事件进展报告越南

事件会议记录报告 Introduction 01 TAB Global、AWS、Red Hat 和 Temenos于2024年7月18日举办了一场午餐圆桌对话，汇聚了行业领导者共同探讨现代银行和支付系统的核心现代化问题。会议的重点在于提升运营韧性、金融稳定性和混合云采用，以应对遗留系统挑战。 圆桌讨论围绕以下四个主要主题展开：主题1. 数字转型战略与优先事项主题2. 从零售银行生态系统向企业银行生态系统合作伙伴关系转变主题3. 加强核心基础面临的挑战与 evolving strategy 演变策略主题4. 人工智能和生成型人工智能的潜力与规模化挑战主题5. 创建坚实的数据基础 小组成员 02• Michael Araneta， Lead ， 东盟银行 GTM ， AWS• Stephen Johnstone， AWS 东盟企业应用程序、迁移和现代化主管• Vu Tran， AWS 金融服务主管• Truong Hong Quan， BIDV 高级副总裁兼核心银行管理与发展总监 • Raymond Sia， 加拿大银行首席执行官• Sophea Chheang， 加拿大银行消费者银行业务主管• Gunneet Singh， 董事 ， 卡支付和数字银行 ， FE CREDIT• Nam Tien Ho， LPBank 首席执行官• Van Tien Tong， LPBank 转型办公室主任兼董事长助理• Viet Anh Pham， 混合云销售主管 ， 红帽• Quynh Hoang Thu， 新韩银行零售银行业务主管• Tuan Nguyen， Techcombank 首席信息官• Nguyen Hoai Thuong (Jenny)， Techcombank 数字忠诚度主管• Mukesh Pilania， Techcombank 执行副总裁兼数字银行主管• Frankie Wai, 导演, Temenos• Loan Nguyen， TNEX Finance 数字青年项目总监• Tran Cong Quynh Lan， 越南银行副总经理• Thao Nguyen Thi Thanh， VPBank 风险管理部综合风险管理中心主管• Foo Boon Ping， 《亚洲银行家》总裁兼董事总经理• Christian Kapfer， 《亚洲银行家》研究总监 重点讨论点 行业领袖强调了更换过时的核心银行和支付系统以增强运营韧性、金融稳定性和效率的必要性。现代解决方案对于应对高维护成本和有限可扩展性等挑战至关重要。 3.2 采用混合云环境增强了运营灵活性、可扩展性和资源管理效率。这种方法允许传统基础设施与基于云的基础设施无缝集成，提供了适应不断变化的业务需求所需的灵活性。 有效的项目管理、明确的目标、持续的监控以及高层管理的支持对于银行业系统的现代化改造至关重要。 3.4 现代化的系统增强了客户互动，提高了客户满意度和忠诚度，并确保遵守不断变化的法规。与经验丰富的技术提供商建立合作伙伴关系对于应对监管挑战至关重要。 3.5 与AWS、Temenos和Red Hat等技术提供商的合作被认定为实施混合云策略和促进银行业创新的关键。讨论涵盖了未来趋势，包括数字银行、人工智能（AI）集成、机器学习以及客户数据保护中网络安全的重要性。 04详细讨论和见解 4.1 行业领导者强调了替换过时的核心银行和支付系统以增强运营韧性、金融稳定性和效率的必要性。现代解决方案对于解决高维护成本和有限扩展性等挑战至关重要。 4.1.1 LPBank董事会主席范天通讨论了银行从Temenos过渡到新的核心银行业务系统的转变。他表示，“我们很自豪能成为从旧的核心银行业务系统过渡到新系统的银行之一。多亏了我们的供应商（Temenos），我们在仅仅七个月内就完成了这一转变。这确实令人印象深刻。”他强调了在七个月内完成转型的挑战以及现代化的需求，以提升运营效率并适应快速变化的环境。新的系统为未来的发展提供了灵活性，包括开放银行和数据整合。 4.1.2 迈克尔·阿兰萨特（Michael Araneta），AWS东南亚银行业市场推广负责人，强调了理解现代化背后的企业理据的重要性，重点关注客户体验和收入增长。他承认从旧系统过渡的复杂性，并强调了精心规划和组织协调的重要性。 4.1.3 Techcom银行的高级副总裁穆凯什·皮利亚纳强调，在现代化系统时明确使用案例和商业目标的重要性。他强调了在产品处理和定价方面需要灵活性，这些通常受到遗留系统的限制。Techcom银行目前正致力于其核心银行业务系统的现代化，优先考虑可扩展性和韧性。 4.1.4 越南Techcom银行首席信息官阮文团（Tuan Nguyen）讨论了现代化工行系统面临的挑战，重点在于提升客户体验和运营效率。他指出，较旧的核心银行系统即使拥有开放的应用程序编程接口（API），也难以促进快速创新。阮文团探讨了第四代核心银行系统的潜在价值，但强调这些系统在实际场景中仍主要未得到验证。他强调了与云平台和合作伙伴门户集成的重要性，以加快市场进入速度。他承认越南技术社区取得的进步，但强调需要一种更为一致且跨平台的模型，以便实现更快的升级和市场发展。 4.2 采用混合云环境可以增强运营灵活性、可扩展性和高效的资源管理能力。它能够无缝集成传统基础设施和基于云的基础设施，提供适应不断变化的业务需求所需的灵活性。 4.2.1 Raneta 从 AWS 表示，现代的核心银行系统必须基于云计算，以充分利用其可扩展性、安全性和韧性。他指出，越南正在成为基于云计算的核心银行领域的领导者，AWS 在该地区支持多家银行。 4.2.2 来自AWS的Stephen Johnstone讨论了建立云采用基础的重要性，包括成本管理与可扩展的基础架构。他强调了AWS在帮助越南及其他市场的银行有效利用云计算技术方面的作用。 4.2.3 Nguyen解释了Techcombank向基于云的核心银行业系统过渡的过程。他强调了可扩展性和生态系统集成的需求，这些都是基于云架构得以实现的功能。 4.2.4 BIDV银行的Truong Hong Quan讨论了银行向开放银行平台转型的过程。他强调了推出的一个开放API门户，旨在简化与金融科技公司和合作伙伴的无缝集成，反映了围绕核心银行业务构建生态系统的发展趋势。他说：“我们接下来的挑战是保持强大的核心银行系统，并确保其能够作为会计的强大引擎正常运行。这是我们银行的下一个目标。” 4.3 强有力的项目管理、明确的目标、持续的监控以及高级管理层的支持是成功现代化银行系统的关键组成部分，确保实现高效和有效的转型。 4.3.1 AWS 的 Stephen Johnstone 强调了大型转型中高层管理一致性和强大项目管理的重要性。他指出，拥有清晰的愿景和一致的里程碑对于成功至关重要。他说：“良好的项目管理技能和能力很重要，但自高层到项目团队的一致性更是关键。” 4.3.2 加拿大银行CEO瑞蒙德·西亚强调了与业务战略相-aligned的专门项目管理团队的重要性，并指出找到合适的人才是一项重大挑战。 4.3.3 艾朗塔从AWS讨论了核心银行业现代化项目的复杂性，强调了从管理层到项目团队之间的高度一致性的必要性。他强调有效的项目管理以及对业务目标的清晰理解对于成功转型至关重要。 4.4 现代化系统被注意到提供了更加个性化和高效的客户互动，提升了客户满意度和忠诚度。 4.4.1 Nguyen来自Techcombank讨论了利用新的核心银行系统以加快产品推出速度并提高可扩展性。他说：“这不仅仅是关于核心银行系统。我们谈论的是精简的核心、开放的API以及确保组件更具可扩展性和协同工作能力。”他还强调了这些系统在确保符合监管要求方面的作用，特别是在数据管理和隐私保护方面。 4.4.2 越南技术银行 Pilania 强调，现代化使能够提供更加个性化的客户体验成为可能，这对于客户忠诚度和满意度至关重要。他说：“确保银行业务运营能够抵御并迅速恢复从这些变化中至关重要。即使我们在追求新的能力，也必须专注于客户信任和合规性。”他还强调了在实现这一水平个性化的过程中，人工智能和数据的重要性。 4.4.3 泰门尼斯的弗兰克·怀介绍了案例研究，其中一家银行实施了基于AI的系统以个性化客户互动，从而实现了客户留存率20%的增长和交叉销售提升15%。 4.4.4 AWS的Stephen Johnstone讨论了保持合规面临的挑战，特别是在不断变化的金融监管环境下的挑战。他重点介绍了现代化系统如何集成合规工具，帮助金融机构自动更新流程以符合新的监管要求。 4.5 与AWS、Temenos和Red Hat等技术提供商的合作对于实施混合云策略并促进银行业创新至关重要。讨论涵盖了未来趋势，如数字银行服务、人工智能和机器学习集成以及客户数据安全和网络安全的重要性。 4.5.1 Wai 讨论了Temenos对安全性和灵活性的关注，强调与AWS和Red Hat等云提供商合作以提供现代银行业解决方案的重要性。 4.5.2 Araneta从AWS强调了人工智能、机器学习和网络安全在银行业日益重要的作用，随着行业向数字化服务转型。他强调了与技术提供商合作实施这些创新的必要性。 4.5.3 Techcombank 的 Pilania 预测，代理型AI将很快超越生成型AI，并成为银行业决策的关键。他强调了保持在技术进步方面的领先地位，以满足未来客户的需求。 范蒂昂（Van Tien Tong）来自LP银行，讨论了在 navigating 调整监管环境的同时保持运营效率，与专家合作发挥关键作用的重要性。 Conclusion 05 5.1 核心银行业现代化对于提高运营韧性、金融稳定性和效率，以及解决遗留系统限制至关重要。5.2 基于云和混合云环境提供了适应不断变化的业务需求所需的可扩展性、安全性和灵活性。5.3 有效的项目管理，明确的目标和高管的一致性，对于成功实施现代化努力至关重要。5.4 现代化的系统支持个性化客户互动，直接提升客户满意度和忠诚度，而人工智能和数据分析在此过程中发挥着关键作用。5.5 遵守不断演变的法规是一项优先事项，与经验丰富的技术提供商建立合作伙伴关系对于应对复杂性至关重要。5.6 未来的技术进步，包括代理型AI和增强的网络安全，将对银行业务运作起到关键作用，需要与技术提供商密切合作。 《亚洲银行家》是金融服务业战略情报领域的领先提供商。自1996年以来，我们一直帮助决策者通过研究和情报开发创意解决方案，以实现具体的商业目标。 我们通过企业对企业（B2B）调查、实地研究、数据和前瞻性研究与情报，帮助组织了解他们服务的市场。我们帮助企业将其运营和竞争力与行业最佳实践进行基准比较。我们为行业创建社区，以最创新的方式应对全球趋势。我们为企业创建项目，以便它们与其客户或员工沟通。我们帮助企业在投资者面前定位其投资故事。我们跟踪、排名并认可金融服务业中用户利益相关的成就和领导力。 访问www. theasianbanker. com了解更多信息 launched in 2006，亚马逊网络服务（AWS）开始以web服务的形式向企业暴露关键基础设施服务——如今广泛 known 为云计算。云计算，以及AWS的核心优势在于能够采用新的商业模式，将资本基础设施支出转变为可变成本。 企业无需再提前数周或数月规划和采购服务器及其他IT资源。通过使用AWS，企业可以利用亚马逊的专业知识和规模经济，在业务需要时获取资源，更快地交付结果并以更低的成本实现这一目标。 有关更多信息 ， 请访问 https: / / aws. amazon. com / 红帽是全球领先的企业提供开源解决方案的厂商，采用社区驱动的方法提供高性能的Linux、混合云、边缘计算和Kubernetes技术。 有关更多信息 ， 请访问 https: / / www. redhat. com / en 我们的使命