2025年中国高消费旅客出境游洞察报告

2025年中国高消费旅客出境游洞察总结

背景与研究方法

• 市场概述：中国出境游市场正在强劲复苏，2024年预订量同比增长近400%，国际航空客运量已接近疫情前水平。签证便利化政策进一步推动市场增长，中哈、中泰、中新、中马等国实施互免签证，霍尔果斯口岸出入境人数同比增长123%，中国成为泰国最大入境客源国。
• 研究方法：同程旅行平台白金会员为调查对象，通过同程问卷调查系统收集810份有效问卷，分析中国高消费旅客的出境游偏好和行为逻辑。

人口统计特征

• 年龄与性别：62%为男性，35-44岁（42%）和45-54岁（24%）年龄段为主，展现出高消费潜力。
• 地域分布：26%来自一线城市，14%来自新一线城市，38%来自二线城市，19%来自三线城市及以下，二线市场持续增长。
• 教育背景：76.2%拥有本科及以上学历，追求富有理想和启发性的旅行体验。
• 职业状态：68.4%为在职人员、企业主或高管，对专属和奢华体验有强烈需求。

出境游偏好

• 出行意愿：70.7%未来一年内计划出境旅游，25-34岁年龄段显示出上升的旅行兴趣。
• 出行频率：超过80%的人表示计划出境游两次或更多，月收入超过3万人民币的受访者三次或以上出境游意愿更高。
• 出行顾虑：主要因素为“境外安全隐患”（37.9%）、“缺乏时间”（27.8%）、“签证申请困难”（27.4%）。
• 出行动机：休闲度假为主导（在各年龄段均占主导），其次是家庭旅行、独特文化体验、奢侈品购物和海外医疗服务。
• 热门目的地：新加坡、日本和欧洲领跑热门目的地榜单，东南亚和东亚因其交通便利、文化邻近而受欢迎，欧洲则提供高端文化体验。
• 目的地选择因素：文化遗产、安全性、自然资源、奢华体验、美食、艺术是主要吸引力，小众兴趣如医疗旅游、宗教活动等满足不同需求。
• 旅行同伴：伴侣（55%）是最主要的旅行伙伴，其次是孩子（25%）和父母（15%），年轻旅客更倾向于与朋友同行或独自旅行，中年群体以家庭为主。

出境游类型偏好

• 自由行：47%，因灵活性和自主性受到25-44岁人群的青睐。
• 目的地参团游：22%，提供部分结构化安排，同时保留灵活性。
• 从家乡出发的参团游：22%，因便利性和成本优势吸引年长旅客。
• 自驾游：9%，属于小众旅行形式，在中年人群中略受欢迎。

预订时间与预算

• 预订时间：集中于出发前15-30天，临时出行需求占比达10%。
• 人均预算：3万元以上为主，31.6%的旅客预算为人民币¥30,000–40,000/人，30.9%的旅客预算超过人民币¥40,000/人，显示出对奢华和高端旅行体验的强烈偏好。

住宿与航空公司选择

• 住宿偏好：43.2%偏好高端酒店连锁品牌，22%选择经济型连锁酒店，19.4%倾向于精品酒店或家庭经营的住宿。
• 选择因素：设施（健身房、泳池）、品牌认可度、社交媒体推荐、景观视野和地理位置是关键选择因素。
• 航空公司选择：服务质量、准点率和安全记录是选择航空公司的首要考量因素。

出境游购物偏好

• 消费偏好：奢侈时尚和电子产品对所有收入群体都有吸引力，高收入群体更偏爱时尚、手表和珠宝，年轻群体更偏爱电子产品；年长的旅客则更喜欢地方特色商品。
• 影响因素：产品质量、品牌声誉、竞争性定价是主要影响因素。
• 媒体偏好：社交媒体（抖音、微信、小红书）、值得信赖的推荐、官方品牌网站以及本地营销活动是主要购物媒体。

洞察与建议

• 触点洞察：时机是关键，数字平台是关键触点，细分沟通策略，信任和社会证明推动决策，全渠道策略打造统一的消费旅程体验。
• 可持续奢华：专注于工艺、独特性和传统遗产，以吸引对高品质产品的需求，高价值游客越来越重视环保选项和文化体验的真实性。