China Insight - 中国银行业办公空间优化策略

DTZ 对中国 28 家内外资银行进行的调研显示，所有银行均在进行或曾进行办公空间优化策略改革，但内资与外资银行在改革重点和速度上存在差异。内资银行更注重利用创新设计和充足空间提升企业形象和品牌知名度，而外资银行更重视员工福利和成本控制。

核心观点与数据：

1. 常规办公空间策略：

   • 内外资银行均重视企业形象的塑造，尤其内资银行更为突出。
   • 成本控制是重要考量，尤其对扩张中的中小型内资银行。
   • 员工福利是主要差异点，外资银行更重视一线和后台员工的福利，内资银行更关注后台员工集体福利。

2. 新型办公空间策略（AWS）：

   • 87% 的外资银行和 69% 的内资银行考虑采用 AWS。
   • 高层管理者是 AWS 推动的关键力量，中高管理层最早接触 AWS。
   • AWS 主要优点：提高空间利用率、降低成本、增进员工沟通。
   • 内资银行更看重 AWS 促进员工交流、提高效率和降低离职率的作用。

3. 技术革新及应用：

   • 技术是推广 AWS 的关键因素，内资银行技术使用率逐步提升。
   • 一线和后台部门均使用电话会议、电脑、WLAN、VPN 等技术。
   • 移动设备普及推动分散式工作模式，内资银行适应新技术迅速。
   • 93% 的内资银行认为办公空间具有足够的灵活性，未来将进一步增加。

4. 办公空间策略的革新：

   • 小型工作社区成为趋势，内资银行更强调非预定会议室和讨论区。
   • 内资银行在一线办公室增加中央打印、复印等功能，外资银行更重视共享电话会议室。

5. 未来展望：

   • 银行将继续控制办公成本，增加视频会议使用率。
   • 新技术将提供更大灵活性，适应新的工作方式。
   • 灵活办公空间可减少设备改造成本。

研究结论：

• 内外资银行在办公空间策略上存在差异，但均重视形象、成本、效率、灵活性和生产力。
• 内资银行更注重企业形象和员工交流，外资银行更重视员工福利和技术应用。
• AWS 和新技术将推动办公空间变革，内资银行未来普及率将进一步提升。
• 尊重员工需求是银行成功的关键，办公空间策略需持续调整以适应变化。