AI+服务消费专题报告：AI在各消费场景的落地空间&进展几何？

AI+服务消费专题报告：AI在各消费场景的落地空间&进展几何？ 作者： 阳靖 吴劲草 郗越 谭志千 东吴商社证券分析师S0600523020005yangjing@dwzq.com.cn 东吴商社证券分析师S0600524080008xiy@dwzq.com.cn 东吴商社证券分析师S0600522120001tanzhq@dwzq.com.cn 东吴商社首席证券分析师S0600520090006wujc@dwzq.com.cn 摘要： ❑2025年2月11日召开的国务院常务会议中提到，要“强化消费品牌引领，支持新型消费加快发展，促进‘人工智能+消费’、健康消费等，持续打造消费新产品新场景新热点”。那么，商社领域有哪些‘AI+消费’的值得关注的重点投资方向呢？我们遴选了以下思路。 ❑1. AI+消费出海：AI在消费领域最重要的落地场景之一。其一，AI在跨语种方面有天然优势，其二，AI助力企业选品，其三，AI助力提升经营管理效率。推荐标的：小商品城、安克创新等。 ❑2. AI+教育培训：实现个性化教培，提升学习效果。第一，利用AI工具实现个性化教育，提升培训效果。第二，AI和科技进步大趋势催化科技领域的素质教培相关需求增长，相关标的：传智教育、盛通股份、佳发教育、新东方、好未来等。 ❑3. AI+品牌服务：①个性化营销服务；②更好的数据分析洞察市场，③提升日常运营效率。相关标的：若羽臣、丸美生物、孩子王等 ❑4. AI+人服：帮助人服企业提升建立筛选效率、提升岗位匹配度等。相关标的：科锐国际、北京人力等。 ❑风险提示：科技投入增加研发费用，AI应用效果存在不确定性，AI相关合规、道德及法务风险 •提升建立筛选效率•实现岗位和人才的精准匹配 1. AI+消费：有哪些值得关注的方向？ 2. AI+消费出海：在翻译、选品、运营等多个环节实现提效 3. AI+教培：有助于实现个性化培训，提升学习效果 4. AI+品牌服务：提升品牌经营效率，实现降本增效 5. AI+人服：提升简历筛选效率,精准匹配岗位&人才 6.投资建议 7.风险提示 1. AI+消费：有哪些值得关注的方向？ 摘要：AI+消费：有哪些值得关注的方向？ ❑2025年2月11日召开的国务院常务会议中提到，要“强化消费品牌引领，支持新型消费加快发展，促进‘人工智能+消费’、健康消费等，持续打造消费新产品新场景新热点”。那么，商社领域有哪些‘AI+消费’的值得关注的重点投资方向呢？我们遴选了以下思路。 ❑1. AI+消费出海：AI在消费领域最重要的落地场景之一。其一，AI在跨语种方面有天然优势，其二，AI助力企业选品，其三，AI助力提升经营管理效率。推荐标的：小商品城、安克创新等。 ❑2. AI+教育培训：实现个性化教培，提升学习效果。第一，利用AI工具实现个性化教育，提升培训效果。第二，AI和科技进步大趋势催化科技领域的素质教培相关需求增长，相关标的：传智教育、盛通股份、佳发教育、新东方、好未来等。 ❑3. AI+品牌服务：①个性化营销服务；②更好的数据分析洞察市场，③提升日常运营效率。相关标的：若羽臣、丸美生物、孩子王等 ❑4. AI+人服：帮助人服企业提升建立筛选效率、提升岗位匹配度等。相关标的：科锐国际、北京人力等。 •提升建立筛选效率•实现岗位和人才的精准匹配 AI+消费：有哪些值得关注的方向？ ❑2025年2月11日召开的国务院常务会议中提到，要“强化消费品牌引领，支持新型消费加快发展，促进‘人工智能+消费’、健康消费等，持续打造消费新产品新场景新热点”。 AI+消费：有哪些值得关注的方向？ AI+消费出海：在翻译、选品、运营等多个环节实现提效 ❑AI+消费出海：AI在消费领域最重要的落地场景之一。 义乌老板娘利用DeepSeek+AI生成带货视频做生意 ❑其一，AI在跨语种方面有天然优势，尤其在跨境领域面对多种小语种、涉及到多个产品和sku、且需要在制作不同的产品宣传资料时优势尤其明显。❑其二，AI助力企业选品，跨境大卖家经营的品类广、SKU数量多，AI预测需求+选品有较大空间。❑其三，AI助力提升经营管理效率，包括供应链效率、内外部沟通效率等。❑推荐标的：小商品城、安克创新等。 小商品城chinagoods结成AI翻译、生成视频等功能 AI+教培：有助于实现个性化培训，提升学习效果 ❑AI+教育培训：实现个性化教培，提升学习效果。 ❑第一，AI相关工具提升教育质量，如新东方上线的智能学习系统，可以得到学生自己的学习蓝图，并进行学习曲线，遗忘曲线，知识点归因等分析，推出综合个性化学习方案，这可以根据学生自身的学习情况来定制学习计划，提升学习的效果。 ❑第二，AI时代企业对相关方面的人才需求量提升，家长也更倾向于给孩子报名相应兴趣班提升素质，利好科技类素质教育培训的发展。 AI+品牌服务：提升品牌经营效率，实现降本增效 ❑AI+品牌服务：助力代运营领域企业提升经营效率、提升营销宣传物料的制作效率。 ❑①实现个性化服务，如孩子王推出的kidsGPT可以根据知识库回答育儿问题，并给家长点对点个性化推荐合适的母婴产品，有利于精准营销、精准客户管理； ❑②更好的数据分析和市场洞察，品牌经营中数据复盘分析是一个非常重要的环节，AI大模型能够处理更为复杂、更多元的数据，并从中洞察商业趋势，有助于品牌把握市场机会；❑③提升日常经营效率，比如AI客服、自动生成图文等，提升运营环节的工作效率，实现降本增效。 AI+人服：提升简历筛选效率、精准匹配岗位&人才 ❑AI+人服：帮助人服企业提升简历筛选效率、提升岗位匹配度等。①智能识别简历内容，快速判断投递者是否符合岗位需求，加快HR和猎头的工作效率。②根据大数据实现智能匹配，自动帮助求职者匹配合适的岗位，也帮助HR和企业快速筛选符合条件的候选人，提升招聘、人资环节的工作效率。 2. AI+消费出海：在翻译、选品、运营等多个环节实现提效 小商品城：小商品出海枢纽，AI赋能变现场景丰富 ❑小商品城是义乌出口的核心枢纽通道，承载大量小商品出口。根据义乌统计局，2024年义乌市完成进出口总额6689亿元，同比+18%，出口总额大、增速高。而其中义乌国际商贸城（即义乌小商品城）又是义乌出口的核心枢纽，义乌的B2B进出口大多数在义乌小商品城完成。 ❑义乌出口有出口地分散、目标客群语种多的特点。根据义乌统计局数据，2024年，义乌出口中有62%来自一带一路国家，非洲、拉美、东盟、沙特阿拉伯等地非英语系国家均有不小的占比，可见其小语种需求是非常广泛的。而义乌的经营户又大多是中小个体户，经营户经营的商品SKU非常多，每个商户都配置了解产品的小语种员工是不可行的。因此，通过AI助力这些经营户去和小语种客户做生意，对于经营户会是重要的赋能。 ❑（小商品城风险提示：下游需求波动，AI应用变现尚有不确定性等） 数据来源：义乌统计局，东吴证券研究所 小商品城：小商品出海枢纽，AI赋能变现场景丰富 ❑小商品城是我国小商品出海的枢纽，义乌国际商贸城汇聚7.5万个商位，带动义乌超过5000亿元的年出口额。这使得：1.市场产生大量数据沉淀，供AI使用；2.经营户在生产经营、市场营销、乃至和外商交流沟通方面产生大量AI需求。❑2023年10月小商品城举行AI发布会，与清华系、腾讯云计算签订战略合作协议，共同探索AI在商品贸易领域的应用，并发布全球首个商品贸易领域大模型。合作内容包括AI对话导购、商品详情生成、视频生成、数字人直播及智能客服等功能。❑2023年10月与人民网完成战略协作，人民数据提供数据资源持有权、数据加工使用权、数据产品经营权确权服务，小商品城引导汇集义乌中小微商户、外贸公司等商业数据，共同探索数据确权及“入表”。❑至2025年初，已有超过2万名义乌市场经营户已开始使用ChinagoodsAI智创服务平台，其中AI视创工具在接入DeepSeek后，视频生产效率提升了85%，多语言文案精准度达到93%。国际询盘转化率增长21%。 小商品城：小商品出海枢纽，AI赋能变现场景丰富 ❑2025年2月小商视创等旗下应用接入DeepSeek。义乌ChinagoodsAI团队在春节期间便开始研究DeepSeek大模型的本地化部署和应用适配。小商视创、知识库等应用已优先接入DeepSeek，平台十余种AI应用将陆续完成接入，预计将覆盖从生产设计、展示交易到贸易履约等贸易全流程。 ❑“小商视创”只需要经营户对着镜头说“一二三四五”，就可以自动匹配口型、将视频转变为有内容的商品介绍带货视频。 16资料来源：小商智创小程序截图，东吴证券研究所 小商品城：小商品出海枢纽，AI赋能变现场景丰富 ❑小商品城2023年开始布局AIGC至今，在AI大数据领域已经积累了多种应用和成果： ●AI商品详情生成：商户上传素材和文字描述，自动生成多语种商品海报和详情页。●AI带货视频创作：老板娘录口型，自动生成带货视频，支持多语种。●AI数字人应用：数字人客服7X24答疑接单。义乌老板娘数字人形象已经实现商业化应用。●数据应用场景创新：算法基于贸易数据，提供采购商画像、爆品预测等服务。构建线上综合服务平台，沉淀贸易全流程数据，实现贸易过程可追溯、可还原；尝试应用于信贷授权等领域。 ❑这些场景和应用都有望为公司带来增量业绩。2024H1，chinagoods平台母公司大数据公司的净利润同比+57%。 安克创新：AI赋能科技消费品、提升内部效率 ❑根据投资者互动，安克是全球首批采用AI工具的企业之一，目前在提效、创意和产品落地等方面积极探索AI应用。尽管当前AI大模型落地场景有限，但其为终端企业带来巨大机遇，未来落地需耐心观察。 ❑安克创新2023年率先在内部使用AI大模型提升效率：根据公司官网，2023年3月公司的飞书系统就已经全面接入chatgbt工具，此后进一步部署GPT在内部的提效应用。至2024H1，公司内部程序员提交的代码已经20%是AI生成，2024H2或提升至50%。据公司董事长访谈，2024H2公司40%的邮件已经完全由大模型基于知识库+agent实现独立回复。 ❑公司安防、音频等产品也具备AI落地场景。公司安防摄像头产品具备AI人脸识别功能，未来ai+安防有较大创新应用的可能。未来安防系统可能成为智能家居的中枢环节，空间较大。在音频领域，AI降噪场景也是一个有较大前景的方向。 赛维时代：运用AI提升编程、客服、设计等场景的效率 ❑赛维时代主营服装等品类的跨境电商，主要在美国亚马逊等渠道经营。服装品类SKU较多，对行业新潮趋势的把控、供应链快反等方面要求较高，因此在经营方面有较大的AI提效空间。 ❑2023年，公司已尝试运用人工智能提效工具在编程、客服、设计等岗位探索解决方案，以提升运营效率和用户体验。❑（风险提示：AI内部提效效果不确定性等） 3. AI+教培：有助于实现个性化培训，提升学习效果 传智教育：聚焦数字化人才职业教育 ❑传智教育是国内领先的高精尖数字化人才培养的高新技术企业，是一家以就业为导向的职业教育机构，致力于通过自主研发的优质课程内容、教学系统和自有教研团队为学员提供高水平的数字化人才教育培训服务，主要培养人工智能、大数据、智能制造、软件、互联网、区块链等数字化专业人才及数据分析、网络营销、新媒体、产品经理、设计等数字化应用人才。❑根据公司投资者互动，其“人工智能开发”课程旨在培养企业应用型人才，涵盖机器学习、深度学习、大语言模型、计算机视觉等核心技术，并与科大讯飞、阿里云、智谱华章等企业合作开发大模型应用课程。课程体系中已全面引入AIGC工具教学（如Midjourney、Stable Diffusion等）。❑根据证券时报，2024年7月，传智教育与阿里云签署合作协议，将阿里云智能编程工具“通义灵码”引入教学体系，对Java、人工智能、大数据等学科进行全面升级，推出新一代智能数字化人才培养课程。❑（