AI Agent在人力资源场景落地的5个案例故事

AI招聘应用故事 v四肢健全与灵活度」手指健全与灵活度｜动作协调｜疤痕纹身｜辨色｜体重BMI｜发色｜形象气质｜表达能力……150个打分点识别形象气质11大身体条件检测销售知识｜产品知识｜算法｜C++｜人力知识｜金融知识｜基础计算机操作能力｜打字速度｜安全知识｜驾驶知识……5000+专业知识点7大基础文化知识（蓝领）全英文对话胜任力｜口语朗读｜口语表达｜英语听力｜普通话｜法语｜日语｜武汉话｜四川话｜河南话｜黑龙江话……抑郁｜焦虑｜异常亢奋｜反传统｜标新立异｜敏感多疑……｜身份核验｜社会风险｜法律风险｜金融风险……结果驱动｜目标导向｜敏锐学习｜奋斗者精神｜高质量交付｜心理调适能力｜服从规范｜……言语能力｜空间能力｜数学能力｜逻辑能力……频繁跳槽｜空白经历｜延期毕业｜岗位调剂｜工作环境与地点｜稳定性｜价值观｜职业规划｜防尘服｜两班倒……工作意愿问题自定义问题与追问4大认知能力测评3大游戏化评估（蓝领）20+年People Science沉淀行为能力+GPI个性潜质测评｜持续专注度｜仔细度｜手指灵敏度12大心理素质测评4大风险背调17大防作弊体系｜智能答疑互动｜4大数字人定制｜游戏化短平快作答｜雇主品牌个性化……招聘+AI面试+测评一体化流程｜基于简历提问｜智能外呼｜全程真AI智能追问职业形象专业技能岗位胜任力潜质心理风险认知能力职业选择偏好更 多 能 力评能力测潜力4种英语题型普通话小语种AI面试官：「六合一」128个岗位模版拿来即用，全面精准评估候选人 某消费制造龙头X北森AI面试官面试效率提升62.5%，初面规模提升173.9%，关键人才甄选更准员工3万+人中国500强全球行业10强 去年秋招简历数量远超以往关 键 人 才引 进（管 培 生）管培生项目（打造一支敢打胜仗、能推动变革的团队）业务挑战......市场营销 面试效率提升62.5%，初面规模提升173.9%，关键人才甄选更准01流程提效：ATS与AI面试流程丝滑，2/3的初面工作可由AI与HR协同完成02识人更准：测评+AI面试官综合评估，落地初面标准，有效确保关键人才质量智能初筛某消费制造龙头X北森AI面试官 冰山上：职业形象｜专业技能（为技术岗博士招聘定制专业题目）｜英语口语冰山下：认知能力（测评商推）｜岗位胜任力（三层智能追问）笔试测评综合应用：自我介绍｜智能答疑｜全面防作弊体系 管培生项目：AI面试官的校招革新24届秋招简历数量6万+，人工面试工作量指数上升，面试时间长40分钟24届人工初面仅面试2000+人，但简历量达6万+，候选人反馈无面试机会24届秋招学生简历从投递到录用，平均录用周期为176天对人才素质要求愈发多元化，传统招聘方式难以在短时间内全面、精准地评估候选人Before面试效率提升62.5%，初面规模提升173.9%，关键人才甄选更准 25届，AI面试官替代了部分初面考察，让人工初面时间仅需15分钟，减轻人工面试工作量25届AI面试官初面人次达7000+，给了更多候选人机会，0舆情，并树立了AI智能雇主形象25届使用AI面试后，秋招学生简历从投递到录用，平均录用周期为108天25届，使用AI面试官7X24小时全面评估专业技能、英语口语、胜任力素质、智能追问、全面防作弊体系、智能答疑 38.3%录用周期缩短173.9%初面规模增长62.5%面试效率提升100%Offer中AI面试官4星以上比例 AILearning应用故事 某 新 能 源汽 车 品 牌某新能源汽车X北森AI陪练新能源赛道每月都在发新车，竞争激烈锁定的细分客群，销售要精准识别，传达卖点能力如何提升？售价30万+直营+经销商25年100+门店20+销售实战训练场景，通关率99.5%，减少沉没人力成本30万，总部培训成本降低20万新势力造车 如何通过更高效的方式，提升终端销售能力？新品牌市占率处于爬坡期，销售团队业绩压力大，每季度销售团队流动人数占比10%成长率如何提升？市场竞争激烈团队流动率高 汽车产品复杂、客单价高，较依赖培训赋能，培训结果依赖总部巡检，差旅成本高昂成本如何降低？培养成本极高 某新能源汽车X北森AI陪练：提升专业能力这款汽车面向的用户群体非常细分，销售要快速锁定这类客户的【沟通特点】、【用车场景】、【消费偏好】、【决策偏好】激烈新能源领域，销售要很明确产品的【豪华越野定位】、【全地形产品卖点】、【讲解、试驾等SOP】通过AI陪练设计3类典型特点的目标用户，每个目标客户练4遍,考察销售团队优劣势能力，每周敏捷安排【全地形】、【竞品】等能力特训，99.5%通关率Before全国集中3天进行新产品整体讲解培训，训后安排考试通过率50%，不合格总部强压每日一考，总部团队全国出差巡检，每月差旅成本2万，发现问题安排整改核心用户画像练4次，每周敏捷练兵-通关率99.5%After 如何让数百名销售具备售卖能力？ 某新能源汽车X北森AI陪练：加速新人成长一张销售训练地图，1个月内实现新员工全场景通关，3个月新人留存率提升10%L1销售顾问如何让新人销售快速胜任，产出业绩？直营团队一线销售人数近300人（未计算经销商体系），每季度都有10%左右人员流动，每年招聘近100新人电话邀约留资邀约破冰探需试乘试驾用户转化价格谈判 L2产品专家+总部下发产品手册等培训材料，专业知识依赖销售自驱，门店内安排师傅带教，能否顺利出师胜任SOP，看师傅水平，新人顺利转正率不到60%2个月内，构建L1、L2不同层级定位的销售训练体系20+场景，有针对性安排学习内容与通关训练，在陪练实战中掌握必备技能，新人1个月内全场景胜任通关，转正留存率提升10% 全地形卖点竞品对比1全场景话术竞品对比2竞品对比3After 某新能源汽车X北森AI陪练：应用价值专业能力提升集中培训后考试50%通过知识点考试从知识考核到实战：3类目标客户练4次，每周敏捷实战特训两个月构建20+场景通关率99.5%BeforeAfter20+销售实战训练场景，通关率99.5%，减少沉没人力成本30万，总部培训成本降低20万 新人成长效率新人3月留存率60%，年度沉没人力成本120万（3个月流失新人）•3月留存率提升10%•沉没人力成本减少30万BeforeAfter 某物流龙头企业X北森AI做课助手行业：国内最大的第三方汽车物流企业员工规模：数千人，单独上市场景：AI做课应用在【出海业务课程】应用价值课程产出效率提升10倍讲师英文课程制作花费5天VS全量AI做课花费0.5天出海业务要求中国讲师把课件、逐字稿翻译为英文就要花3天。少量具备口语能力讲师英文重新录制又要花2天VS通过AI做课，自动翻译PPT课件与逐字稿，英文数字人录制课程，出海类课程效率10倍提升。AI做课助力汽车物流行业龙头出海业务挑战（1）出海业务课程产出挑战巨大：该企业整车与零部件出海物流业务是一带一路的重要部分。由于讲师团队主要是中国人，课件做翻译还行，英文讲课hold不住。应用价值 AI做课成果展示半天完成一门国际化课件产出（1）通过AI做课，人人具备英文课程制作能力；（2）数字人克隆讲师形象与音色讲英文课流利英文，出海无忧 通过后自动触发 某全球科技龙头X北森Mr.Sen AI领导力教练中国行业龙头企业中国500强M1及M1储备岗位线上测评基层管理者转身项目过往传统的管理者培训方式线上课程线下集训 传统带教方式无法保证效果：培养环节缺乏有力的培养环节闭环，导师水平参差不齐，传统带教辅导方式无法保证培训效果。管理者成长过程无法追踪：企业过往主要通过问卷方式收集反馈，对新晋管理者的成长过程缺乏精准、量化的追踪，长期培养缺少抓手。缺少有效的闭环培训方式：集中培训后缺少长期个性化的管理技能训练工具，让新晋管理者提前体验管理场景和挑战，并进行针对性的训练和即时的辅导反馈。基层管理者培养面临挑战 某全球科技龙头X北森Mr.Sen AI领导力教练测-培-练一体化融合式领导力培养方案助力一线指挥官领导力觉醒271•在岗实践｜扩大工作范围｜参与跨职能项目｜成为导师•一对一面谈｜360度持续反馈｜工作指导｜优势辅导•线上学习｜内部培训项目｜阅读书籍和文章｜加入专业团队学习模拟实战、教练辅导，在人才发展项目推进中困难重重…能力要求潜质评估 ！轮岗难安排、教练成本太高！业务太忙，没时间带教高潜 某全球科技龙头：Mr. Sen智能助力企业一线指挥官领导力觉醒陪练形式新颖练习场景逼真，刚开始练挺怵的情景还原日常对话体验流畅自然每句话实时指导，即时反馈，即时帮助初听觉得虚，练了之后觉得很实用，快速的刷完了所有练习用户声音自主参与度大幅度提升主动练习时长持续攀高50%以上学员多次练习练习成绩对比提升明显后台看板，实时跟进练习进展AI领导力训练运营管理，激发持续的刻意训练热情 AI员工服务应用故事 北森AI员工助手｜更懂员工的AI助手业务挑战：员工问不到体验差？不能直连业务？知识库构建效率低？ 某高科技制造头部企业X北森AI员工助手中国高科技物流装备头部企业2000+人员“AI员工助手的上线解放了HR的精力，高管、员工体验感上很新颖、很便捷。”BeforeAfter客户反馈 01.基础咨询全面托管，释放HR精力住宿补贴多少钱？出差补助有多少？调休怎么计算？等高频问题反复问，2人每人每天2小时处理SSC问答公司快速发展制度频繁更新上传考勤、假勤等HR制度后、公司制度搭建知识库后，2人每天20分钟查看后台反馈+解决复杂问题人力日常咨询投入减少83% 出海业务高频 梳理企业知识库：第一类，综合类人事、安全内容，作为制造业安全规则涉及绩效评估After:化身员工24小时工作+生活助手02.员工体验：化身24小时工作+生活助手员工应用率100%咖啡厅几点开放？如何点单？健身房几点开门餐厅几点放饭？熟悉公司HR制度当前等级有多少宿舍补助？学习岗位能力，明确发展目标查看学习计划，及时跟进学习出差补助多少？订机票、提报销生产安全需要咨询哪些规范？影响绩效评估第二类，财务类报销流程出差补贴，有大量的出海相关问题第三类，日常生活类咖啡厅、餐厅、篮球场、羽毛球场入职融入日常住宿餐饮娱乐外勤出差工作守则娱乐放松学习成长1234567某高科技制造头部企业X北森AI员工助手 After：兰剑智能一直专注研发、向全球输送高科技物流解决方案和设备，经常要会组建重点项目和出海项目团队。在相关人员任命时，高管需要快速查看相关人员信息。Before：03.高管:响应任用调整，秒答人员信息效率提升，从4步到1步高管想了解某人信息找HR询问HR搜索该人档案摘取管理者需要的信息给管理者高管想了解某人信息职位职务直接询问AI获取信息相关经验相关证书绩效数据 开放时间