英国人才趋势 2024

关于ACCA 英国特许公认会计师公会（ACCA）是全球专业会计师的全球性组织。 我们是一个繁荣的全球社区，拥有247,000名成员和526,000名未来成员，遍布181个国家。我们从事众多行业和领域的工作。我们坚守最高的专业和道德准则。在英国，我们拥有超过90,000名成员，他们遍布全国各地，涵盖所有公共和私营部门，从小型企业到大公司，帮助我们个人、组织和企业蓬勃发展。 我们为全球每个人提供体验会计、金融和管理领域有回报职业生涯的机会。我们的资格和学习机会培养战略型商业领袖，具有前瞻性思维的专业人士，他们拥有创建可持续组织和繁荣社会的必要财务、商业和数字专长。 自1904年以来，成为公共利益的推动力一直嵌入我们的宗旨之中。在2020年12月，我们承诺遵循联合国可持续发展目标，我们将对这些目标进行衡量，并在我们的年度综合报告中进行报告。 我们认为会计是社会的基础职业，对于促进经济、组织和个人的增长与繁荣至关重要。这是通过创造稳健、受信任的财务和企业管理，对抗腐败，确保组织以道德的方式进行管理，推动可持续发展，以及提供有回报的职业机会来实现的。此外，通过我们尖端的研究，我们通过回答当今的问题并为未来做好准备来领导这一职业。我们是一个非营利组织。 在accaglobal.com了解更多信息。 英国人才趋势 2024 在会计专业历史上规模最大的研究之一，我们的年度全球人才趋势调查提供了人们对于在会计行业工作的看法的独特且至关重要的视角。本报告融合了全球数据和洞察，重点关注来自英国受访者的调查结果。 几乎来自157个国家的1万名专业会计师被询问关于一系列职场问题，以及他们职业生涯的期望。在英国，超过1200人作出了回应，来自广泛的行业，使我们能够更深入地了解英国会计和金融工作者对工作流动性、工作方式、心理健康以及生活成本危机等问题态度的了解。 执行摘要：概览 1. 人工智能（AI）与职业 英国受访者普遍对会计领域人工智能的到来持乐观态度，并且相较于世界其他地区的受访者，他们更不愿意表达对技术变革速度的担忧。尽管一些担忧是明显的，例如对培训的需求增加，以及对技术影响的担忧超过去年。 2. 生活成本危机持续占据主导地位 通货膨胀对工资的影响仍然是首要关注的问题。尽管英国受访者对所收到的工资大多满意，但压力明显，且留存压力随之而来。 3. 混合工作模式在英国引领潮流 混合工作在英国仍然普遍存在，并且到目前为止仍然是员工们首选的工作方式，尽管在过去一年中，一些微妙的变化和挑战已变得明显。 股权、多元化和包容性是关键。 股权、多样性和包容性（EDI）指标在英国受访者的得分与其他地区相比表现良好，但仍有许多工作要做。 5. 精神健康——解决职业倦怠仍然是优先事项 英国工作场所与其他地区相比得分较高，但各代人均广泛存在心理健康问题。 6. 保留——流动中的员工团队 英国雇主在短期内面临保留人才挑战，但对于绝大多数员工而言，职业抱负局限于英国。 调查对象的特征 1. 人工智能与职业 英国受访者普遍对会计领域人工智能的到来持乐观态度，相较于世界其他地区的受访者，他们较少表达对技术变革速度的担忧。尽管如此，一些担忧依然存在，包括对培训需求的增加以及对技术影响上升的担忧，这些担忧与去年相比有所增加。 图1.1：英国受访者对新技术的态度 请表明您是否同意以下陈述：我希望我的雇主为我提供更多关于技术的培训。 请表明您是否同意以下陈述：我认为人工智能将使金融专业人士在未来能够创造更多的价值。 我们想了解会计专业人士对人工智能在英国快速变化的冲击有何看法。总的来说，对人工智能如何使财务专业人士创造更多价值的乐观情绪较高，其中三分之二（66%）的人表示持有这种观点（）。图1.1尽管这比全球的78%略低一些乐观，但绝大多数人希望从雇主那里获得更多关于技术的培训（71%，比去年上升了63%（图1.1））。即便如此，这些数据也表明，人们对人工智能存在一些疑虑，有42%的人表示担忧它对自己角色的潜在影响（）。图1.2), 从2023年对此表示担忧的37%上升。几乎四分之一（22%）的人表示他们被技术变化的步伐所压倒（图1.3），在四大会计师事务所、学术界和小型事务所中，担忧略有增加（ 。图1.4). 图1.2:英国受访者对人工智能影响的担忧他们自身的角色 请表明您是否同意以下陈述：我对人工智能对我自身角色的影响表示担忧。 我对人工智能对我自身角色的冲击表示担忧。不同意不确定 图1.3：英国受访者对以下影响的担忧：变化的速度在他们身上 请表明您是否同意以下陈述：我对人工智能对我自身角色的影响表示担忧。 我感到技术变革影响工作节奏的速度让我感到不知所措 反对 不确定 我们的调查受访者目前对人工智能有哪些担忧？ n就业岗位流失– 对人工智能/自动化将直接取代入门级会计和金融职位的担忧，扭曲传统经验路径，并使资格获取之路变得更长。 n需要提升技能- 认识到会计师和审计师需要获取新技能以便与AI系统协同工作，一些受访者表达了对新兴技术变革速度导致的技能差距不断扩大的担忧。 n职位角色的变化- 认识到尽管人工智能可能不会完全取代会计工作，但它将改变许多工作，这些工作将更加侧重于分析和咨询，并在交易性金融活动中承担更多的监管角色。 n人工智能风险——对过度依赖人工智能技术的担忧、对流程理解的减少，以及由于人工智能自动化增加可能引发的潜在伦理问题和风险，例如隐私、安全和算法偏差。 n关于未来的不确定性——普遍的不确定性和对人工智能何时以及如何显著影响会计角色的担忧，以及对人工智能自动化造成的干扰范围、时间表和程度的开放性问题。 2. 生活成本危机持续占据主导地位 通货膨胀对工资的影响仍然是首要关注的问题。尽管英国受访者对其所收到的薪酬大多表示满意，压力显而易见，保留压力随之而来。 表 2.1：员工对未来工作相关问题的关注 您对未来的工作最关心的几大问题是什么？（按照净前三名排序的评分系统排列） 通货膨胀对员工实际工资的影响连续第二年成为英国及全球范围内工作相关关注的榜首，对雇主持续施加压力（表 2.1也许令人惊讶的是，鉴于过去12个月英国通胀率，近一半（48%）的英国员工表示他们对当前工资满意（）。图2.1) (46%不满意)，与全球的37%相比。然而，从我们的数据来看，员工们继续面临财务挑战，其中50%计划在未来12个月内向雇主要求加薪（图2.2). 您对以下陈述同意到什么程度：“我对目前雇主给予我的薪水感到满意。” 我对目前收到的薪水感到满意。我对目前收到的薪水感到不满意。不知道。 它可能特别让雇主感到担忧的是，49%的人认为提高他们薪酬的最佳方式是离开他们目前的公司（图2.2). 这种薪资压力可能会进一步加剧雇主在所有行业面临的现有留存挑战。尽管大多数行业的薪资不满程度普遍相似（表 2.2)，年轻员工通常对他们的薪酬最不满意，并且最有可能因为薪酬原因离开组织（）。图 2.3). 表 2.2：对薪酬的不满存在于所有行业 我对我所扮演角色的薪酬水平感到满意。 3. 混合工作引领潮流在英国 我们的2023年报告显示，混合办公在英国比全球范围内更为流行，英国混合办公的比例为64%，而全球比例为35%，苏格兰是全球混合办公比例最高的地区，达到73%（图 3.1). 今年，全球范围内，混合办公的专业人士比例已逐渐上升至41%，而在英国，这一比例大致保持一致，接近三分之二（64%）（图3.1），苏格兰略有下降至71%，但仍然是全球混合办公的领导者（。图3.2). 总体而言，大多数英国受访者（70%）将混合工作模式视为他们首选的工作方式，仅有8%的人倾向于完全在办公室工作（。图像3.3). 混合工作在英国仍然普遍，并且无疑是员工们首选的工作方式，尽管在过去一年中，一些微妙的变化和挑战已经显现。 图3.1：2023年和2024年全球与英国工作模式的比较 图3.2：2024年苏格兰和威尔士工作模式比较 完全基于办公室/远程/家庭办公/混合办公（即办公室和家庭办公的混合） 完全基于办公室/远程/家庭办公/混合办公（即办公室和家庭办公的混合） 随着在英国各地逐渐确立的新工作方式，一些变化是显而易见的。对混合工作态度的性别差异持续存在。女性受访者更有可能采用混合工作模式（66%的女性受访者与60%的男性受访者相比）；选择全职办公室工作作为首选工作模式的女性受访者远少于男性受访者（5%的女性受访者与13%的男性受访者相比）。与去年数据相比，现在在工作方式上的代际差异现在看起来不那么明显。尽管Z世代员工仍然最有可能完全在办公室工作（38%），但采用混合工作模式的比例已从去年的33%增加到53%。图3.4). 去年，77%的英国受访者表示，他们远程工作时更加高效，而今年只有68%的人声称如此，还有超过五分之一（22%）的人不这么认为。关于协作和混合工作的积极面和消极面意见分歧，49%的人表示，他们发现远程工作时团队协作更困难（比去年上升了44%），相比之下，45%的人不同意（）。图3.5总体而言，数据显示尽管混合工作模式已经嵌入并成为大多数员工的首选，但工作方式仍在不断演变。 根据我们研究中的一些雇主的说法，办公室时间的益处： n新员工的文化融合n有机学习机会n网络机遇n有目的的协作n技术和数据安全保障n心理健康与社会互动 4. 股权，多样性和包含项：关键 股权、多样性和包容性（EDI）指标在英国受访者的得分与其他地区相比表现良好，尽管还有更多的工作要做。 近三分之二（64%）的英国受访者（图4.1)，特别是女性受访者（69%）表示，强大的多元化和包容性文化将是决定为某个组织工作的关键因素。同样比例（64%）认为他们目前所在的组织是一个包容性的组织，其中所有员工都同等受到重视（ 。图4.2)，70%的苏格兰受访者同意这一说法。虽然整体结果令人鼓舞，但仍有许多工作要做，12%的英国受访者将缺乏员工平等列为他们工作场所的关注之一。 不到四分之一（22%）的人表示，低社会经济背景是他们组织中进步的障碍（）。图4.3).这在一定程度上比全球结果更积极，全球有三分之一（34%）的人担心低社会经济背景与进步之间的联系，这对于英国来说是一个积极的趋势，去年为32%，尽管这表明在英国工作场所中社会流动性仍需引起关注。尽管如此，34%的人认为他们的雇主对“多样性”的看法相当狭隘，只关注某些方面，如性别平衡，而忽视了神经多样性或与年龄相关的方面（图4.3）。 请表明您是否同意以下陈述：我可能会更愿意为拥有强大多元化和包容性文化的雇主工作。 根据我们的调查受访者，雇主如何改善电子数据交换（EDI）？ n结束有偏见的招聘实践，如裙带关系或偏好特定学校/学位。n纯粹基于技能/优点而非亲和力做出决策。n审计晋升流程以确保公平的晋升机会。n寻找可能不公平地使候选人处于不利地位的评价者偏见。 排斥性和无意识的偏见。 n培训经理识别微观侵犯和无意识偏见。n培养对自己与他人差异所面临挑战的同情心。n解决有毒的工作文化和排外主义倾向，这些倾向排斥“局外人”。n模型对不同观点的开放性以及对默认思维方式的挑战。 领导层代表性 n具体招募并培养代表性不足的群体进入领导梯队。n设定领导层包容性代表性的目标。n提供盟友和支持计划，以支持在重要角色中的多元化。n要求领导者通过言语和行动展示其对平等、多样性和包容性的承诺。 平等机会的获取 n审计“特殊”机会的分配，例如高曝光度项目n确保委员会/董事会角色公平分配，而不仅仅局限于“内部圈子”。n考虑可能无意中排除某些群体的潜在进入障碍。n鼓励那些声音较少被听到的人平等参与。 5. 精神健康——解决职业倦怠仍然是优先事项 英国职场在其他地区中表现卓越，但所有代际人群普遍存在心理健康问题。 工作相关压力、焦虑和倦怠仍然是行业内普遍提到的问题，心理健康和福祉被认为是英国受访者第二关注的职场问题。同样，55%的英国受访者表示他们的心理健康因为工作压力而受影