该公司成立于2015年，是中国领先的海外酒店B2B平台，通过强大的落地直采能力、全面的营销渠道、专业的系统平台和服务，为10,000+旅行社、酒店代理、航空公司、差旅公司、银行等合作客户提供优质、热卖的酒店和旅游资源。公司已完成A轮融资，并在亚欧等主要国家设立分公司。
客户背景与痛点
该公司采购了Focussend营销平台，用于客户培育、活动邀约、用户分层分类和自动化流程搭建。主要痛点包括：
- 各类业务角色（国家、区域、供应商、旅行社等）未有效区分。
- 数据入口方式多样（CRM、会议、展会、直播、手工收集等），溯源不清，影响邀约和通知。
- 获客非数字化，用户溯源不清，手工录入效率低。
- 工作杂乱，数据真实性难判断。
- 用户交互轨迹无法跟踪，活动参与、资料下载等行为无记录，影响运营和销售跟进。
解决方案
通过Focussend平台完善信息管理，实现用户分层画像、线索培育、MQL识别、Union ID关联等，建立统一用户管理系统。具体措施包括：
- 完善用户信息（国家、区域、职位等）。
- 整合私域池，沉淀leads，进行用户分层。
- 通过API对接第三方系统，实现数据统一管理。
- 跟踪用户交互轨迹（来源、基本属性、邮件打开点击等）。
- 建立评分系统（管理属性、交互行为等）。
- 实现自动化推送（邀约活动、通知提醒等）。
渠道获客策略
核心策略包括：
- 活动获客：策划旅游相关活动（案例分享、产品分享、合作等），附加抽奖和体验，吸引潜在客户报名。
- 邮件订阅：定期发送旅游资讯、优惠信息，优化邮件内容和频率，培育忠诚用户。
- 社交媒体下载：发布高价值内容（行业报告等），通过社交广告和下载页面收集用户信息。
- 社交留资：通过社交平台互动，鼓励用户留资，进行现场初筛，后续个性化跟进。
转化路径
- 活动表单+自动通知提醒→会场签到→现场交流→会后跟进。
- 邮件用户→订阅入口→跟踪数据→培育忠诚度。
- 简化表单+收集需求→个性化邮件培育→挖掘需求。
- 资料下载→表单收集信息→跟踪下载轨迹→邮件培育→重点跟进。
邮件短信应用培育场景
- 活动场景：展会邀请函、会议邀约、活动后调研、促销活动报名审核通知等，通过邮件和短信组合使用。
- 内容场景：通过邮件邀约用户参与直播、下载资料，引导至腾讯会议或企微群。
活动自动化培育路径
- 活动前：2个月全渠道推广通知，2天短信/邮件邀约；展会报名表单收集用户信息，自动分组。
- 活动后：参会人员调研问卷/展后回顾问卷，自动入组、打标签、通知。
活动数据效果
- 到场率：42.00%（到场数1205/2421）。
- 活动PV/UV：1628/1162。
- 邮件邀请用户/短信邀约用户：384。
- 预报名用户/到场用户：66/571。
用户数据报告
- 月度新增联系人数据。
- 邮件发送、打开、点击统计。
- 邮件用户活跃度。
- 表单报名情况。
合作客户
公司已为3000+国内外知名企业提供营销解决方案，涵盖B2B科技、工业制造业、人力资源、企业服务等行业。
联系方式
- 网址：www.focussend.com
- 邮箱：Marketing@focussend.com
- 电话：4006 687 697
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