2025向新•趋势白皮书

宏观环境回顾与展望

• 居民消费需求保持增长，线上消费蓬勃发展：2024年全国社会消费品零售总额达到近五年来最高值，线上消费占比持续上升，预计未来将持续上升。
• 多利好政策发布，为居民消费注入强心剂：两会「提振消费」专项行动和国补政策持续解锁消费新动力，扩大国补范围，持续实施以旧换新政策推动消费结构升级。
• AI作为新质生产力，驱动经营生态革新：AI技术成为重要生产要素，生产效率得到极大提升，生产关系更加灵活敏捷，AI全面赋能商家的“人、货、场”经营生态。
• 打造品牌竞争力，新趋赛道涌现：新品牌涌现，带来新趋赛道，2024年新入驻商家数达到280多万家，服饰、健康、珠宝、快消类的新品牌GMV占领新品牌总体GMV的半壁江山。

新价值消费时代的消费趋势和经营机会点

• “数智价值共生体”崛起，成消费主力军：00后群体不断涌入淘系，成新兴消费主力军，他们依赖并使用AI，更加积极地参与社会价值创造，展现着全新的消费特征。
• 媒介触点粉末化，消费决策收口更依赖AI：消费者的决策路径不再像过往的线性决策，而是在多个触点之间跳跃，呈现离散、无序的特点，更依赖AI将信息聚合起来辅助决策。
• “智价比”成为影响消费决策的新驱动因子：消费者在满足基础需求后，更愿为AI交互、物联网适配、智能场景解决方案等技术附加值支付溢价。
• 情绪价值进阶，更多元、更高频、更深入：消费者越来越愿意为情绪价值买单，个体层面上，演变出了更多元的情绪需求，从自我情绪满足，逐渐延展为对TA者提供情绪价值。
• 敢于为认同消费，文化自信驱动国潮破圈：人们尤其年轻消费者越来越愿意为具有文化认同感的产品买单，随着文化自信的增强，他们更加珍视和认同传统文化。
• 追新求变，新品已成为消费的社交货币：消费者不再满足一成不变的选择，渴望通过尝试新事物来丰富体验、拓展生活边界，新品不仅满足了人们的“尝新”意愿，更是成为消费行为中的社交货币。
• 重探索，在多元需求中不断重组消费体验：人与机器、人与人、人与自然的交互更加多元，当代都市人对生活和自然的探索，衍生了丰富的需求，从而打破体验场景的单一化，不断重组消费体验。

趋势经营及案例分享

• All in AI，坚持品牌，不断向新：阿里妈妈提出“AI赢新 高质增长”的心智，基于“科技向好”、“品牌向新”、“经营向优”三大方向，升级系列AI能力、发布系列惠商举措，希望携手品牌商家共赢新机遇，实现高质增长。
• 携手阿里妈妈AI，深度理解消费者及需求：阿里妈妈LMA大模型深度理解消费者，精准实现人货匹配，AI赋能人群运营，挖掘小众趋势赛道，强化自我表达属性。
• 携手阿里妈妈AI，重新布局触达消费者的渠道，并打造品牌竞争力，缩短消费决策链路：全域布局触达消费者的渠道，AI驱动精准预测与推送，深度理解消费者决策过程，AI驱动竞争策略生成，构建TA渗透提升解决方案。
• 携手阿里妈妈AI，重建与消费者沟通的内容和价值，传递品牌主张，链接同频价值的消费者并不断扩新：不断挖掘与创造消费者新的价值需求，打造有共鸣的好内容，全域融合社交声量与消费需求，AI驱动内容价值挖掘。
• 携手阿里妈妈AI，创新场景新体验，以满足消费者更立体的生活方式：AI基于消费者行为数据、淘内评论等，可以挖掘未被满足的复合需求，并通过达摩盘机会人群探测，让AI助力跨行业蓝海市场人群的挖掘，阿里妈妈有重构新品类的能力，挖掘新趋势人群，不断推出新品、新品牌。

大咖寄语

• 阿里妈妈商业化运营中心总经理 树羊：AI正成为所有品牌对话未来的船票，破局的关键在于躬身入局，愿和诸位一起，以AI赢下新消费趋势红利。
• 阿里妈妈市场部&品牌业务总经理 虎豹：注意力粉末化的当下，其实是建立品牌力的黄金时代，品牌建设不是豪赌，而是科学经营的复利游戏，新消费活力无处不在，品牌在细微处寻找新生机。
• 益普索中国事业部董事总经理 周啓群：AI对数字底层逻辑进行了重新构建，并以此为能力基础，通过将各个社会文化元素的二次激活与串联，全方位发掘新质市场需求，引领和推动商业升级，并全面参与到“新价值消费“时代的重构中。