2022企业数字化转型成熟度发展报告

企业数字化转型成熟度发展报告（2022）北京国信数字化转型技术研究院中关村信息技术和实体经济融合发展联盟2023年3月 鸣谢（排名不分先后）国家能源投资集团有限责任公司中国中车集团有限公司中国交通建设股份有限公司南光（集团）有限公司中国东方电气集团有限公司中国广核集团有限公司中国南方航空集团有限公司中国航空技术国际控股有限公司中国电子科技集团公司第十研究所南方电网数字电网集团有限公司中汽研汽车工业工程（天津）有限公司上海仪电（集团）有限公司国家工业信息安全发展研究中心工业和信息化部电子第五研究所中国企业联合会中国机械工业联合会中国纺织工业联合会中国电力企业联合会中国管理科学学会中国建材工业经济研究会清华大学自动化系北京大学大数据分析与应用技术国家工程实验室北京大学长沙计算与数字经济研究院北京大学重庆大数据研究院中国科学院大学应急管理科学与工程学院中央企业电子商务协同创新平台中国质量认证中心中国交通信息科技集团有限公司上海质量管理科学研究院中电鸿信信息科技有限公司石化盈科信息技术有限责任公司用友网络科技股份有限公司浪潮通用软件有限公司广联达科技股份有限公司南京慧德信息管理咨询有限公司安徽昊邦信息技术有限公司深信服科技股份有限公司江苏省企业信息化协会广西两化融合促进中心上海市标准化协会 组长副组长成员王建卿、赵剑男、金菊、闫欣玉、戴静远、崔莹、张庆波、王晴、陈希、沈芮、田旭、柳金平、古宗莹、李锋、刘亭筱、赵涵编写组感谢以下专家在研究过程中提供的宝贵意见和材料周剑点亮智库&中信联副理事长兼秘书长北京国信数字化转型技术研究院名誉院长陈杰中信联副理事长、北京国信数字化转型技术研究院执行院长邱君降北京国信数字化转型技术研究院院长助理兼研究总监李蓓北京国信数字化转型技术研究院院长助理兼诊断评级部总监苗建军中国航空综合技术研究所副总工程师李德芳中国石油化工集团信息化部原主任李红中国信息化协会副会长肖心民中国核能行业协会信息化专业委员会专家蒋明炜北京机械工业自动化研究所软件事业部首席专家王聪生中国能源建设集团有限公司科技信息部原主任于亚中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司原党委副书记、副总裁蒋白桦国家智能制造专家委员会委员杨耀中胜利油田信息化管理首席专家张文彬中国企业联合会企业创新工作部主任郑永亮中信联两化融合管理体系评定工作委员会秘书长郭朝晖上海优也信息科技有限公司首席科学家郎燕参数技术（上海）软件有限公司发展战略总监闪四清北京航空航天大学经济管理学院教授李清清华大学自动化系教授郑小华成都智慧企业发展研究院有限公司总经理田锋安世亚太科技股份有限公司高级副总裁黄晶大数据分析与应用技术国家工程实验室产品工程部副部长姜晓阳中国石油化工集团信息化部原处长张崴捷招商局集团数字化中心高级经理贾向红中国联通技术流程建设方向负责人刘杰中国电力企业联合会科技开发服务中心企管部主任王叶忠金蝶软件（中国）有限公司数字化转型事业部高级总监管震微软（中国）有限公司首席技术顾问 前言数字化转型是关乎生存和发展的必答题。近年来，伴随着一系列国家和地方政策规划的出台，数字化转型步入快车道，已经由“启蒙阶段”迈入全面落地、走深向实的“攻坚阶段”。面对数字化转型这一系统性的创新工程，如何全面摸清现状、找准痛点、明确方向，仍然是各相关方面临的首要问题。点亮智库&中信联基于十余年该领域理论研究与产业实践，研制DLTTA数字化转型架构与方法体系，提出“3556”数字化转型方法路径，部分成果已转化为系列国际标准、国家标准和团体标准，引导各方以架构方法为引领，系统推进数字化转型。聚焦各方“把脉问诊”迫切需求，点亮智库&中信联以“着眼全局优化、立足创新转型、注重问题发现”为原则，基于DLTTA数字化转型架构与方法体系，以及ITU-TY.4906《产业数字化转型评估框架》国际标准、GB/T23011《信息化和工业化融合数字化转型价值效益参考模型》国家标准、T/AIITRE10001《数字化转型参考架构》系列标准等，研制提出《数字化转型成熟度模型》系列标准，研发我国首个覆盖数字化转型全局、全要素、全过程的系统性诊断对标体系，并依托数字化转型诊断服务平台（www.dlttx.com/zhenduan）全流程支持各方全面、深入开展诊断对标工作，支持各方在摸清全局的同时，明确问题短板，找准发展方向，系统谋划转型蓝图。基于积累的十余万家企业数字化转型诊断数据，我们编制形成《企业数字化转型成熟度发展报告（2022）》，全面剖析我国企业数字化转型总体进程、现状特征、发展趋势，并提出推进建议。研究发现，我国企业数字化转型整体处于“厚积薄发“期，全国近一成企业已经步入实质性转型阶段，企业数字化转型成熟度指数达到25.4、较2021年提升13.1%，不同行业、不同地区、不同规模企业发展进程不一，企业在数字化转型战略部署、数字能力建设提升、数字技术融合应用、数字人才队伍培育、数据要素开发利用、业务创新转型发展方面均取得了一系列进展。希望本报告能够为各方推进数字化转型工作提供一定参考。因时间和水平有限，若有疏漏或不当之处，敬请专家和读者海涵、指正。 目录基础模型与样本说明.........................01•理论与方法基础•数字化转型成熟度模型•样本数据说明成熟度指数与总体情况......................07•成熟度指数与水平档次分布•数字化转型全景图•重点行业发展情况•重点区域发展情况•不同规模企业发展情况•数字化转型关键指标看板关键领域发展现状特征......................15•数字化转型战略部署•数字能力建设提升•数字技术融合应用•数字人才队伍培育•数据要素开发利用•业务创新转型发展发展展望与推进建议.........................26•胸中有全局：以诊断对标绘制蓝图•手中有典型：以成熟度评级建样板•干事有方法：以升级版贯标抓落实•转型有队伍：以数字人才夯实基础•传播有品牌：以成果推广提升价值 01基础模型与样本说明•理论与方法基础•数字化转型成熟度模型•样本数据说明1 一、DLTTA数字化转型架构与方法体系第一章基础模型与样本说明数字化转型是一项系统性的创新工程。点亮智库&中信联基于十年数十万家企业数字化转型实践，研制DLTTA数字化转型架构与方法体系，提出“3556”数字化转型方法路径，引导企业把握三大系统性变革，构建转战略、转能力、转技术、转管理、转业务“五位一体”任务体系，沿着五个发展阶段跃升，构建“六位一体”协同工作体系和工作抓手，系统性、全局性推动转型变革，加速迈进创新发展新阶段。数字化转型“3556”方法路径✓“3”个系统变革：把握价值导向、能力主线、数据驱动三大系统性变革。✓“5”个主要任务：构建战略、能力、技术、管理、业务五位一体的任务体系。✓“5”个发展阶段：企业数字化转型沿着规范级、场景级、领域级、平台级、生态级等五个发展阶段跃升，不同发展阶段的转型战略、模式和路径也将不断演进。✓“6”个推进举措：企业应构建六位一体的数字化转型协同工作体系和工作抓手，引导和支持相关推进主体从全局、全价值链、全要素出发开展整体统筹和协同优化。生态级战略技术管理业务能力规范级场景级平台级生态级领域级宣贯动员诊断对标总体设计试点示范规模推广价值传播价值导向能力主线数据驱动01数字经济时代发展方式发生深刻变革，企业实现可持续发展的趋势导向、核心主线、切入点和落脚地、核心驱动力也会发生根本性变化。转型思路-数字化转型需要把握什么核心主线？03转型阶段-数字化转型如何分步跨越？数字化转型不是一个一蹴而就的过程，企业需要根据数字化发展演进规律和企业发展现状评判自身所处的阶段，把握该阶段核心特征和要点，加速向更高层级跃升。04转型举措-如何推进数字化转型？数字化转型需要强有力的工作抓手，在统筹转型全局的基础上做好机制设计、找准突破方向、抓住工作重点，以点带面构建系统化的工作体系。02数字化转型本质是数字经济时代企业价值体系的不断优化、创新和重构，企业需要构建一套涵盖战略、能力、技术、管理、业务的的完整任务体系以实现系统性转型。转型内容-数字化转型需要干什么？2 二、数字化转型“五位一体”任务体系第一章基础模型与样本说明数字化转型的出发点和落脚点是创新和重构价值体系。企业应注重系统观念，强化顶层设计，从发展战略、新型能力、系统性解决方案、治理体系、业务创新转型五个方面，制定任务体系，落实主体责任，以数字化转型开辟企业价值新空间。01面对日益复杂多变的内外部环境，企业必须增强竞争优势的可持续性和战略的柔性，重塑价值主张，由构建封闭价值体系的静态竞争战略转向共创共享开放价值生态的动态竞合战略。转战略-发展战略重塑03转技术-解决方案升级为改变推进数字化转型“治标不治本”的现象，企业需要坚持系统观念，协同推进技术创新和管理变革，加强价值的技术支持，由技术要素为主的解决方案转向数据要素为核心的系统性解决方案。02为应对显著增加的不确定性，企业需要基于能力模块化、数字化、平台化实现能力与业务的解耦，强化对价值创造和传递的支持，由刚性固化传统能力体系转向可柔性调用的数字能力体系。转能力-新型能力构建05转业务-业务创新转型为在存量市场竞争中，开辟可持续发展的价值新空间，企业需要持续推进业务创新转型，实现价值获取，由基于技术专业化分工的垂直业务体系转向需求牵引、能力赋能的开放式业务生态。04转管理-治理体系变革为更好的提升应对变化的反应速度，企业需要充分激发员工的主观能动性，加强价值的管理支持，由封闭式的自上而下管控转向开放式的动态柔性治理。新型能力：支持价值创造和传递发展战略：提出价值主张系统性解决方案：提供价值支持业务创新转型：实现价值获取治理体系：提供价值保障12354发展战略/价值主张竞争合作优势业务场景价值模式业务创新转型/价值获取业务数字化业务集成融合业务模式创新数字业务培育新型能力/价值创造和传递与价值创造的载体有关的能力与价值创造的过程有关的能力与价值创造的对象有关的能力与价值创造的合作伙伴有关的能力与价值创造的主体有关的能力与价值创造的驱动要素有关的能力系统性解决方案/价值支持-技术治理体系/价值保障-管理数据技术流程组织组织机制管理方式组织文化数字化治理需求能力需求价值实现需求赋能需求技术支持需求技术支持需求管理保障需求管理保障构建封闭价值体系的静态竞争战略共创共享开放价值生态的动态竞合战略刚性固化的传统能力体系可柔性调用的数字能力体系技术要素为主的解决方案数据要素为核心的系统性解决方案封闭式的自上而下管控开放式的动态柔性治理基于技术专业化分工的垂直业务体系需求牵引、能力赋能的开放式业务生态3 第一章基础模型与样本说明三、数字化转型成熟度模型：工作依据按照国家相关政策规划部署，数字化转型成熟度模型基于ITU-TY.4906《产业数字化转型评估框架》国际标准、GB/T23011《信息化和工业化融合数字化转型价值效益参考模型》及T/AIITRE10001《数字化转型参考架构》等系列标准研制，遵循数字化转型本质规律和系统性要求，解决全方位多角度评价数字化转型水平的度量模型问题。国际标准：ITU-T Y.4906 产业数字化转型评估框架ITU-T Y Suppl.52企业数字化转型过程中可持续竞争能力建设方法论国家标准：GB/T 23011-2022 信息化和工业化融合数字化转型价值效益参考模型（我国首个数字化转型国家标准）20221958-T-339 数字化转型管理参考架构20221959-T-339 数字化转型管理能力体系建设指南GB/T 23006-2022 信息化和工业化融合管理体系新型能力分级要求GB/T 23007-2022 信息化和工业化融合管理体系评定分级指南......团体标准：T/AIITRE 10001-2021数字化转型参考架构T/AIITRE 20001-2021数字化转型新型能力体系建设指南T/AIITRE 10004-2021 数字化转型成熟度模型T/AIITRE 20003-202