接通则机器人自动补打3通，结果在回访明细查看。
• 4次机器人回访：
  • 进入爱番番点击智能机器人回访，或设置机器人清洗剧本。
  • 线索落入后48小时内自动清洗4通，结果在回访明细查看。

特殊模式

• 24h标记+3次机器人回访：
  • 进入爱番番点击智能机器人回访，或设置机器人清洗剧本。
  • 24小时内对无效线索（空错号/未接通3次）打标，机器人自动清洗3通。

智能体-机器人线索回访

• 标记+清洗：聆音-历史线索清洗内设置，标记时效放宽至7天。
• 4次机器人清洗/1人工+3机器人模式：巧舱-智能回访中设置。

人工回访-无效抑制+模型提效

• 核心功能：结合人工与机器人回访，实现赔付、无效抑制和模型提效。

智能回访模式

• 赔付+无效抑制+模型提效：涵盖1次人工+3次机器人、4次机器人、24h标记+3次机器人等模式。