云治理企业成熟度发展2024年度报告

埃森哲为本报告提供智库支持 去年， 今年 我们调研了比去年样本量更多的企业客户（400+家），横跨互联网、金融、新零售、交通等多个行业。本靠报告，结合埃森哲云上咨询理论知识和实践经验，以及同里云用户调研、产品体验反馈、标杆客户案例，依靠充分的论证支持，提炼出鲜明的观点。问卷反馈者在企业内部的岗位角色主豆为运维负责人，系统架购工程师、技术研发人员等，均属于云治理职责范肆内的核心目标人群，对企业在云上资源的使用有充分了解，因此调研结未具有代表性。 在本报告中，我们将在核心结论部分展示本次润研报告的关健发现。之后，报告将帮助读者理解云治理的概念和企业用云实践的现状以及变迁趋势，并基于云治理框架的五大分类（稳定性，安全合规，成本效益，高效性能，卓越运营），对2023年2024年两年间词研数据的差异进行详细解读。最后，我们将为读者展示如何基于云治理拒架进行云上架构优化，为读者在后续云放程中的持续治理提供参考借鉴。 成整度，两类，喜成熟度企业在云治理各个领域（稳定性安全合规、成本效益、高效性能，卓越运营）的解决方案应用面和产品功能使用深度上，综合计算得分更高。相比之下，低成熬度企业在云治理领域内的方案或产品功能实践均有欠缺，因此综合计算得分校低。 CONTENT目录 01/KeyFindings核心结论 02/Cloud GovernanceConcept and Trend 云治理概览与发展趋势 云治理是帮助企业高效合理可持续用云的关键手段04企业对于先进的云治理路径的意识觉醒04全面的云治理意义，从五大领域展开5 04 /CustomerCases 03 /CloudGovernanceJourney 开启全面的卓越架构旅程 客户案例 17 稳定性00安全合规10成本效蓝12高效性能14卓越运营15 菜互联网游观企业某跨国制造企业21 05 /Cloud GovernanceFuture Guidance 云治理未来展望 不同行业的企业，其云治理的认知和实跌处于不同阶段且有不同的关注点25AI时代的云治理演进27 核心结论 KEYFINDINGS 整体用云态势已从初期的粗放式扩张转向更为精细化和策略化的发展阶段，企业需要考虑如何采用更合理的用云方法来获得更良好的用云反馈，即应高效合理可持续用云，走云治理道路。先进的云治理提倡企业应首先关注云平台的稳定性、安全性和性能，以此为基础构建成本和运营的企业云治理体系。对云治理理解虚较低的企业仍然存在优先降本的错误认知，而云治理意识获好的企业，其云治理实践则更优先关注稳定性和安全性，在本份报告中，根据用户实际情况的调研和云产品使用深度反馈，我们将调研企业大致分为「云治理高成熟度；和「云治理低成熟度」两类，有如下结论： 18%已有18%的高应激要企业采的了果期的比制仅为0.5%，临时免提据方案，而低成期企业 012024年企业最关注云上安全风险为身份安全，关注度为65.9%，而在去年仅为29.8%，身份安全的重视度提升与近年AK泄露事件频发有关。我们建议企业采用临时先据以降低风险。根据调研，已有17.5%的高成熟磨企业采纳了临时先据方案，而低成熟度企业采纳的比例仅为0.5%。 43%高成8度企业的云资测有43%系用多可用区翼方累，量署优手低成 02云资源部署采用多可用区架构。是提高系统稳定性、可靠性的重要策略。云治理高成熟度企业的重视度与完成度均显著优于低成熟度企业。最近一年，低成熟度企业采用多可用区部署方案的资源比例，已经从8.5%增加到18.1%，但仍与高成熟度企业（43.2%）有明显差距。 78%分所至对总部门/业务。高达78%的高或势企业可以股到 03在成本管控方面，高成熟度企业对云成本管理的认知与落地均显著优于低成熟度企业，在多层级账号管理与分账等云成本可视可控阶段落地实践较好，高达78%的高成热企业可以做到分账至对应部门/业务，且其降本意愿在下降。而低成熟度企业仍处在降本增效的高期望阶段，末意识到规范化的云成本管理路径是可视-可控-运营的全流程体系。 35%仍有35%的低放激度的企业并未采用任凭压测指施 04在性能压测方面，云治理高成熟度企业的性能压测落地实践结果明显优于低成熟度企业，超过1/3的低成熟度企业并未意识到云上性能对于业务的重要性。在高成熟度企业中，有80.5%会在核心新功能上线前进行系统性能压测，而仅有半数的低成熟度企业能做到。且仍有35%的低成熟度的企业并未采用任何压测措施，缺乏评估系统或组件处理峰值流量的意识和经验。 60%企业60%的要资源创建是通过控制台进行。 在卓越运营方面，调研显示：几乎所有的企业都已经完成了分散管控至统一运维的转型，但大多数企业还处在中心化运维的重人工轻技术的第一阶段。其中高成熟度企业的运维模式相较于低成熟度企业更成熟，技术水平更高。与此同时，总体企业对于自动化能力的发展以及落地实践仍处于初级阶股，企业60%的云资源创建是通过控制台进行，但高成熟度的企业已经开始率先拥抱自动化工具。 05 云治理概览与发展趋势 第二章 云治理概览与发展趋势 CLOUD GOVERNANCECONCEPTANDTREND 01、云治理是帮助企业高效合理可持续用云的关键手段02、企业对于先进的云治理路径的意识觉醒03、全面的云治理意义，从五大领域展开 到2024年，全球公有云市场的规模预计将达到约6854亿关元，并将在2024至2031年之间以12.8%的年复合增长率（CAGR）维续扩张。计到2025年，市场规模将进一步增长，达到约8250亿美元1.2。云服务已成为企业战略的核心，围绕换森哲云服务行业超势润察，我们发现企业正将更多的核心工作负裁迁移至云媒，并更加关注现有的云使用的可需性与合理性，探索积极兑现云服务的业务价值，这一趋势标志着整体用云态势已从初期的粗放式扩张转向更为精细化和策略化的发展阶段。 云治理是帮助企业高效合理可持续用云的关键手段 在精细化与策略化的用云战略下，要求企业进行高效合理可持续地用云。在企业的云旅程中，上云就像搭建商业楼宇，用云就像拎包入住。能猎多高，取决于是否有一个规范的云底座并进行体系化的云架构措建。住的多舒适，取决于每一层的进出结构是否能合理规划，以及自已的租户空间解适应自己的生活习惯。固此，高效合理可持续的用云需要包括两个关键点： 规范化：合理规划 从上云规划到深入用云，企业均应采用规范化的上云方式、合理化的云资源部署以及云体系搭建，并随着企业业务的变化稳健地进行云上扩缩容以及云架构体系优化。 02个性化：价值一致 企业上云，用云均以企业核心业务价值为导向，采用最符合企业现状的模式进行用云管云。 这两点都需要通过云治理来实现，总的来说，云治理是一个将用云从递乱到规范的治理过程，在企业用云的过程中反复选代修正，以则保证企业的用云与企业价值观和需求一致。其黄穿企业用云全过程，上云初期，云治理重视云底座的规范化搭注事前预防等；深入用云时期，云治理更编向可持续发展、规范悠订、综合治理等。企业必须培养云治理意识，定期对用云情况、云管理需求等进行分析润察，送代优化用云工作计划，来保证企业云旅程的股利。 企业对于先进的云治理路径的意识觉醒 通过埃森暂对企业的走访，我们观察到多数企业已开始意识到云治理的重要性。然而，目前许多企业对于云治理的理解仍局限于成本控制，错误地认为云治理的首要任务是降低云服务成本，而忽视了云治理在稳定性、安全性和性能优化方面的作用力。先进的云治理提侣企业应先关注云平台的稳定性、安全性和性能，以此为基础构建成本和运营的企业云管理体系。 云治理认知度较高的企业在云治理发展路径上有正向变化。调研数据显示，2023年，企业对于云治理五大支柱的实施优先级排序为：成本效益（30.6%），安全合规与稳定性（并列第二），高效性能和卓越运营。而到了2024年，优先级发生了呈著变化，安全合规以39%的比例跃居首位，稳定性以32.9%累随其后，成本效益降至15.9%。这一变化反映了在人工智能技术全面爆发和企业降本增效措施的推动下，技术业务市场呈现复苏态势，企业对云上降本以及效益优化的紧追性有所降低。在业务复苏的背录下，企业更加重视云底座的安全合规和稳定性，这两者被规为业务运行和高速发展的基石。 全面的云治理意义，从五大领域展开 根据本次调研数据和埃森暂行业研究，用云企业的痛点可总结为如何确保应用系统安全稳定、如何优化云成本，如何保障高效运营等。因此，我们总结了企业最关注的云治理五大领城方向： 全面的云治理意义，从五大领域展开 FIVEPILLARSOFCLOUD GOVERNANCE 稳定性 让业务系统利用现代云平台的基础设施达到高可用，做到面向失败设计，具备一定容灾性的能力。同时把控应用系统的变更流程，部署架构、配置规范等，制定企业应用治理规范，设定应用层面的治理标准 安全合规 识别内部，外部的安全要求和监管诉求，在云环境中针对网络安全，身份安全，主机安全，数据安全等全方位地进行规划和实施，最大限度地确保数据和工作负骏的安全性，满足区域法律合规等的要求，同时持续对威胁进行检测和快选响应， 成本效益 为了平衡业务目标与云上虑本支出的实践行为，包括通过充分高效使用云服务来均建业务应用，尽可能提升云环境和业务需求之间的契合度，通过持续优化来避免资源浪费，减少不必要的云上开支并提升运营效率等。 高效性能 根据性能监控指标自动触发弹性缩能力，通过云平台的资源储备应对流量高蜂，建立完备的可观测性体系协助定位性船瓶致。通过性能测试手段建立性能基线，验证架构设计目标并持续优化。 卓越运营 高效资源部署管理，实现可持续地运营、监管和管理应用系统，通过关注应用研发态、运行态相关工具与系统的构逆和使用，以及日常操作流程定义等，实现云上自动化，指引企业构建自己的运营模型 体系化，工程化，整体化去了解云平台上的工作负，才能更好理解云治理五个方向的关系：稳定性、安全合规和高效性能这三个领过专注于提高企业基于云平台原生的治理能力，而成本效益和卓萨运营则关注如何更有效地利用云平台增强运营能力，提供更出色的云运营体验并实现收益增长。从稳定性到安全合规，再到性能，再到成本的路径是符合企业实际技术管理场景的。稳定性是一切的基础，在此基础之上进行安全合规的加固，通过在安全护栏上进行性能和效率提升，在此同时，需要权衡架构是否能经受住成本瘦身考验，并将重复性或模板化工作入到组织业务瓷中。这两类不同侧重的领域早期需要平衡处理、长期需要协同共进，从而实现强大的云平台和卓越的云运营能力， 开启全面的云治理旅程 开启全面的云治理旅程 CLOUD GOVERNANCEJOURNEY 01、稳定性02、安全合规03、成本效益04、高效性能05、卓越运营 开启全面的云治理旅程 稳定性 Reliability>>> 云上系统稳定性是指系统在运行过程中面对各种非须期事件影响下够持域提供可靠服务的能力，是系统建设的重中之重。云上稳定性架构治理，以增强企业系统及应用的稳定性（RTO/RPO），保证业务7*24小时可靠运行为核心目标。 28%28%的低应熟要企业无任何算史案购设计， 容灾是稳定性架构的重要一环，但低成熟度企业对容灾架构的重规度远远不够。高成熟度企业80%采用集群架构（无单点）的方案，而低成熟度的企业仍有27.5%未采用任何睿灾措施，意味着这类企业几乎无能力应对各种突发情况，可能会造成重大经济损失。 01 43%高试热度企业的要强温有43%采用多可用区部蛋方黑，星誉优于低成款宽企业，但仍有提升空间。 云资源部署采用多可用区架构，是提高系统稳定性、可靠性的重要策略，高成熟度企业的重视度与完成度均显著优于低成熟度企业。 02 为了提升用云稳定性，减少故障率，企业应将单可用区的资源部署改造为多可用区的资源部。多可用区方案通过负裁均衍等技术实现流量的分发和故障切换，在地理上分散的区域部署服务和数据，来减少单点故障的风险，并确保