2024年房地产企业数智化转型报告

目录 报告提要：..........................................................................................................................................3 一、数字中国建设加速，数据基础设施&制度全面完善..................................3 1.1 2024年数字中国建设成果辉煌，多项数据刷新历史记录....................................31.2数据基础设施和制度快速发展，产业数字化转型和公共服务加强布局.............4 二、加强空间运营、数智建造发展，强化因城施策营销..........................11 2.1聚焦数智化空间运营和数智建造发力建设.............................................................112.2房企强化地方层面营销，政府层面北方城市举办线上线下营销更积极...........16 三、保利、万科、龙湖位列线上热度、线上获客TOP3..........................21 3.1从流量运营到客户运营，从数智化决策到数智化管理.........................................21 报告提要： ①数智化政策：2024年聚焦数据基础设施和数据制度完善两大基座，在产业数字化、提升公共服务2个方向也有较大突破。 ②房企数智化转型方向：三大方向转型，加强空间运营以提高城市街区、住宅、商业等生活品质，加强数智建造提升物业安全度和环保等特性，转型数智化管理降本增效。 ③数智化营销特点：弱化集团统一营销动作，强化各城市因地制宜个性化营销的灵活性和时效性；线上线下结合已成为营销常态；华北、东北区域在营销活动方面更为积极。 ④房企线上数智营销排名：线上找房热度和线上获客前三强为保利、万科、龙湖；线上转化能力前三强为保利、万科、招商。 一、数字中国建设加速，数据基础设施&制度全面完善 1.1 2024年数字中国建设成果辉煌，多项数据刷新历史纪录 2024年11月12日至13日，国家数据局会同有关部门召开数字中国建设工作推进会议。会议指出，今年以来，各地区各部门大力推动数据要素市场化配置改革，积极推进数字中国建设各项任务，在数字经济、数字政务、数字文化、数字社会、数字生态文明等领域取得明显成效。下一步，将努力完成《数字中国建设整体布局规划》2025年阶段性目标。主要将持续深化数据要素市场化配置改革，健全数字中国建设工作体制机制，进一步落实主体责任，营造良好发展氛围。 目前，我国在数字中国建设方面已经取得非常优异的成果。 在数字产业化方面，我国人工智能技术与产业发展提速。截至2024年3月底，全球AI企业近3万家，美国占全球的34%，中国占全球的15%；全球人工智能大模型1328个，美国占44%，中国占36%。根据11月30日中国互联网络信息中心发布的《生成式人工智能应用发展报告（2024）》显示，截至2024年6月，我国生成式人工智能产品的用户规模已达到2.3亿人，这一数字占据了我国整体人口的16.4%。我国5G“适度超前”部署，建成全球规模最大的5G网络，截至2024年5月，我国5G基站总数达建成383.7万个。 在产业数字化方面，中国信通院院长余晓晖在7月时提出，预计2024年，工业互联网产业规模超过1.5万亿，保持13%左右的增长速度。2024年前三季度，我国可数字化交付的服务进出口额达到了2.13万亿元，与去年同期相比增长了5.3%；同时，跨境电商进出口额也实现了1.88万亿元，同比增长11.5%，这两项数据均创下了历史新高。 1.2数据基础设施和制度快速发展，产业数字化转型和公共服务加强布局 根据2024年4月，国家发改委、国家数据局印发的《数字经济2024年工作要点》，今年将围绕数据基础设施、数据制度、产业数字化转型、技术创新、公共服务、经济治理、数字安全、国际合作、跨部门协同联动9个方面发力，进行数字经济建设。 根据58安居客不完全统计，2024年中央层面出台政策围绕数据基础设施&制度、产业数字化转型、公共服务方面的政策较多，分别达到19次、10次、10次。在数字经济治理、数字技术创新等方面也有一些政策出台。 在数据基础设施&制度方面，主要从数据要素的市场化配置、标准化与规范化发展、人工智能与算力体系的建设、绿色低碳与可持续发展4个角度的建设发展。 1、数据要素与基础设施建设。强调数据作为新生产要素的重要性，注重数据基础制度的完善和基础设施的建设。2024年1月4日，国家数据局等17部门联合印发《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》，旨在推动数据要素市场化配置改革。4月1日—2日，全国数据工作会议强调健全基础制度。7月18日，中共中央提出加快构建数字经济发展体制机制，建设和运营国家数据基础设施。9月27日，国家数据局就《关于促进企业数据资源开发利用的意见》向社会公开征求意见。10月28日，全国数据标准化技术委员会在北京成立，负责基础通用标准的制定。11月12日—13日，国家数据局召开数字中国建设工作推进会议，强调持续深化数据要素市场化配置改革。 2、标准化与规范化。通过标准化手段推动数据产业的规范化发展，注重标准体系的建设和数字化转型研究的推进。3月18日，国家发改委等18部门联合印发《贯彻实施〈国家标准化发展纲要〉行动计划（2024—2025年）》。10月4日，国家发改委 等部门印发《国家数据标准体系建设指南》，计划到2026年底基本建成国家数据标准体系。12月15日，全面启动了标准数字化转型研究。 3、人工智能与算力体系。强调人工智能产业的高质量发展，注重算力体系的建设和算力资源的共享利用。6月5日，工信部等四部门印发《国家人工智能产业综合标准化体系建设指南（2024版）》。6月20日，国家数据局表示将助推人工智能高水平发展，加快建设全国一体化算力体系。7月11日，中国信通院发布国内首个算力互联公共服务平台。 4、绿色低碳与可持续发展。注重数据中心的节能降碳改造和用能设备更新，推动数据产业的绿色低碳发展。7月23日，国家发改委等4部门共同制定的《数据中心绿色低碳发展专项行动计划》正式发布。 在产业数字化转型方面，强调原材料工业、制造业及精细化工产业的数字化转型，注重人工智能与制造业融合，推动中小企业数字化转型试点建设，系统部署5G应用规模化发展等 2024年1月，工业和信息化部等九部门联合发布了《原材料工业数字化转型工作方案（2024—2026年）》，明确了原材料工业数字化转型的路径和目标。紧接着，国务院常务会议强调人工智能与制造业的深度融合，为新型工业化注入新动力。 5月，国务院审议通过了《制造业数字化转型行动方案》，将核心技术突破置于重要位置，加速制造业的数字化进程。随后6月，工信部与财政部公示了第二批中小企业数字化转型试点城市，36个市（区）纳入试点，进一步扩大转型覆盖面。 7月，工业和信息化部等九部门又印发了《精细化工产业创新发展实施方案（2024—2027年）》，引导精细化工产业向智能化方向发展。同时，工信部等十一部门联合发 布了推动新型信息基础设施协调发展的通知，提出了七项主要工作，加强信息基础设施建设。 9月，工信部发布了中小企业数字化水平评测指标，为评估企业数字化进程提供了依据。同时，海关总署等部门发布了智慧口岸建设的指导意见，旨在补齐口岸设施设备和信息化的短板。此外，工信部透露将印发中小企业数字化赋能专项行动方案，为中小企业数字化转型提供生态保障。 12月，工业和信息化部等组织召开了5G应用规模化发展推进会，对近五年的5G发展成效进行了总结，并对下一阶段的工作进行了系统部署，推动5G技术的广泛应用。这些政策的出台，为中国工业与信息技术的深度融合和数字化转型提供了有力支撑。 在提升公共服务方面，数字政府、智慧城市、数字乡村、医保等领域全面发展。 2月4日，中国信通院发布《数字政府一体化建设白皮书（2024年）》，标志着我国数字政府建设进入一体化发展新阶段。3月14日，中央网信办等11部门联合启动第二批国家数字乡村试点工作，推动乡村数字化进程。 4月至5月间，国家数据局及国家发改委等部门相继发布关于深化智慧城市发展、推进城市全域数字化转型的指导意见，明确了智慧城市建设的方向和重点任务。同时，农业农村部等部门也发布了数字乡村发展的工作要点，详细部署了多项重点任务。 8月，中国信通院发布《数字乡村发展研究报告》，深入探讨了数字乡村的发展路径和可持续模式。此外，中央网信办等十部门还联合印发了《数字化绿色化协同转型发展实施指南》，旨在加快数字化与绿色化的协同发展。 在住房领域，10月12日，住建部发布了《“数字住建”建设整体布局规划》，提出了“2+2+N+3”的整体框架。11月1日，又印发了《城市数字公共基础设施标准体 系》，为城市数字基础设施建设提供了标准支撑。 在医保领域，12月1日，国家医保局正加速推进医保影像云共享路径建设，以提高医疗服务效率和质量。 在数字经济治理方面，在数据管理体系建设、全民数字素养提升、算力体系建设、数字消费、平台经济规范发展等方面出台了多项政策。 2024年初，江苏、上海、四川、云南、青海、河北等地省级数据局相继挂牌成立，标志着我国省级数据管理体系建设迈出重要步伐。 2月21日，中央网信办等四部门发布《2024年提升全民数字素养与技能工作要点》，部署了多项重点任务以提升全民数字能力。 3月至4月，国家数据局局长强调全国一体化算力体系建设的重要性，商务部则印发《关于实施数字消费提升行动的通知》，推动数字消费发展。同时，人力资源社会保障部等九部门联合实施数字人才培育行动方案，支撑数字经济发展。 7月5日，国务院常务会议强调要从全局高度认识和推动数字经济高质量发展。10月14日，市场监管总局与国家数据局联合发布通知，向平台企业开放信用监管数据，以推动平台经济规范健康发展。 2024年，全国在数字技术创新、数字安全屏障、跨部门协同联动、国际合作4个方面也各有突破进展。 在数字技术创新方面，4月，国家超算互联网上线；9月，国家卓越工程师实践基地（数字技术领域）成立；11月，“5G＋工业互联网”融合应用试点城市建设启动，以及《可信数据空间发展行动计划》出台，这些政策旨在加快算力发展、人才培养、工 业数字化转型和数据空间建设。 在数字安全屏障方面，全国网络安全标准化技术委员会于3月连续发布了两项重要标准，明确了生成式人工智能服务的安全要求和数据安全技术分类分级规则。 在跨部门协同联动方面，2月国家数据局等四部门联合发布通知，开展全国数据资源调查。 在国际合作方面，国家发改委6月与秘鲁签署合作文件，加强数字经济合作；12月，中国和赞比亚在纽约共同举办人工智能能力建设国际合作之友小组首次会议，标志着该小组正式成立。 二、加强空间运营、数智建造发展，强化因城施策营销 2.1聚焦数智化空间运营和数智建造发力建设 2024年，房企在数智化转型方面，除了数智化营销，其他主要集中在空间运营、数智建造、数智化管理三个方面。其中在空间运营和数智建造方面的转型动态较多，代表房企分别达到16次和14次。 数据来源：58安居客研究院整理；代表房企主要为保利、绿城、华润置地、万科、龙湖、碧桂园、美的置业、华发等全国性房企。 在空间运营方面，万物云、绿城、万科、华润置地、美的睿住、龙湖、华发数智等企业纷纷推出多项示范项目、创新产品与服务。 1月，浙江公布了首批示范型数字经济产业园和数字楼宇名单，绿城运营的算力小镇与海创园数字楼宇入选。同月，万科“万物云蝶变”案例被纳入高校教材。 4月起，多家企业深化智慧化布局：4月10日，华润