保护和个性化公民体验

现代开发无缝且安全的数字交互方式，以满足公民需求的方法。 用户体验的关键作用。 在考虑用户体验（UX）时，解决问题的努力通常围绕着用户与应用程序之间的界面展开。然而，这一领域的广度，尤其是在政府服务中，远远超出了设计的范畴。为了培养信任并提升公民体验，交互必须快速、可靠且安全，同时还要保护敏感的个人可识别信息（PII），并通过如数字候诊室等特性来增强用户体验。 •日益严峻的网络安全挑战：随着威胁、勒索软件和恶意软件攻击的增加，以及数字政府服务中的欺诈行为不断升级，以及对用户、设备、应用程序和API缺乏可见性，这些都是重大的网络安全障碍。 •机构遗产系统和工具：这些系统常常成为障碍，阻碍着提供简单、无缝的服务体验。 推动提升市民体验的动力来源于众多方面，包括近期发布的行政命令14058的推动。政府客户体验与服务交付的转型，以重建对政府的信任。这任务了联邦机构以改善和个性化数字公民体验的使命，以加强民主进程。 •公民与机构之痛：缓慢的性能、由于可扩展性问题导致的不稳定的接入以及缺乏灵活性阻碍了持续改进策略的实施，这些问题正困扰着公民和机构。 上述因素推动了现代化需求，以及机构安全有效地利用依赖于应用程序和API的现代数字能力的可能性。为了应对这些挑战，联邦和州各级的机构需要迅速创建并交付个性化、响应迅速、一致性和安全性的数字体验。创新呼吁需要一种无服务器和可扩展的轻量级方法，该方法能够减轻复杂性、瓶颈、成本和风险敞口。 此外，国家和地方政府（SLGs）正在进行数字化改造的持续推动。一股数字化转型浪潮正在席卷SLGs，彻底改革数字体验以满足公民需求、简化流程并促进更好的协作。这意味着在提供更好的用户体验的同时，在机构内保持监管合规，这带来了一系列挑战，包括： 保障政府应用和API安全：Akamai网络应用与API保护（WAAP）的作用 各级政府机构正越来越多地将应用程序和API整合到其系统中，这是因为数字化转型趋势的上升。他们旨在改善服务交付和运营效率，并提升公民参与度。这种互操作性和整合驱动力，以及旨在通过API使政府数据更易于获取和使用的开放数据计划，也要求有更多的应用程序和API。 然而，一个丰富的应用和API基础设施构成了优秀数字体验的基础，但高水平互操作性可能会扩大攻击面，导致开发和安全挑战。有限的资源和遗留工具加剧了这些问题，使得寻求加快现代数字服务交付的机构处于困难境地。关键问题包括： •压倒性安全团队：在资源有限的情况下，安全团队往往难以控制大量API的访问权限。 •缺乏合作：开发者与安全团队之间的合作并未实现自动化，开发者通常无法访问到能够帮助他们编写更安全代码的安全库中的函数和类。 •遗产工具和集成复杂性：这些工具通常缺乏自动化，需要手动处理，这些处理过程缓慢且容易出错。此外，集成复杂性可能导致系统间数据流和连接性的中断。 为了克服这些障碍，机构需要获取对应用程序和API的可见性。这正是Akamai的WAAP发挥作用的地方，它提供了一套能力，以保护基础设施免受应用程序和API漏洞的侵害。 WAAP：政府服务中数字体验的守护者 关键WAAP功能 •适应性保护：自动更新功能持续推送应用和API的最新保护措施。 •GitOps工作流：使DevOps和安全团队在GitOps工作流程中实现协作，加快开发时间。 Akamai的WAAP是一种专为保障现代数字政府服务安全而设计的强大工具。它内置丰富的自动化功能，使其高效且易于集成。它针对不断扩展的终端设备和不断演变的威胁所提出的诸多挑战提供了解决方案。 •DevOps集成：通过简单的GUI或使用Terraform提供程序、API或Akamai CLI加速DevOps集成 •自我调优：高级机器学习自动分析所有安全触发器，包括实际攻击和误报，以制定特定策略的调优建议。 机构可以通过统一可见性和自动化控制在一个地方监控所有应用程序和API系统。这增加了在线服务的安全性。先进的决策逻辑有助于阻止常见和特定的攻击。该工具能够根据每个机构的不同用户和需求进行定制。 •机器人保护：实时检测恶意机器人及其网络流量，而不妨碍第三方和合作伙伴的机器人。 •API发现与保护：自动发现所有网络流量中已知、未知和演变的完整范围的Web API。 该系统还改善了服务交付。机构可以在不增加系统复杂度或成本的情况下，提升其在线服务的质量。通过减少延迟并确保服务能够同时处理大量用户，任何机构都能提升所有人的在线体验。 •可编程API：将功能作为代码进行管理，并简化诸如新应用程序的上线、代码测试和调试等任务。 一个自适应解决方案：利用300多太字节每日交通数据洞察 利用从每天超过3000万兆字节流量中提取的数据洞察，Akamai的适应性安全引擎在降低开销的同时提高效果。这巨大的数据财富持续被分析以优化安全保护，使WAAP成为一个持续进化的安全解决方案，能够应对新兴的威胁。 数据和最终用户，打开了效率、灵活性和创新的门。通过降低延迟、扩展以满足任何需求，并通过将服务交互保持在不接触核心基础设施上来确保边缘，边缘计算带来了巨大的益处。 当数据源、用户和开发者紧密相邻时，延迟降低，响应时间加快。这确保了决策基于准确和最新的数据。结果是决策过程简化，能够迅速应对变化，依赖最最新和相关的数据。在提高效率和降低成本方面，拥有靠近的计算能力 释放边缘力量：Akamai EdgeWorkers 和EdgeKV 边缘计算，一种技术，它使得微服务的创建、执行以及无服务器计算的部署能够在源地点附近进行。 数据的生产和消费地减轻了集中式网络的负担。它减少了带宽需求，缓解了网络拥堵，并降低了边缘与集中式基础设施之间数据传输的相关成本。 此外，本地处理和分析数据可以增强数据隐私和安全。在途中的数据可能会存在安全风险，但本地分析最大限度地降低了这种暴露。通过降低对集中基础设施的依赖，系统还展现出了更大的弹韧性。去中心化确保了无论环境如何，都能保证服务的连续运行。 Akamai的EdgeWorkers和EdgeKV在通过在边缘提供无服务器计算能力，实现轻量级方法以转型数字服务中发挥着至关重要的作用。 Akamai EdgeWorkers：在政府服务边缘实现个性化的力量 Akamai EdgeWorkers通过允许开发人员使用JavaScript在边缘位置、即用户最近的区域创建高度个性化的体验，从而赋能开发者。这些用户特定的定制化服务，从内容修改到自定义头部信息，提供了高度定制化和响应式的数字体验。 Akamai EdgeKV：在代理边缘的可靠数据访问 Akamai EdgeKV通过在边缘提供键值数据存储，补充了EdgeWorkers的功能。EdgeKV通过提供快速、一致和可靠的数据访问，增强了EdgeWorkers的能力，允许根据用户偏好、位置、设备类型等动态定制内容。 关键边缘工作者的能力 •定制公民体验：基于用户属性定制的数字体验，允许用户与数字界面之间的动态交互。 EdgeKV的主要优势包括： •增强合作：启用开发、运维和安全团队之间的无缝工作流程，从而提高生产力和改善交付时间。 •速度与可靠性：提供快速且一致的数据访问，无论用户位于何地，以实现无缝体验。 •部署简便：快速在全球分布的网络中实施更新和变更 •个性化：通过基于关键特征的访问数据，实现更多动态、个性化的体验。 •高效编码实践：利用现代和熟悉的JavaScript进行边缘无服务器计算，减少开发时间和学习曲线。 •可扩展性：数据存储位于边缘，因此基础设施可以平滑扩展以满足需求，即使在高峰期也能确保一致的性能。 加强数字世界中的政府服务 面对快速数字化，提供安全、可靠和个性化的数字体验变得越来越关键。Akamai的服务套件提供了全面解决方案来满足这些需求，其中WAAP和EdgeWorkers等工具引领潮流。WAAP侧重于强大的网络安全，通过保护应用程序和API免受漏洞侵害来保障数字服务。同时，EdgeWorkers增强了数字服务的定制化，根据个人用户属性提供定制化体验。这两种技术都在边缘运行，显著提高了速度和效率，同时确保了高度的个人化和安全性。 利用这些创新，政府机构可以满足现代公民服务不断增长的需求。Akamai的服务不仅推动数字化转型工作，还赋予这些机构提供安全、快速和高度个性化的数字体验的能力。这显著提升了公民参与度和信任，标志着政府机构在数字时代与公民互动方式的转变。 总体而言，Akamai的互联云平台是政府机构在这个日益数字化的世界中不可或缺的工具。通过利用其在网络安全、个性化和数据可靠性方面的优势，机构可以确保他们能够为选民提供一流的数字体验。 利用优势来转变公民的数字体验。访问网站akamai.com/publicsector开始或获取更多信息。 扫描上述二维码或访问akamai.com/publicsector了解详情。 ,Akamai为全球最大的公司提供安全和交付数字体验。Akamai的互联云平台围绕从企业到云端，一切都可以快速、智能和安全，这样客户及其业务就能迅速发展。全球顶级品牌都信赖我们。在Akamai上帮助他们通过灵活的解决方案实现竞争优势，这些解决方案扩展了他们多云架构的强大功能。Akamai将决策、应用和体验比任何人都更贴近用户——而攻击和威胁则远离。Akamai的解决方案组合边缘安全、Web和移动性能、企业接入以及视频交付解决方案的支持由无与伦比的客户服务、分析以及24/7/365监控。了解为何世界顶级品牌信赖Akamai，请访问网站。www.akamai.comblogs.akamai.com或@Akamai在Twitter上。您可以在以下位置找到我们的全球联系信息：https://。www.akamai.com/locations. 发布于 09/23.