2024年跨境电商：中国电子产品出口马来西亚全链解析报告

经济和社会委员会亚太经济及社会委员会（ESCAP）是亚太地区最具包容性的政府间平台。该委员会促进其53个成员国和9个观察员成员国之间的合作，以寻求可持续发展挑战的解决方案。ESCAP是联合国五个区域委员会之一。 联合国经济与社会委员会秘书处通过生成面向行动的知识、提供技术援助和能力建设服务，支持本地区实现包容性、韧性和可持续的发展，以促进国家发展目标、区域协议以及2030年可持续发展议程的实施。 *使用的名称和在该地图上的材料的呈现并不意味着联合国秘书处的任何意见的表达涉及其当局的任何国家、领土、城市或地区的法律地位的国家 ，或涉及边界的划界。 理解跨境电子商务的每一步 ： 将电子产品从中国出口到马来西亚 版权所有 © ESCAP 2024 保留所有权利. 免责声明 所有权利保留。本出版物中列出的观点、数据和估计由作者负责，不应被视为反映联合国观点或得到联合国的认可。任何错误均由作者负责。 提及公司名称和商业产品并不意味着联合国的认可。 该报告中使用的名称和材料的呈现方式并不反映联合国秘书处对任何国家、领土、城市或区域，或其当局的法律地位的意见，也不反映对其边界或边界的划分。当使用“国家”或“地区”的名称时，它涵盖了国家、领土、城市或地区。 参考货币（$）除非另有说明，均为美国美元。 bibliographical和其他参考文献在可能的情况下均进行了核实。联合国不对URL的可用性或功能负责。 所有在此出版物中使用的材料均可自由引用或重印，但必须给予认可，并应将包含引用或重印内容的出版物副本发送至联合国经济和社会事务委员会亚太分会（ESCAP）出版办公室。 该出版物禁止用于任何商业目的，包括二次销售，除非首先获得ESCAP的许可。如有请求许可的情况，应说明使用目的及复制范围。 该出版物未经正式编辑就已发行。 Acknowledgements 王先生，联合国经济和社会事务委员会亚太经济委员会（ESCAP）的经济事务官员，监督了这项工作。江王教授，中国国际商务经济学府教授，负责收集数据并开展研究。Yann Duval先生，ESCAP贸易政策与便利化部门负责人，提供了总体指导。Elliot Carpenter在实习期间为该研究提供了搜索支持，并对报告进行了编辑和格式化。Kayan Lee女士在其在ESCAP的实习期间也为本报告提供了有益的建议。Natnicha Sutthivana女士为其在ESCAP的实习期间提供了关于报告格式的宝贵意见。 该报告是实施FEALAC项目“支持加强政策以监测和促进中小企业参与跨境货物和服务电子商务，以应对包括东亚和拉丁美洲在内的地区包容性和可持续的疫情响应与复苏”的一部分。 执行摘要 跨境电子商务使全球的小型和中型企业能够通过跨境电子商务平台直接向海外消费者销售其产品，从而为全球中小企业开辟了贸易机会。然而，跨境电子商务的程序可能相当复杂，并且目前缺乏相关程序的研究文献。 为了深入了解跨境电子商务贸易流程的复杂性，本报告深入探讨了从中国出口消费电子产品至马来西亚的过程，主要采用B2C模式。通过业务过程分析（BPA）对跨境电子商务每个流程进行详细分析，发现该过程中涉及12种不同的流程和13个相关方。尽管本案研究可能无法涵盖所有潜在的跨境电子商务场景，但它有效地展示了此类交易的内在复杂性。本报告的关键发现如下所示。 在当地销售国家获得认证产品资格是一项具有挑战性的任务，对于跨境电子商务卖家而言尤为如此。这是因为涉及到复杂的产品认证过程。特别是，卖家对进口国的产品认证流程不熟悉。甚至于，了解哪些产品需要进行认证也不是总是清晰的。认证过程还可能通过第三方服务提供商来完成，这可能会涉及相对较高的成本。因此，跨境电子商务卖家应详细描述其产品。在产品认证要求更为严格的国家，卖家可能需要谨慎地销售其产品。由于无法适应当地市场情况，消费者很可能会因为清关问题和商品使用方面的问题而退货。平台的作用在这个过程中也至关重要。因为平台可以及时获取不同类型的产品在当地销售时可能遇到的各种合规问题的信息。平台可以帮助买家提前了解从海外进口某些商品时可能出现的各种问题，并且同样有助于卖家在将产品上架时进行适当的产品描述和合规检查。 通常，跨境电子商务销售主要通过向海外消费者配送小包裹来实现。这与传统的国际贸易方式截然不同。卖家根据具体情况安排货物的发货和配送。然而，发送到不同国家的小包裹可能会有显著的运费差异，而快递服务也可能在各国之间有很大差异。因此，尽管从中国到马来西亚和其他东南亚国家有许多国际物流线路，这些国际物流线路专门服务于中国跨境电子商务卖家，并将货物交付给物流线路承运商，后者可以直接将货物送达海外最终消费者。通常，跨境电子商务的物流线路也会承担双向进出口清关和关税预付的任务，而国际专用物流公司还可以整合出口和进口的邮政和快递服务。vi 并且对于进口国家而言，货物流通的步骤和程序是一个可以优化的过程，这也为卖家和买家带来了便利。建议跨境电子商务卖家在此探索更高效和优化的贸易流程及货物配送方法。政府贸易监管机构也应支持这些优化方法。 跨境电子商务平台的主要作用是提供信息聚合和集成。中国贸易监管机构之间信息系统之间的互联互通，在很大程度上是不可能的，因为总是存在安全顾虑和行政部门之间的利益冲突。然而，平台上的信息整合可以最大限度地优化流程，甚至改变和简化许多复杂且重复的过程。提供综合跨境电子商务服务的平台可以实现不同监管机构之间的信息集成，例如，通过第三方服务平台一次性提交数据可以满足出口国海关的合规要求。因此，这不仅仅是创新商业和监管流程的问题，而是探索新的商业模式以及如何实现公私合作伙伴关系（PPP）模式的合作问题。尽管中国在跨境电子商务政策和法规方面采取了更为全面的方法，但在操作层面，各部门之间仍需协同合作，并需要更稳定的操作流程。 Customs清关小包一直是海关的一项艰巨任务。包裹数量庞大，难以对所有进境货物进行全面检查。政府监管成本也相对较高。尽管专门的物流运营商在国际物流成本方面已经进行了相对优化，但小包进口清关的透明度和合规性仍需进一步讨论。建议海关采用更多先进的技术手段，如高级清关、电子报关、大数据和人工智能等。还建议将政府监督嵌入业务流程中。 跨境电子商务中的退货过程一直是一项具有挑战性和复杂性的任务。由于商品涉及跨境交付流程，部分商品还需参与海关税款缴纳或退税流程。这一方面的退货和换货过程已经被跨境电子商务企业和海关所关注。目前，中国的跨境电子商务出口快递退货的商品会退回到卖家所在地。货物通常会被送回当地仓库等待处理。未来，各国可能会探讨如何优化监管流程以支持商品的跨境退货过程。这需要更好的信息系统和平台来促进信息集成过程。 然而，重要的是要强调，BPA分析仅描绘了贸易过程的一个特定场景（类似于快照），该分析可能不适用于多个场景。例如，一个新的卖家 并且常规卖家可能需要经历不同的流程。一些跨境电子商务平台提供全面的服务，包括支付、物流、仓储以及进出口。然而，也有一些平台只能提供有限的服务，卖家需要自行安排更多的服务和流程。此外，当BPA在不同时间进行时，进口和出口的相关规定可能会发生变化，这将相应地改变BPA分析的结果。 总之， navigating the intricacies of cross-border e-commerce requires concerted efforts from both public andprivate stakeholders. 通过解决监管模糊性、促进合作并赋能市场参与者，政策制定者可以释放跨境贸易的潜力，推动经济增长和消费者福利。 Contents ........................................................................................................................................................................................................................................................................................ACKNOWLEDGEMENTSVEXECUTIVESUMMARYVI ....................................................................................................................................1CHAPTER1. I介绍1.1 O研究的主体和范围...............................................................................................................1 1.2 OVERVIEW OFB USINESSP ROCESSA NALYSIS FORT RADE F ACILITATION.............................................................21.3 TRADE BETWEEN C希娜和M亚洲.............................................................................................................4 .............................................................................................................6...................................................................................................................................8.................................9..........................................13................................................................................................................................17....................................18..................................21...............................24............................................................................27...........................................................................................................................................31...............................................................................................................................35.............................................