商家智能体春日锦囊计教育专场
智能体新春“智”取新商机，助力生意大赚 春节期间投放痛点多？ 三大能力高效承载 7X24接待客服踏实休假，人力投入不怕少 痛点一 人工客服，春节放假。“谁”来线上接待？ 痛点二 线索实时清洗销售倒班促单，节假交易不损失 春节流量，性价比高。“谁”来高效获客？ 春节定制能力免设计零成本，暖心接客不担忧 痛点三 销售人少，忙着成单。“谁”来清洗线索？ 春招主力放量赛道24年流量趋势变化 依据23Q4-24Q1消费以及PV趋势，年后教育搜索量级有小波峰，3月流量环比提升明显 职教春招PV趋势 学历春招PV趋势 正月初四开始放量招生，公考二月下旬起量，3月职教pv环比+91% 学历考研2月底起量，3月学历pv环比+94% 「智能体春招」三大权益，用“AI”加码 春招三大权益放送，权益一转化加码 创意卡券 企微秒加 策略调优 针对网民询问地址、价格场景，定制回复策略灵活应答 支持在对话中/快捷咨询位，推送企微获客链接，秒添加 •春 节 模 版•行 业 模 版添加活动卡券推送优惠、海量爱学免费资料可供配置 春招三大权益放送，权益二样式加码 行业模版 春节模版 多种C端模版，服务导航版、产品橱窗版等，样式丰富 自主提报春节专项的配套样式，生效至3月31日 春招三大权益放送，权益三流量加码 春招扶持 冷启扶持 春招期间不间断流量扶持，条件准入后自动圈选，享双周扶持 新户享有冷启动扶持，需自主提报，提报后T+2扶持生效 准入门槛：智能体搜索日均500元以上，或信息流日均200元以上 报名要求：智能体日均100元以上 职业教育春招竞争白热化，智能体如何破局 传统技能营销痛点 三大能力高效承载 7X24接待平均相应时长4秒，消息实时响应 人工客服响应滞后，学员跳出率超30%回复慢 学员比价周期长，春招窗口期短决策难 创意工具强势助力资料卡、活动卡多样式激发促转化 加V模版广告页—企微无缝跳转，降咨询流失率 广告营销链路长，流量利用率低链路长 职业教育春招提质增效新引擎 转 化 率 提 升40 .84% 开 口 率 提 升7. 3% 职业教育春招提质增效新引擎 经营业务 经营业务 机构介绍 人群说明 目 标 人 群 特 称 阐 述 一 句 话 概 述 业 务 内 容 EG：xx是专门做职业技能培训的学校 EG：年龄在14-16岁的学生家长 服务优势 经营业务 服务优势 业务穷举 荣 誉/经 验/人 员/资 质EG：获xx奖/从业xx年/签约教师xx名 清 晰 说 明 业 务 范 围 和 业 务 点 EG：可报名的专业有新能源汽修、烹饪、形象设计、西点烘焙、动漫设计、计算机软件编程 Part1.1【攻略】春招职教智能体问询搭建 Part1.2【攻略】春招职教智能体私域内容 Part1.3技能培训优质产品案例 Part1.4转化利器——春招必备活动卡 对话过程中推送活动卡券有3种情况，根据客户配置的卡券，匹配出卡券： 卡券玩法 ①地址POI挂载到店活动卡券，促转化；②网民主动询问活动时推卡；③网民询问课程价格 Part1.5春招职业教育资料卡搭建 2 . 8 1 %快捷咨询按钮点击率 Part1.6职业教育春招能力推荐 适配类型 转化方式中涉及企微添加路径的客户 挂载位置智能体页面快捷栏、产品卡 能力说明： 支持插入微信组件，用户通过点击组件按钮跳转获客助手/用户自研小程序，促进加微转化；降低用户阅读成本，适配不同年龄层用户需求及特征。 Part1.7职业教育春招对话策略 问价对话策略 地址回复策略 职业教育课程多为线下培训模式，部分学员地理位置与培训门店距离较远，若在对话初期单一展示门店地址，易因距离造成潜在转化流失。升级后： 职业教育课程客单价普遍较高，对话中直接披露价格，易导致学员出会话，造成潜在客户流失。 升级后： 销售话术承接地址信息，通过优惠信息/机构优势/服务保障等方面，弱化地址远近造成的留资疑虑 ①轮次解答：网民首次询问「价格」（包含query）时，如果判断高客单不行正面解答，第二次发问时，实际报价 ②优惠叠加：当触发高客单价回复时，推送卡券优惠信息，消除顾虑 学历教育春招提质增效新引擎 转 化 率 提 升44 .7% 开 口 率 提 升18.6% Part2.1【攻略】春招学历智能体私域内容 商家画像刻画-形象打造 商家画像刻画-业务领入门 经营业务 •一句话服务范围：考研/专升本/技工招生+相关服务•穷举产品服务：如考研：统考/联考/免联考培训+（项目/科目穷举）•厘清目标人群：考研/专升本/技工的学生/家长/学历提升规划+目前学历 服务优势 •师资团队：名师数量/授课资历•项目全面：专业全面/专升本、3+3、3+4升学班等项目•合作：高校合作/就业协议 Part2.2【攻略】春招学历智能体问询搭建 Part2.3【攻略】春招学历智能体私域内容 Part2.4【攻略】春招学历智能体私域内容 •案例激发——真实案例 Part2.5【攻略】春招学历资料卡搭建 分意图满足，加码转化 覆盖考研/自考/专升本 200+篇真题/自提资料 信息收集 ①补充历年真题 考研：统招专升本政治、数学考题等自考：公文写作、各专业考题等专升本：大学政治、计算机基础知识等 资料供给 爱学最新 ②补充考试说明 成人高考：各地成人自考考试说明 分意图推 ③用户信息收集 通用项：联系方式、想要的授课类型、当前学历 问真题 问简章 考试信息 Part2.6【攻略】春招学历资料卡搭建 3 . 1 4 %快捷咨询按钮点击率 1 9 . 5 %对话中推卡点击率 Part2.7【攻略】春招学历创意卡券 挽留弹窗 试听/体验课 政/数/英0元试听45分钟免费一对一试听课 折扣信息 点击领取2000元抵用券暑期报班特享 特惠服务 免费定制升学规划免费学科分析规划 询问价格+询问地址+询问活动+挽留弹窗发送卡券促进转化 Part2.8【攻略】春招学历行业知识增强 春招学历案例 拓展20个校区投放，找到全域经营新可能 客户情况 客户效果 考 研培 训客 户，主 要做 线下 考研培 训业 务； 全国多 校区 模式，重点 开展 全年 培训和 冲刺 集训 培训业务 客户痛点 重点考研节点精准放量难 Part3.1素质教育行业流量变化 行业流量年同比稳中有升，寒假开学季起承转合，流量月环比提升明显 行业流量月环比 行业流量年同比 节后流量回升明显，24年月环比增长16.02%，25年月环比预估增长13.75% 24年同比增长2.17%，截止日前25年素质教育流量，年同比增长3.79% Part3.1素质教育行业意图变化 行业人群对头、腰部意图词关注度提升，总体呈现多元化布局 流量占比：23.9%同比涨幅：+2.8% 流量占比：23.1%同比涨幅：+1.1% 流量占比：15.3%同比涨幅：+1.9% 学习经验 教辅 高中语法书，高中数学资料包，初中数学易错题集 学习兴趣激发课程，粗心克服训练，厌学矫正课 流量占比：7.2%同比涨幅：+2.6% 流量占比：14.6%同比涨幅：+3.4% 品牌 学科 猿辅导官网，学而思在线，作业帮 根号运算法则，岳阳楼记古文翻译，诗词解析 北京中学教育政策，上海小升初 Part3.1搜索前后序行为 以学习经验为中心行为，网民搜索前后序行为横跨各意图，存在强关联占比 搜索词—5w 先搜：数学解题思路 后续：数学知识点 Part3.2素质教育行业视角总结 Part3.3智能体从0到1的孵化 客户洞察 投流卡点 用户留联意向较弱，后转情况不理想转化链路偏单一，以表单为主运营层面，客户无人工客服团队 网民行为：开口意向强，决策偏后链，且需要挖掘 商品sku：制定1对1专属辅导计划，营销要点多 测试咨询链路对比表单：cvr +94%后转+26% 产品孵化思路 幼年期：认识自己、认识环境 Part3.3智能体调优阶段打法——前期 卡点：上线初期，对话逻辑不理想 前期：策略灌入+智能搭建 我是谁做什么有啥好问什么 •客户提供万字-金牌销售话术做灌入•经营业务说明-机构介绍/业务穷举/人群说明•服务优势说明-荣誉/经验/人员/服务/资质•话术澄清、过滤-对意向的高低进行筛选 Part3.3智能体调优阶段打法——中期 中期：把控节点+私域深耕 卡点：中期放量，线索质量下降 Part3.3智能体调优阶段打法——后期 后期：话术升级+链路转深 线索持续打标签回传 开口转化率30%+，有提升空间 标记时效：7x24小时回传，作用于ocpc模型 客户提供1000+电话销售录音场景，供提取共性套路，升级话术 三种方式-巧舱&详单手动/excel批量上传/API 基于小学阶段-年级、意向课程、成绩水平、学习计划做排列组合，形成系分针对万字文档做灌入 稳定标注-持续深度标注/深度标准不乱变 Part3.3沉浸式对话环境，针对需求全方位解答 Part3.4智能体亮点新功能——卡券玩法 卡券玩法 对话过程中推送活动卡券有4种情况，根据客户配置的卡券，匹配出卡券： 地址POl挂载到店活动卡券，促转化 网民主动询问活动时推卡 挽留弹窗 网民询问课程价格 触发时机 卡券形式 试听/体验课：0元试听1对1辅导课程 询问价格+询问地址+询问活动+挽留弹窗持发送卡券促进转化 Part3.5智能体亮点新功能——资料卡玩法 智能体春启新商机 经 营 之 道A I知 道 期待听到您对本场直播的建议
