多代际员工会议生产力潜能研究报告

多代会议的生产力潜力 丹尼尔·约莱斯博士和格蕾丝·洛丹博士，《包容性倡议》，伦敦经济学院 背景 大多数大型组织现在在工作场所汇集了五代人。尽管代际多样性具有带来显著生产力收益的潜力，但它相对较少受到战略关注。为了提高这一问题的重要性，我们启动了在《包容性倡议》代际中心 由Protiviti提出。本项倡议的目的是帮助领导者充分利用跨代工作团队的优势，提高其组织的生产力。 展示了缺乏合作多代 workforce 不同代际员工之间的矛盾影响了生产率，凸显了通过跨代包容 性来提高生产率并增强整体员工体验的机遇。 （TII）伦敦政治经济学院（LSE）2024年1月，由全球咨询公 当世代相遇：世代间的生产力潜力具体行动细节，领袖可以采取 司Protiviti赞助。我们的启动报告，世代：解锁生产力潜力 多代际会议 采取（某些措施）以帮助他们的团队在会议中实现更高的生产力 本报告，当世代相遇：生产力潜力 标志着首个年度报告的开始。多代际会议多年的《包容倡议》研究努力，由其赞助 ，并在整个组织中更广泛地提高效率。 代际包容性工作实践影响工作场所的生产力和组织绩效，并提升整体员工体验。它们是我们所有人职场世界向前迈进的重要一步。 组织内部的代际多样性正在增加，会议中的每一代人（的存在与否）都会影响每一位员工、无论他们在何种职位和职业生涯的哪个阶段）的体验。对于伦敦政治经济学院的包容性倡议来说，我们在以下方面的研究工作：构建于一个代际中心致力于将教学、研究和实践相结合，以构建更具包容性的工作环境。 我们的研究显示，由于缺乏代际代表性和声音、代际摩擦以及非包容性行为，组织各个层级会议的生产力都受到了损害。我对这一点并不感到惊讶。我们在此提供的关于低效会议的证据还表明，通过在跨代际的职场会议中获得更好的代表性，可以带来显著的生产力收益。确保每一代人都具备使会议包容性的正确技能和行为，还能带来更多收益。 通过提高各年龄层的代表性并创建更具包容性的会议，组织可以预期显著提高生产力效益。在本报告中，我们为领导者提供了实现这些效益的具体步骤。 成立《包容性倡议》的创始人兼总监格蕾丝·洛丹博士 重要决策往往在会议中作出，然而无效的会议却常常是职场中令人沮丧的话题。具有代际包容性的工作实践影响着工作场所的生产力，并且是我们这些企业界人士向前迈出的重要一步。但代际包容并没有像其他多元化方面那样受到重视。在职场（特别是在会议中）增加代际包容可以积极影响组织的绩效，并提升整体员工的体验。更具多元性和包容性的会议可以带来更强的团队凝聚力，不仅能够弥合代际差距，还能帮助组织留住员工，因为员工会感到自己被更多地纳入其中，从而获得更强的归属感，增强他们对组织的承诺。 本报告强调了在关键运营和战略决策做出之际——即在会议中——利用各代人生产力的潜力的重要性。由低效会议导致的浪费和组织损害每年对金融领域的影响高达数千亿美元。我们的数据显示，超过三分之一（35%）的会议被认为是不高效的。我们估计，仅在美国，这些低效会议对组织的成本约为2590亿美元，而在英国约为640亿美元。1除了浪费宝贵的员工时间，无效的会议还可能抑制组织的创造力，阻碍团队解决关键的组织挑战。对于个人团队成员来说，无效的会议可能成为摩擦和压力的来源，损害他们的整体工作满意度。良好的会议是改善工作场所的关键，每一代人都有其扮演的角色。 马特·邓肯，Protiviti 首席执行官 会议是工作未来的核心，因为它们为我们日益远程化和混合化的组织提供了一个协作、创新、解决问题和决策的途径，跨越地域和国界。与此同时，全球劳动力老龄化意味着未来工作将面临人才储备中年轻人才水平较低和更长的职业生涯。结果 所有本报告的读者都被邀请参与到未来的研究中。有关如何参与的具体信息请查阅以下内容：《包容性》代际中心 “该倡议的”由Protiviti赞助，并在GENERATIONS 全球年度调查报告结束。 执行摘要 会议能够促进跨代际的协作和专业关系的培养。然而，会议也可能是代际分歧和压力的来源。我们的研究基于对全球超过3,400名专业员工的数据分析，展示了在会议中增加代际代表性和包容行为的产能潜力。尽管有可能减少不 productive meetings带来的浪费，但许多组织却错过了利用会议中代际多样性的好处，尤其是在高层管理会议上。四分之三（75%）的高层管理会议不包含任何 来自Z世代的呼声。在大约一半（48%）的高管会议中，没有包含来自Z世代、婴儿潮一代或沉默一代（最年轻和最年长的一代，分别）的声音。 研究显示许多会议缺乏代际多样性。同时，研究还发现，代际代表的多样性与会议低效率的显著降低相关联，实现代际比例的均衡代表性有助于减少低效率会议的经济成本。具体而言： 新一代 diversity 的生产力潜力。 • 35%的会议被认为是不高效的；这一点在各个年龄段之间是一致的。 在本研究中，我们询问了员工他们参加的最后一次重要决策会议的情况。2我们询问了关于他们经验的一些问题，包括他们认为会议的效率如何以及每个世代出席团队成员的比例。 • 在美国，专业人士之间无效益会议的年度成本估计为2590亿美元，而在其他国家为640亿美元。 $9.6百万——拥有2,500名员工的庞大组织无效率会议的预估年度成本 谁在会议中说得最多？这对生产力有何影响？ 英国。对于一个雇用2,500人的大型组织来说，这代表着每年高达960万美元的损失。 • 通过在会议中实现与当前美国劳动力中活跃的各代人比例相等的代表性，可以将无生产力的会议从35%减少到29%。这意味着在会议中实现比例相当的各代人代表性，每年可以减少美国约280亿美元的无生产性会议成本，以及英国的130亿美元。对于拥有2,500名员工的平均大型组织而言，这代表每年节省高达180万美元，而对于拥有50,000名员工的上市公司，则代表每年节省3,500万美元。 为了实现代际多样性的益处，至关重要的是所有代际都有发言的机会。我们请专业人士告诉我们，在最近他们参加的最后一次重要会议中，谁说得最多，谁说得最少。 我们发现，说话最多的人的年龄可以影响会议贡献和生产力。具体来说： • 据报道，X世代在59%的会议中发言最多，尽管他们只占参会者的41%。• Z世代在会议中的发言最少；尽管他们占参会者的10%，但在24%的会议中，这一代人在会议上发言最少，而在仅3%的会议中，他们的发言最多。• 当老一辈人在会议中发言最多时，可能会产生“连锁”效应，减少年轻一代的贡献。当X世代某人在会议中发言最多时，Z世代员工表示，在只有51%的会议中发言与或超过其他团队成员，而在有同龄Z世代同事发言最多的84%的会议中，则发言最多。 • 年轻女性在会议中的生产力最低。据报道，40%的会议被Z世代女性认为是低效的，而Z世代男性仅为27%。这一差距在千禧一代中缩小至37%的低效会议对女性和31%对男性，而在更年长的世代中则消失。 •许多会议缺乏代际多样性：71%的会议不包含婴儿潮一代或沉默一代的人。57%的会议不包含Z世代，而10%的会议仅限于单一一代。 除了成本降低，高管会议中不同代际代表的多元化与更好的组织绩效相关联。具体来说： 向着为每一代人更高效的会议迈进 我们探讨了特定、包容的会议行为对会议报告的生产力的影响，确定了那些最具影响力的行为。3 • 82%的执行报告表示在会议中有成比例的代际代表性，称其组织表现优于竞争对手，相比之下，仅有41%的执行报告表示在会议中没有代际多样性。 我们的分析表明，领导者可以通过以下三种关键行为使会议更具包容性和效率： • 在高管会议上拥有更多代际多样性与员工的知识、技能和网络水平更高相关。这在一定程度上解释了为什么多元化的代表性有助于组织超越竞争对手。 1)确保所有贡献都得到重视。2) 将每个人的见解汇总以避免群体思维。L 3)保持对新想法的开放态度。 我们的分析显示，超过一半（54%）的会议可以被视为包容性的。在这些包容性会议中，无论年龄代别，每个人都感到被包括在内，这些会议与更好的员工绩效和更好的组织绩效相关。具体来说： 推广这些行为以创建更包容的会议可能将无效会议的比率从35%降低到15%。 将不 productive meetings 减少到仅 15% 将为美国组织每年节省约 1360亿美元，在英国节省约 370 亿美元。对于一个拥有 2500 名员工的平均组织，这意味着每年可节省高达 5800 万美元，而对于拥有 50,000 名员工的上市公司，则节省 1.15 亿美元。 • 找到他们上一次重要会议是包容性的高管，相比于他们的竞争对手，更有可能在其组织中报告更好的财务表现（69%包容性，55%非包容性），并且比竞争对手有更好的环境、社会和治理（ESG）表现（66%包容性，40%非包容性）。 代际多样性是使会议更具包容性的因素之一。例如： • 在报告称其最近一次重要的会议是包容性的86%的员工表示他们对工作感到满意（相比之下，非包容性的为56%），并且60%的员工表示他们未来12个月内不太可能寻找新工作（相比之下，非包容性的为36%）。 在无代际差异的会议中，27%的团队成员报告称会议中的其他成员不乐于听取新想法，而与之相比，在具有比例代际代表性的会议中，只有14%的团队成员有此感受。 • 报告称，在报告说他们上次重要会议是包容性的51%的员工中，有高度生产力的工作表现，这比报告说他们上次会议无生产力的28%的员工要高。 领导者可以采取实际步骤来加强会议中的包容性，包括： • 将所有人纳入会议（无论是虚拟还是现场）。混合会议立即将团队成员分为“在会议室”和“不在会议室”两类，与完全远程或面对面会议不同。大约55%的远程和面对面会议是包容性的，但这一比例在混合会议中降至48%。 总体而言，这项研究表明，在会议中实现更多代际代表性与会议生产力的提高相关联。这种多样性还可以在会议中促进更具包容性的行为，包容性会议对员工和整个组织都有一系列相关益处。除了减少与低效会议相关的浪费外，会议中的代际多样性与员工在知识、技能和网络方面的更高水平相关联。这些优势可以帮助组织在竞争中表现更佳，这种益处的潜力仅受限于每个组织独特的行业因素和增长潜力。 • 限制参加团队会议的成员人数；据报道，10名或更多团队成员参加的会议有38%被认为是低效的，相比之下，少于10名团队成员参加的会议有33%被认为是低效的。 世代背景 • 使来自不同世代的人“融入”变得容易。• 无论年龄如何，开发和提升员工。• 表明在招聘和留住世代多元化的工作队伍中的承诺。• 有效地管理来自不同世代背景的人员。 生产力潜力代际： 我们的产品发布报告，世代：解锁生产力展示了缺乏多代工作团队的潜力不同代际员工之间的合作损害了生产力。例如，那些管理者比他们年长12年以上的员工报告低生产力的可能性几乎是其他员工的1.5倍。 全球各地的人口寿命在延长，生育率在下降。目前，在大多数大型组织中，有五代人在共同工作。4随着在工作场所中代表更多代的员工，领导者必须挖掘每个团体带来的不同优势。然而，伴随着老龄化的劳动力队伍，全球生产率放缓暗示了未能充分利用这种不同代际代表的潜在益处。5,6 这项研究还展示了跨代包容性工作实践的生产力潜力，包括： 会议中代际多元的代表有助于提高决策质量并提升会议效率，这从更广泛的角度增加了员工解决问题和促进业务增长的知识和资源。 总体而言，报告发现25%的员工自报工作效率低，但在具有跨代包容性工作实践的组织中，这一比例降至仅有13%的员工。 方法 为了根据各个世代自己的观点来理解多元世代会议的生产力潜力，包容性倡议在伦敦证券交易所（LSE）收集了来自全球2,970名专业员工和460名高管的资料。这为我们提供了超过3,400份来自各年龄段的回应，帮助我们更好地理解员工在会议和生产力及包容性评估中的体验。这些回应帮助我们确定了推动高效会议的常见因素，以及会议体验中的代际细微差别。 主