阿里云：云治理企业成熟度发展2025年度报告

云治理企业成熟度发展2025年度报告 埃森哲为本报告提供智库支持 DREFACE前言 自2023年起，阿里云与埃森哲联合发布云治理企业成熟度发展报告，对企业用云发展路径与企业云治理发展趋势进行持续洞察。2025年，我们将关注AI浪潮下的企业云治理新范式。 今年，我们调研了353家企业客户，惩盖互联网、金融、新零告、交通等多个行业。本篇报告，结合埃森哲云上咨询理论知识和实践经验，以及阿里云用户调研、产品体验反馈、标杆客户案例，基于充分的论证支撑，提炼出鲜明的观点。问卷反馈者在企业内部的岗位角色主要为运维负责人，系统架构工程师、技术研发人员等，均届于云治理职责范畴内的核心目标人群，对企业在云上资源的使用有充分了解，因此调研结果具有代表性。 在本报告中，我们将在核心结论部分展示本次调研报告的关键发现。之后，报告将帮助读者理解云治理的概念和企业用云实践的现状以及变迁趋势，并基于云治理框架的五大分类（即稳定性、安全合规、成本效益，高效性能，运营效率），对2024年～2025年两年间调研数据的差异进行详组解读。最后，我们将为读者展示如何基于云治理框架进行云上架构优化，为读者在后续云旅程中的持续治理提供参考借鉴。 在本份报告中，根据用户实际情况的调研和云产品使用深度反馈，我们将调研企业大致分为「云治理高成熟度」和「云治理低成熟度」两类。高成熟度企业在云治理各个领域（稳定性、安全合规、成本效益、高效性能、运营效率）的解决方案应用面，和产品功能使用深度上，综合计算得分更高。相比之下，低成熟度企业在云治理领域内的方案或产品功能实践均有欠缺，因此综合计算得分较低。 核心结论 02/CLOUD GOVERNANCE CONCEPT AND TREND INSIGHT 云治理概览与发展趋势洞察 03/ CLOUD GOVERNANCE JOURNEY 开启全面的智能化云治理旅程 客户案例 05/ 云治理未来展望 企业云治理正处于以资源整合与效率提升为被心的案略化阶，并加还向以留能化否动与价值化交付为标志的新纪元演进。 Cloud+Al治理：拥抱与风险的双轨并行 97%AI上. 96.6%的高成期度企业，86.5%的低成期富企业均表了坚决的损拍表度，但在急地过程中，改量主权归围，其统物定性保率，安全合规溢等衍生风险维度，成为企业管遍的清点费点，需相融“核术用+风总店资”的双封治理体系。 容灾治理：成熟度差异下的能力鸿沟 14%云充通的宏案用了多可用区有14%的成度个(% 保然交企业在客灾治理上存在量事短板，仅有14.3%的标总然变企业的云受课部署月了多可用区架扫，而高成熟度企业这一比例为51.3%，这一现表反张出保减熟度企非在资定性本系建设」存在别量带后，构建多可用区的分布式能力，不仅能够有效，本对基计没准层款需，更为A非书的定运行规供了至关重要的聚离保露。低成册反企业害重点拍进客可用区器内建设，从“很动废对”转“丰动防卸”的全连路弃灾治理。 安全治理：身份与数据的优先级分化 身份安全：仍是全量级企业云安全合理的“量高关注言维言"，良成熟度企业累月5T5（5ecurtyToken5ervice）方类的比例/A17%损升至22%，体规鲁份给理的粘组化艳势。欧提安全：能成熟度企业存在严重风验款口，77.3%的企业放提库允许公网IP血案访间，这高他配置需通过“量小权压原则+司络属病策陷”快速整改。 22%高度全业家集STS方率的比917%锂升至 22%, 四、成本治理：从粗放控制到价值驱动 高流然意企业的云成本治理量规“理性化、影维化”特征：酬着云治注成熟度投升，企业对“云的理性治理”。这一转变据反要在预势意两上高成然高企业维持端加云上预势的比例从47%升至57%， 57%现算的比例以7提升至高度全事非或增云上57%. 五、资源治理：标准化进阶与自动化滞后 基治流深管理：况源际签、资源分组等标连化管理动作的军善率大提升，成为企业云资测治迁的“标配能力”。高成熟施企业的资预标签覆善本已达87%，资逐分组率运到67.8%，而低成券第企业也从11.6%系升至55.6%，资源分组率从23.5%理升至53.4% 82%需E达2%, 自动化水平：见处于变低水位，误开显示，6%的企业在创斑云湿逐时把“控制台手工操作作为首这；即更在高成流个业中，这一比例也高达66.8%，需进一步如强1a成黑建建设（基双设总即代码），准动资源治理从“标准化”向“自动亿、智能化”既迁。 综上，企业云消理需国续“AI风险平衡，穿安分层殊设，安全重点奥强，成本价值导向，资源白动化升级”五大维度，构弹适配自身成将度的治理体累，才能在云治理新纪元中实现效率与价慎的双重进阶。 云治理概览与发展趋势洞察 CLOUD GOVERNANCE CONCEPTANDTRENDNSIGHT Gartner治出：预计到2028年，全球25%的企业特因期望过高，实控不当与成本失控导间题对云技术应用产生显雷不荡；留而技术前进时，需要关注AI时代下的云治理所路径，即企业用云处于以资源整合与效率提升为核心的“票略化”阶段，但正在迈向以“智能化”与“价自化”为标志的新见元，在这一进程中，智能化票味着A较术与云基注设雄的源度融合，正成为要动业务创新的校心引；而价值化则体现在云服务授式的持续源化与专业化，例如通过行业云、多云/理合云等形态，为企业提供更贴近业务场景的解决方累，与此同时，云计算在企业IT体系中的角色也已发生损本性转变一-它正从单一的资要范，演进为支撑企业整体战略、助力其专注于业务创获与价伍创造不可或缺的效术基石，面对这一超势，企业需更加注重在价位创造、成本效益、安全合规与技术前略性之间导求最住罕衔。 cloud+AI治理成为新时代应用的核心命题 人工留皓技术进入位系化实破新均段，推动款件工任应留化演。大语言损型（LLM）重望软件开发装式，生成式AI推动人机持司开发完为主流；与此同，对A信任、风验与安全曾通（TRiSM）的需效发追划，糖型运维（Modelops），留能体运维（AgentDps)AI安全与要整监差正成为企业冶温染构中的关注重点。 中国在人工留能技不研究和产业应用方面持结增长，相关企业故量和产业规模快速扩大，发震势头经站。慰着行业望案化型深入，不同行业的差异化需求酒见，对A算力、平台、盒法模型和行业概决方学的报术治煜、标冶烩理，生杰治注湿出了更清组的要求、 燃而，Al去用在大规落煤时，云冶理（cloudGovemance）层面的排战光为突出： 数据治理挑战 数许依款度高。高质量效好供单率度大，数法源够可能导孕博型性能送化，多编企业数法全生命期治理能力。超过50%的企业将数决丰权风险列为首要关切。 模型治理挑战 项型送代么案，三布同期涵善训然，鉴证，部署、监控与回像，选代过任对系筑靠定生要求高，内建模型给理闭环机制。34.6务的高成熟度全业期盟将A能力去用于风险值差，定期担指环给配量编测与性能证源，而低皮轻度企业出有30.4%， 资源治理挑战 理还需求求动大，训阶改计算资源消耗巨大，准理价投需优延逻与定性，曾加了成本与展群度。例逼企业忧化资源治注与成本冒经体系，56.8%的低成册度企业客成本优化作为首要A应月方向，30.7%的高院熟医企业担光成本不可担风整， 标准与技术治理挑战 A场量下数乏成期的整控，叫部性与运经机制，行业内量佳实总尚未形成统一标准，品准动接术治理与行业标准大链。目的，高成部度企业率更影响测等案实应用采纳率的低，交11.2%。 安全与合规治理挑战 效报期称保护、算法编贝、模型收主与可解降生要次日益义出，企业费强化A安全治理与合规遵从董力，35.1%的企业关注合规法得风险, 成本与收益治理平衡 持续临控，多博单管理和读团队办作带来高昂成4，创新速度与风除控表费兼取，高立受入产出的冶理决策杜架。高成款企业中有42.4%优先准进成本优化，月时47.6%关注A服务白息额量引发的系积定性险 E*t;3584%升E±%, 高,F2(,,TBRR*/ (.:,#R不() well-Architected Framework五大支柱面向领导者的关键洞察 、“敏据合规”到“可信A理”的升生。生成式A的故据变顽怎案《合个人崩私。企业改感信息，陷 需名“AI可信性”纳入企业战瞻治注三，温立表盖“数据安全、检型可降系性，输出可空过”的全链路治提机制，这不仅量合规要次，显二需得用户信任期游业务风险的变心竞争力， 领导老润察 、“系统可用”到"面向AI失效的划性染构”，大模型训效/注理任多同期长、规模大，单点故降可够引发重大拐失， 亚稳定 测体系，将AI系筑的靠定生转化为业务持数创新的基石。 领导老润累 我向“多模型协同，次定发布，持缺监注的闭环运堆效本” 左效率 效本的本压量“AI价懂交付涵座”，需重购运雄投式，打造从于发到上然的白动化团环能力，让技术造代速宝匹配业身创新需求， 领导者润累 成本“蜜即毒耗”引“算力精进滑理”，GPU高性颜算力膏求见H，增好的瘦或成本失控风腔极高， 成本曾迅需上升为“算力精益治理说路”。通过弹忙调室、算力油化、温合清施计算等手段，在“忙能伟题”与“成本可控”问找至平，实近长熊受入的RDI三大化。 领导老润票 从、“系控L前”到“端到端 AI 价道变付”改型现模扩张倒逼存估 I/D)、网熔片院、推迟斑迟等性能设限升级， 性能 性谨优化的目标是“手产体检与业务价值的双交付”，需布，品分布式训练、准理加速引率、边源测优化等技术，让技术性能转化为业务场票的价值增量（如用户留存、交最转化）， 领导者润累 编上，对企业领导者而言，生成式AI的五大支柱已不是立的技术维度，而显“业务价懂-技术治理-风险控制”的战跨融合点。“以“治理型架构思维”统领五大支柱，将其转化为企业在生成式AI时代的按心竞争监垒， 开启全面的智能化云治理旅程 CLOUDGOVERNANCEIOURNEY 企业云治理优先级呈现新格局 利研效起显示，2025年企业云治理先没至况置雷变化：稳定性与成本效整以27.6%的款关注流并页当位，税是性优先级的统装关注，体现了企业对业多连娠性的源境重规：而完本效益效关注流的人谨增长，则影量了在复杂经济环高下对溃通效至的损致运求，值得关注的是，安全合观的优完须相为下降至≥D.D%，但这并非要味着其重要生降低，怡怡相反，即著技术案构的流进和业务模式的创于，安全治注正西新的姚或与机遇，当或大部分企业或尚木充分认识到这一变化，或已有富况恒尚本有效落地相应拍范，与此同时，运营效率116.6%）再高效性能（8.3%）数关注质三相对效低，但运营效率的步是升支快出企业对自动化工具的重仍，高效性能的定占比则体识了基乱性美保降的行须投入， 这一治理优先设的分布格与，为企业下一阶的云治注建设治明了清渐方向：在扩策夺实定性和成本效益的同时，需要前陷性地们易安全治理体系，并兼原运营效率与性靠优化，构医保障业务稳建运行，又能支操持领别新的综合治理要购，只有在五大支柱之间扰到最性下衡点，企业才能在数字化充争中赢得持读优势， 支柱1：#稳定性 云上系稳定灶是者系境在运行过程中面对各种非预期事件影射下能感持故提供可靠服务的能力，是系统卫设的置口之重，稳定性架构治理，以强企业券统及成的接层性RTORPO，保证务产小时可运行为装心标。 容灾 49%成所属的企业中28%量*上升±49%, 的关定。然而，查数据量示，当前企业客户对客灾的重现程流与落地实质均山现值得雪惕的回落。 在减然竞较亿的企业口，泛乏专用容灾架构的比别从去年的27.5%量上升至49%；印便在完照竞较高的企业中，这一比例也人4.%部升至11.7%，这一意势反决出，在等技术表润带来的款江性与创新压力下，分企业可能恶略了基让资定·生的同步还说，随着校心业务对云效赖的汉，号灾能力的弱化直授放人系势性风险，尤其在A工作负或日益复杂的背录下，一问延用引起高穿重机， 巡避检 02 56%网等安全